9.4 การปฏิบัติหน้าที่ (O12 – O15)
⨀ O12 คู่มือหรือขั้นตอนการปฏิบัติงานภายในสถานศึกษา
⨀ O13 คู่มือหรือขั้นตอนการให้บริการ
⨀ O14 E-Service
⨀ O15 ข้อมูลเชิงสถิติและความพึงพอใจต่อการให้บริการ