💡安全・快適に乗り続けるために。メーカーが直接メンテナンスを実施します。
※メンテナンスは全国のストリーモ取扱店でも承っております。取扱店一覧はこちらをご確認ください
■ サービス内容
定期点検
消耗品交換(タイヤ・ブレーキなど)
オプション取り付け
バランスアシストシステムのリフレッシュ
ファームウェアアップデート
各部調整(タイヤ・ブレーキなど)
部品交換・部品注文
故障診断
など
■ ご利用方法
お申込みフォームにてご希望の方法をお選びください。
ストリーモサービスセンター(東京都墨田区)へ直接お持ち込みいただけます。
遠方のお客様は配送でのご利用も可能です。
※送料がかかります
【営業時間】
平日(月~金・祝日除く) 11:00~17:00
【拠点住所】
〒131-0042
東京都墨田区東墨田2丁目12−9
東墨田会館1F
株式会社ストリーモ サービスセンター
■ ご利用料金
■ ご利用の流れ
① お申込みフォームをご入力(ページ最下部)
② 弊社よりご利用方法のご案内連絡(メールまたは電話)
③ 車両発送または持ち込み
④ メンテナンス実施
⑤ ご精算(銀行振り込みのみ)・車両ご納車
■ 注意事項
宅配修理の場合、送料は別途ご負担いただきます。
宅配修理の場合、車両の梱包・開梱(箱への収納・取り出し)はお客様ご自身でお願いいたします。
地域別送料は料金表をご確認ください。
不正改造車両や、保安部品(灯火類・反射器等)を故意に取り外している車両は、修理・メンテナンスをお受けできません。
修理・メンテナンスは、車両の所有者ご本人様からのお申し込みに限ります。
譲渡・中古購入などにより所有者が変更となっている場合は、お申し込み時に必ずお申し出ください。必要に応じて、所有状況を確認させていただく場合があります。
車両の状態によっては、修理・メンテナンスをお受けできない場合があります。
点検の結果、追加修理が必要と判断した場合は、お見積りをご案内し、お客様のご了承後に作業を実施いたします。
部品の在庫状況によっては、修理完了までお時間をいただく場合があります。
違法改造や安全性を損なう改造については、純正状態への復旧をお願いする場合があります。
修理・メンテナンス後も、安全点検の結果により公道での使用に適さないと判断した場合は、その旨をご案内する場合があります。
■ よくあるご質問
Q.点検はどれくらいの頻度で受ければいいですか?
A.法定点検はございませんが、メーカーとしては12か月ごとの定期点検を推奨しています。
Q.バッテリーの交換時期はどのくらいですか?
A.バッテリーに落下や衝撃による外傷(割れ・へこみ・変形など)がある場合は、安全のため交換をおすすめしております。
一方で、バッテリーの劣化度合いによる一律の交換推奨時期は設けておりません。 ご使用状況や充電回数、保管環境によって状態は異なります。
充電しても走行距離が短くなった、充電の頻度が増えて不便に感じるなど、ご使用の中で性能低下を感じられた場合は、バッテリー交換をご検討ください。
Q.修理や点検にいくらかかりますか?
A.基本整備料金表をご確認ください。記載のないものはお問い合わせください。
お問い合わせ先:contact@striemo.com
Q.修理や点検はどのくらいの時間がかかりますか?
A.整備内容やご入庫時期によってお預かり期間が異なります。詳細はお問い合わせください。
お問い合わせ先:contact@striemo.com
Q.車両を取りに来てもらえますか?
A.遠方のお客様は配送業者を利用した宅配サービスがございます。詳細はこちらをご確認ください。
東京都内の場合は直接車両引き取りに伺えます。
東京都内の出張料金は13,200円~※エリアによって料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。