BOLETÍN INFORMATIVO

Boletín #20 - 25 de Noviembre de 2024

Noticias

Gobierno Nacional fortalece trabajo conjunto para garantizar la estabilidad del sector energético

El Ministerio de Hacienda y Crédito Público, el Ministerio de Minas y Energía, y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios se reunieron para analizar y coordinar acciones estratégicas que garanticen la estabilidad y sostenibilidad de las empresas públicas Urrá, Gensa y Gecelca, en respuesta de solicitud a la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) del concepto no vinculante presentada por la Superintendencia de Servicios Públicos.

En dicha reunión, las entidades acordaron mantener un trabajo coordinado que evite cualquier medida de intervención de las citadas empresas.

Comunicado completo aquí

Superservicios designa a Ángela Rojas como nueva agente especial de la empresa de servicios públicos de Yopal, EAAAY

Abogada Ángela Patricia Rojas Combariza como agente interventora de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal, EAAAY EICE E.S.P

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios designó este lunes en Bogotá a la abogada Ángela Patricia Rojas Combariza como agente interventora de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal, EAAAY EICE E.S.P.

La nueva agente especial quien asumirá la gestión de intervención de la empresa EAAAY EICE en toma de posesión por la Superservicios desde octubre de 2023, es abogada especialista en Gestión Pública e Instituciones Educativas y máster en Derecho Público para la Gestión Administrativa de la Universidad de los Andes, así como especialista en Derecho Económico de la Universidad Externado de Colombia.

Cuenta con una sólida experiencia de más de 25 años tanto en el sector público como privado, ocupando cargos relevantes en entidades como el Ministerio de Minas, Superintendencia de Salud, Transmilenio, Autoridad Nacional de Licencia Ambiental (ANLA), Agencia Nacional de Infraestructura, y en la Superservicios donde se ha desempeñado en diferentes roles.

Comunicado completo aquí

¡Conoce tus derechos!

Conoce cinco derechos que te protegen como usuario de servicios públicos domiciliarios.

¿Sobre qué temas te gustaría que rinda cuentas la Superservicios en su próxima audiencia?

¡BAJEMOSLE AL CONSUMO DE ENERGÍA!

Conoce los factores por los cuales estamos en #AlertaClimática.

TOMEMOS CONCIENCIA

Preguntas y respuestas

¿Cómo puede el usuario pagar las sumas que no son objeto de reclamación?

Las empresas están en la obligación de expedir facturas con el valor de los consumos o bienes que no se encuentran en reclamación.

¿Es posible el cobro de intereses de mora en los servicios públicos domiciliarios?

Sí. Las prestadoras pueden cobrar intereses de mora sobre los valores facturados por la prestación del servicio. Los intereses de mora que se cobren a los usuarios residenciales deben liquidarse conforme a la tasa de interés prevista en el Código Civil. A los usuarios comerciales e industriales se les aplica el interés comercial.

De interés

Superservicios participa en la revisión del Plan de Acción Estructural para la solución de agua en La Guajira

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) participó en la reunión de alto nivel convocada por la Consejería Presidencial para las Regiones, para dar cumplimiento de la Sentencia T-302 de 2017 de la Corte Constitucional, orientada a proteger los derechos de comunidades vulnerables del departamento de La Guajira.

Durante el encuentro, funcionarios del Gobierno Nacional revisaron el borrador del Plan Estructural de Acción, con el que se busca fortalecer el acceso y sostenibilidad de los servicios públicos en regiones históricamente afectadas por carencias en infraestructura y suministro de agua.

Comunicado completo aquí