Política de Privacidad de AuraTaxis Driver

Última actualización: 29 de Abril del 2026

El equipo de AuraTaxis ha desarrollado la aplicación móvil AuraTaxis Driver (en adelante, la "Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información de los usuarios (en adelante, el "Conductor" o "tú") al utilizar nuestra plataforma. Dado que AuraTaxis Conductor es una herramienta de uso interno y empresarial para la gestión de flotillas, no permitimos el registro libre de usuarios. El acceso a la Aplicación está estrictamente controlado por el administrador central.

Información que se recopila. Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma, recopilamos y verificamos los datos proporcionados por tu administrador de flotilla para iniciar tu sesión. Esto incluye estrictamente tu correo electrónico y la matrícula (placa) del vehículo que tienes asignado. Asimismo, recopilamos la ubicación precisa de tu dispositivo móvil para habilitar el servicio de emparejamiento de viajes, junto con identificadores técnicos para poder enviarte alertas operativas en tiempo real.

Finalidad del tratamiento de datos. La información recopilada se utiliza exclusivamente para el funcionamiento del servicio de transporte y la gestión operativa de la flotilla. Utilizamos tu correo y la matrícula del vehículo para autenticar tu sesión de manera segura y vincular tu dispositivo con la unidad correcta en nuestra plataforma central. Además, procesamos tus datos para asignarte viajes cercanos de manera eficiente, trazar la ruta hacia el pasajero, calcular la distancia (kilómetros recorridos) y el tiempo del viaje, así como para monitorear estados de emergencia y brindar asistencia inmediata si reportas algún accidente.

Acceso a la Ubicación en Segundo Plano. Para que el sistema de AuraTaxis funcione de manera eficiente, necesitamos conocer la disponibilidad física de nuestras unidades. AuraTaxis Conductor recopila datos de ubicación en tiempo real incluso cuando la aplicación está cerrada, minimizada o no se está utilizando (en segundo plano). Este acceso es estrictamente necesario para permitir que el sistema central te empareje con nuevos pasajeros cercanos mientras esperas un servicio, así como para trazar tu ruta o mientras utilizas activamente otras aplicaciones de navegación en tu pantalla (como Google Maps o Waze). Si desactivas el acceso a la ubicación en segundo plano, la Aplicación no podrá asignarte viajes correctamente y se bloqueará el uso del servicio.

Protección y cifrado de datos. La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Toda la comunicación entre la aplicación móvil y nuestros servidores se realiza a través de canales seguros cifrados (SSL/TLS). Adicionalmente, tus credenciales, identificadores y el historial de ubicaciones se almacenan de manera segura y cifrada en nuestros servidores privados, asegurando que no conservamos datos en texto plano que puedan comprometer tu seguridad o la de la flotilla.

Uso compartido con terceros. Nosotros no vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros para fines publicitarios. Compartimos tu información únicamente con proveedores de servicios técnicos que son estrictamente necesarios para operar la plataforma. Estos terceros, que están obligados contractualmente a proteger tus datos, incluyen servicios de mapas y enrutamiento (para convertir coordenadas GPS en direcciones y trazar rutas) y servicios en la nube (exclusivamente para mantener la base de datos operativa y enviarte notificaciones directamente a tu dispositivo).

Retención de los datos. Conservaremos su información y su historial de viajes y ubicación en nuestros servidores durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa en la flotilla. Una vez que dejes de prestar servicio, podremos retener ciertos datos (como folios de viajes y kilómetros recorridos) durante el tiempo que sea requerido por las leyes aplicables por razones contables, fiscales, auditorías administrativas o para la resolución de posibles disputas.

Derechos del usuario y Eliminación de datos. Debido a la naturaleza administrativa e interna de esta plataforma, las cuentas de los conductores son creadas y gestionadas de forma centralizada por el administrador de la flotilla. Por lo tanto, no existe un mecanismo automatizado dentro de la Aplicación para eliminar tu cuenta. Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación de tus datos y cuenta) u oposición, debes realizar la solicitud directamente a tu administrador de flotilla. Procesaremos la eliminación de tu acceso y datos personales de nuestros servidores en estricto cumplimiento con las regulaciones de protección de datos vigentes.

Cambios a esta Política. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o normativas legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de la Aplicación o mediante los canales de comunicación oficiales de la empresa.

Contacto. La gestión de cuentas y el soporte operativo son responsabilidad exclusiva del administrador de tu flotilla. Si tienes alguna pregunta estrictamente relacionada con la infraestructura legal de esta Política de Privacidad, puedes consultar el siguiente enlace: https://sites.google.com/ticsa.mx/soporte-aurataxisdriver/inicio