SI. La empresas de servicios públicos domiciliarios de acueducto, aseo, energía y gas deben informar al usuario la suspensión del servicio en diferentes casos:

• Cuando se trata de una suspensión por falta de pago, en las facturas se debe informar la fecha a partir de la cual procede la suspensión del servicio. 

• Cuando se presente incumplimiento a lo previsto en el Contrato de Condiciones Uniformes, la prestadora debe adelantar una actuación administrativa en la cual se le avise al usuario que si se encuentra probada la anomalía se suspenderá el servicio, permitiéndole defenderse y evitar la suspensión.