1.檢查實體網路線路
檢查 電腦主機後方(綠燈恆亮)及資訊插座 兩端的網路線接頭,將其拔下後重新插緊,確認有聽到「咔」一聲。
2.測試本機迴路(內部網路系統與網卡)
開啟命令提示字元:開始→搜尋→cmd
ping 127.0.0.1
故障排除:若出現錯誤訊息,請檢查電腦網路設定、網卡驅動程式,或至硬體維修網報修。
ping 127.0.0.1
3.測試電腦主機→路由器網路連線
測試學校閘道(Gateway)(範例:四結國小)
請參閱 智慧網管 \ 綜觀 \ 網路架構
ping 140.111.79.254
故障排除:若出現錯誤訊息,請重啟上接交換器或路由器後再重新測試。
ping 140.111.79.254
4.測試路由器→教網中心DNS網路連線
ping 140.111.66.1 (教網中心DNS)
故障排除:若出現錯誤訊息或延遲過高,繼續使用tracert指令找出網路中斷位置 。
ping 140.111.66.1
5.tracert:定位網路故障或網路延遲節點
追蹤封包從電腦主機→目標主機之間所經過的每一個路由器。
tracert <目標域名或IP>
tracert www.edu.tw
tracert -4 www.edu.tw (使用 IPv4 觀看路由)
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