メッセージ テンプレート
予約後、開催前、開催後に丁寧にメッセージを送ることで、好印象となり受講の満足度にも影響します。また、受講時のお約束なども事前に送ることで、トラブルの回避にもつながりますので、テンプレートを参考に、受講者と丁寧なコミュニケーションを取るよう心がけましょう。
クリック（タップ）をすると本文が表示されます。本文をコピーして自由にお使いください。
使い方がご不明な方はヘルプページをご参照ください。
▼開催リクエストをもらったとき
開催リクエストをもらったとき
●●さま
このたびは開催リクエストいただき誠にありがとうございます。
はじめまして。講師の＜名前＞と申します。
ご希望の日程の中から下記日程にて開催が可能ですので、
早速ではございますが●●さま限定の日程を公開いたしました。
下記URLよりお申し込みいただきますようお願いいたします。
X月X日（X曜日） XX:XX 〜 XX:XX
↓こちらよりご予約ください↓
＜限定公開日程のURL＞ ＊開催リクエストをもらった相手だけに送る限定日程の作り方はこちら
★講座ページ記載の注意事項等はあらかじめご一読のうえ、ご予約いただきますようお願いいたします。また、開催日程の予定を空けてお待ちしておりますため、ご受講を取り下げる際は、お手数ではございますが、メッセージにてご一報いただけますと幸いでございます。（X月X日 XX時までにご予約をいただけない場合は、開催をキャンセルさせていただきます）
それでは講座開催までどうぞよろしくお願いいたします。
講師＜名前＞
▼講座開催前
予約のお礼（1週間以上前に予約が入った場合）
●●さま
このたびは「＜講座名＞」にご予約いただき誠にありがとうございます。
はじめまして。講師の＜名前＞です。
開催日程が近くなりましたら、講座についてのご案内をお送りさせていただきます。
ご案内までもうしばらくお待ち下さいませ。
それでは講座開催までどうぞよろしくお願いいたします。
講師＜名前＞
事前案内（オンライン開催の場合）
【＜講座名＞講座のご案内】
開催日時：X月X日 XX:XX 〜
こんにちは。
このたびは「＜講座＞」講座をお申し込みいただき誠にありがとうございます。
講師の＜名前＞です。
開催日が近づいて参りましたので、講座についてご案内をさせていただきます。
▼講座について
約XX分のオンライン講座です。
当日のタイムスケジュールにつきましては講座ページをご確認ください。
＜講座URL＞
▼接続方法について
講座はビデオ会議ツールZoom(ズーム)で受講いただきます。
▼当日の受講方法
受講開始5分前を目安にZoomに接続ください。
▼ZoomのURLについて
こちらのグループメッセージの「参加URLを確認」に表示されております。
＊ZoomのURLは前日に表示されます。
＊ZoomのURLを確認するには、ストアカへのログインが必要ですので必ず事前にご確認ください。
＊メールではZoomURLは通知されませんのでご注意ください。
＊受講直前にURLが分からないといったことのないよう事前に確認をお願いいたします。
▼参加URLの確認方法
１,２のいずれかの方法でURLを確認することができます。
１）こちらのグループメッセージの上部「参加URLを確認」
２）ブラウザかストアカアプリのマイページ＞「予約済み講座」の「参加URL」
▼Zoomを初めて利用される方へ（すでにzoomを使ったことがある方は読み飛ばしてください）
事前準備として、事前にZoom(ズーム)アカウントの登録とZoomアプリのインストール、接続テストをお願いします。
1. Zoomアカウント登録
ご登録はこちらから(Zoomの公式サイト)
2. アプリのダウンロード
アプリのダウンロードはこちら(Zoomの公式サイト)
https://zoom.us/download#mobile_app
3.環境のご確認
ビデオ表示、音声通話に支障がないことを予めご確認をお願いします。
ビデオまたはオーディオのテスト(Zoomの公式サイト)
もし、手順がわからない場合は、ストアカのヘルプにzoomの手順のマニュアルや動画があるのでそちらをご覧ください。
https://support.street-academy.com/hc/ja/categories/360002394019
▼Zoomの表示名（名前）について
Zoomの表示名（名前）はご予約いただいた方とわかるよう名前の設定変更をお願いします。
▼参加者の方のカメラON/OFFについて
参加者のみなさまのカメラのON/OFFは任意で結構です。
お顔が見えると講座が進行しやすくなりますので、差し支えない方はカメラONでご参加いただきますと大変うれしいです。
＊マイクについては必ずONにできる環境でご参加ください。
▼録画・録音について
講座の録画・録音についてはご遠慮願います。
投影資料は一式受講後に共有させていただきます。
＊資料は講座終了後に配布させていただきます。
▼接続トラブルや途中参加について
講座は他の参加者へのご迷惑にならないよう「定刻通り」開始いたします。
＊講座が始まってからは、参加者固有の接続トラブルには対応致しかねますので、
トラブルの際は、再接続・端末を変えるなど自己解決いただきますようお願いいたします。
＊講座開始以降はメッセージまたは電話等はお受け出来かねます。
＊途中参加いただいた場合につきましても、個別対応致しかねますので、予めご了承ください。
▼ご返金について
予約締切日時以降の欠席のご連絡につきましては、その理由にかかわらず、
当社ガイドラインに基づき、ご返金・日程変更には応じかねますので予めご了承ください。
それでは当日お会いできるのを楽しみにしています。
どうぞよろしくお願いいたします。
講師＜名前＞
事前案内（対面開催の場合）
【＜講座名＞講座のご案内】
開催日時：X月X日 XX:XX 〜
こんにちは。
このたびは「＜講座＞」講座をお申し込みいただき誠にありがとうございます。
講師の＜名前＞です。
開催日が近づいて参りましたので、講座についてご案内をさせていただきます。
▼講座について
約XX分の対面講座となっております。
当日のタイムスケジュールにつきましては講座ページをご確認ください
＜講座URL＞
▼開催場所について
住所：東京都渋谷区〜 △△ビル2F
・JR渋谷駅●●出口から徒歩10分ほどかかります。
・MAPはこちら→＜GoogleMAPのURLなど＞
＊1階に＜店舗名＞があるビルが目印です。
★開催場所は経路図や建物の写真などを添付して道に迷わない工夫をしましょう（受講者とのトラブル回避にもなります）
＊会場準備のため会場内には15分前より入ることができます。
早くお越しいただいても、外でお待ちいただく事になりますのでご注意ください。
＊道に迷われた場合はメッセージまたは緊急連絡先へお電話ください（ただし、講座開始時刻となりましたら、講座開始を優先させていただきますのであらかじめご了承ください）
▼持ち物・服装について
当日は下記をお持ちください。
・＊＊＊＊＊＊
・＊＊＊＊＊＊
・＊＊＊＊＊＊
下記については貸出いたします。
・＊＊＊＊＊＊
・＊＊＊＊＊＊
＊お飲み物は各自ご持参ください。
▼録画・録音について
講座の録画・録音についてはご遠慮願います。
写真撮影やSNSへの共有等につきましては、講座冒頭にてご案内させていただきます。
▼個別トラブル、途中参加の対応について
講座は他の参加者へのご迷惑にならないよう「定刻通り」開始いたします。
＊講座開始以降はメッセージまたは電話等はお受け出来かねます。
＊講座開始以降の道案内はできかねますので、お送りしました住所・地図から自己解決いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
＊途中参加いただいた場合につきましても、個別対応致しかねますので、予めご了承ください。
▼ご返金について
予約締切日時以降の欠席のご連絡につきましては、その理由にかかわらず、
当社ガイドラインに基づき、ご返金・日程変更には応じかねますので予めご了承ください。
それでは当日お会いできるのを楽しみにしています。
どうぞよろしくお願いいたします。
講師＜名前＞
▼講座終了直後
受講のお礼
本日は「＜講座名＞」にご参加いただき誠にありがとうございます。
講座はいかがだったでしょうか？
さらに深く学んでいただける次のステップとなる講座やサービスについてご紹介をさせていただきます。
気になるものがありましたらぜひご参加くださいね。
＜講座名＞
＜講座ページのURL＞
＜講座の紹介文＞
＜時間制相談＞
＜時間制相談ページのURL＞
＜時間制相談の紹介文＞
＜カスタマイズレッスン＞
＜カスタマイズレッスンページのURL＞
＜カスタマイズレッスンの紹介文＞
＜月額サービス＞
＜月額サービスページのURL＞
＜月額サービスの紹介文＞
また、よろしければ、今後の受講者さまへの参考として「レビュー投稿」にご協力をお願いできますと幸いです。
レビュー投稿の仕方はこちら：https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/360012493879
ご質問・ご要望などありましたら、お気軽にメッセージをお送りください。
本日の学びがお役にたてるよう願っております。
本日はご参加ありがとうございました！
講師＜名前＞
▼講座終了以降（数日後〜数週間後）
他講座/サービスのお知らせ
こんにちは。講師の＜名前＞です。
先日は「＜講座名＞」にご参加いただき誠にありがとうございます。
先日の講座はいかがだったでしょうか？
さらに深く学んでいただける次のステップとなる講座やサービスについてご紹介をさせていただきます。
気になるものがありましたらぜひご参加くださいね。
＜講座名＞
＜講座ページのURL＞
＜講座の紹介文＞
＜時間制相談＞
＜時間制相談ページのURL＞
＜時間制相談の紹介文＞
＜カスタマイズレッスン＞
＜カスタマイズレッスンページのURL＞
＜カスタマイズレッスンの紹介文＞
＜月額サービス＞
＜月額サービスページのURL＞
＜月額サービスの紹介文＞
ご質問・ご要望がありましたら、お気軽にストアカからメッセージをお送りください。
再びお目にかかるのを楽しみにしております！
講師＜名前＞
月額サービス新規加入募集のお知らせ
こんにちは。講師の＜名前＞です。
先日は「＜講座名＞」にご参加いただき誠にありがとうございます。
来月度の＜月額サービス名＞の新規会員の募集を開始しました！
＜月額サービス＞
＼X月X日までの加入で初月XX％割引となります／ ＊月額サービスの優待割引の作り方はこちら
＜月額サービスページのURL＞
＜月額サービスの紹介文＞
月額サービスへのご質問がありましたら、お気軽にストアカからメッセージをお送りください。
↓メッセージはこちらからお送りください
＜先生ページのURL＞
ご加入お待ちしております！
講師＜名前＞
▼その他
ストアカについての問い合わせ
＜相手の名前＞さま
このたびはご質問いただきましてありがとうございます。
講師の＜名前＞です。
ご質問の件なのですが、私から正確な回答を差し上げることが難しいため、
ストアカ運営事務局へお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。
ストアカ運営事務局 お問い合わせフォーム
https://support.street-academy.com/hc/ja/requests/new
こちらのヘルプで確認できる可能性もあるので、よろしければこちらもご参考にしてください。
ストアカヘルプ
https://support.street-academy.com/hc/ja
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
＜名前＞