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Boletín #14 - 18 de agosto de 2024
ES NOTICIA
Bogotá será el escenario para conocer experiencias nacionales e internacionales frente a la prestación de los servicios públicos domiciliarios.
Objetivos
Analizar las necesidades actuales de la prestación de los servicios públicos domiciliarios a la luz del cambio climático, los compromisos de sostenibilidad y los avances tecnológicos que permitan mejores prácticas empresariales y mayor cobertura para los ciudadanos.
Realizar un diagnóstico actual de la prestación de los servicios públicos domiciliarios frente a mejores prácticas de prestación a nivel internacional.
Identificar experiencias internacionales exitosas que permitan avanzar en la prestación de servicios públicos más eficientes.
Presentar el libro "Servicios públicos domiciliarios en Colombia, memoria, retos y visión”, como el resultado del diagnóstico y prospectiva del sector, tras 30 años de vigencia de su régimen jurídico.
Presentar una muestra comercial de empresas que privilegien la innovación y los avances tecnológicos en la prestación de los servicios públicos.
Superservicios en los medios
Una cancha regulatoria inclinada en contra del usuario
Una cancha regulatoria inclinada en contra del usuario
Los tiempos para expedir una regulación conspiran contra la toma de decisiones oportunas.
La pregunta reiterada es por qué no bajan las tarifas de energía. La pregunta es pertinente pues nuestra institucionalidad reconoce que la energía es un bien público esencial para la calidad de vida. La Constitución considera que los servicios públicos son fines esenciales del Estado, concretan el principio de solidaridad social y son un instrumento para promover la igualdad.
Superservicios y prestadores escucharán las necesidades de los caucanos en materia de servicios públicos
Superservicios y prestadores escucharán las necesidades de los caucanos en materia de servicios públicos
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) realizará en Popayán el Diálogo Regional: Cauca Servicios Públicos por la Vida, el viernes 23 de agosto de 2024, para escuchar las necesidades de los habitantes del departamento del Cauca y plantear soluciones que permitan optimizar la calidad y eficiencia en la prestación de los mismos.
El evento hace parte de la estrategia de Participación Ciudadana de la entidad y su trabajo articulado con las comunidades, las autoridades locales y las empresas prestadoras de servicios públicos. Allí se analizarán las principales dificultades de los procesos de reclamación en materia de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas, y se generarán planes de trabajo para resolverlas de manera rápida.
Sobre esta jornada, el delegado para la Protección al Usuario y Gestión en Territorio, Felipe Durán Carrón, aseguró que, “otro de los objetivos es promover los derechos y deberes que tienen los usuarios de servicios públicos domiciliarios, fortalecer competencias ciudadanas en control social, dar a conocer las políticas públicas de estos y presentar las acciones de inspección, vigilancia y control que realizamos desde esta superintendencia”.
DE INTERÉS
Luz Marina Jiménez, usuaria del servicio público de energía 💡 en #PuertoColombia, Atlántico, participó en una de nuestras jornadas de #SuperservicioOrienta.
Luz Marina Jiménez, usuaria del servicio público de energía 💡 en #PuertoColombia, Atlántico, participó en una de nuestras jornadas de #SuperservicioOrienta.
En este espacio nos contó su problema con los cobros facturados en el recibo del servicio de energía, y a través de nuestro acompañamiento y asesoría, Luz Marina logró que el prestador ajustara la tarifa al consumo real en su casa.
En este espacio nos contó su problema con los cobros facturados en el recibo del servicio de energía, y a través de nuestro acompañamiento y asesoría, Luz Marina logró que el prestador ajustara la tarifa al consumo real en su casa.
¿Si el predio está desocupado, qué cobros relacionados con el servicio pueden hacer las prestadoras?
¿Si el predio está desocupado, qué cobros relacionados con el servicio pueden hacer las prestadoras?
Para energía, ninguno.
Para acueducto, alcantarillado y gas natural, el cargo fijo.
Para aseo, el cargo fijo y las demás actividades complementarias como barrido y limpieza de áreas públicas, corte de césped y poda de árboles de estas áreas. Solo se descuenta el valor de la recolección de residuos sólidos, siempre y cuando se le informe a la empresa con antelación sobre la desocupación del predio.
La desocupación de un predio debe acreditarse ante el prestador, cada tres (3) meses.
Los niños y las niñas de tu familia también pueden ser Superguardianes de los servicios públicos domiciliarios.
Enséñales a hacer buen uso de ellos
Convocatoria
¡Últimas publicaciones realizadas por la
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios!
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Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios!
¡Tu opinión cuenta!
Encuesta para la identificación de necesidades de operaciones estadísticas de disposición de residuos sólidos.
Encuesta para la identificación de necesidades de información estadística asociada al consumo de agua potable
Encuesta para la identificación de necesidades de información estadística asociada al informe sectorial de la actividad de aprovechamiento
Boletín elaborado por la Oficina Asesora de Comunicaciones
Carrera 18 No. 84-35 - Bogotá D.C., Colombia. PBX: (571) 601 691-3005. Código postal: 110221
Correo electrónico: sspd@superservicios.gov.co | Portal web: www.superservicios.gov.co
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