關於我們
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「哈囉老朋友」係由財團法人天主教曉明社會福利基金會營運之高齡數位關懷平台，源自本會承辦之「老人諮詢服務中心－老朋友專線」服務，結合電話諮詢、心理支持、福利資訊及LINE數位關懷服務，提供長者及其家屬更即時、便利且友善的服務管道。
「老人諮詢服務中心」成立之初，係因臺灣省政府社會處有鑑於各縣市積極推動老人福利服務，但民眾遇有老人福利、照顧服務或相關資源問題時，常不知向何單位洽詢，因此於1996年開始籌劃老人諮詢服務，並於1997年正式成立「老朋友專線」，期望成為長輩及家屬值得信賴的老朋友，提供溫暖、專業且即時的老人諮詢與關懷服務。
1998年起陸續成立北區及南區老人諮詢服務中心，並於2002年整合全國服務專線為0800-228585，提供民眾免付費諮詢服務，服務範圍涵蓋全臺灣、東部及離島地區，正式建構全國性老人諮詢服務網絡。
2010年起，配合政府推動單一服務窗口政策，全國老人諮詢服務中心整合由財團法人天主教曉明社會福利基金會承辦，持續提供全國老人福利、長期照顧、心理支持、問安關懷及資源轉介等服務。
隨著臺灣邁入超高齡社會，以及長者使用智慧型手機及通訊軟體日益普及，老朋友專線自115年起推動數位轉型服務，開辦「哈囉老朋友」LINE數位關懷平台。
「哈囉老朋友」延續老朋友專線近30年的服務精神，以電話服務為基礎，結合LINE數位互動、福利資訊推播、關懷問安及資源連結等功能，希望透過更即時、更便利的數位服務模式，讓長者與家屬無論身在何處，都能獲得陪伴與支持。
未來，本平台將持續結合電話諮詢、LINE數位服務及創新科技應用，打造兼具專業性、可近性與溫度的高齡友善服務平台。
財團法人天主教曉明社會福利基金會
衛生福利部社會及家庭署
哈囉老朋友
📞服務內容
◆ 心理支持：提供老人心理、家庭關係、人際互動及照顧者支持等心理調適與陪伴服務。
◆ 福利與照顧諮詢：提供老人福利、長照服務、照顧資源、機構、醫療保健等資訊查詢與諮詢。
◆ 數位關懷服務：透過「哈囉老朋友」LINE平台，提供數位互動、福利資訊、問安陪伴服務。
📞服務項目
◆ 電話諮詢：透過「0800-22-8585老朋友專線」提供心理支持、福利資訊及資源查詢服務。
◆ 問安關懷：給予獨居長者或有需要長者持續性關懷與陪伴。
◆ LINE數位關懷：透過「哈囉老朋友」LINE平台，提供數位互動、訊息推播服務。
◆ 資源轉介：主動協調與連結老人所需資源，並提供適切轉介服務。