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Preguntas Comunes

¿Cuál es la duración de la batería de mi Chromebook?

Con una sola carga, los Chromebook duran todo un día escolar (8 a 9 horas).

¿Quién es el dueño de los Chromebooks: yo o SMMUSD?

SMMUSD posee el Chromebook, pero tendrá acceso a él las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Su Chromebook será administrado por el distrito, por lo tanto, podremos ver si está haciendo un mal uso de su dispositivo.

¿Qué sucede si no traes tu dispositivo a la escuela o si olvidas cargarlo?

Es importante que traiga su dispositivo cargado a la escuela todos los días. De manera similar a como llevaría su lápiz afilado a la escuela, debe traer su Chromebook cargado a la escuela.

¿Qué sucede si mi Chromebook se rompe?

Intenta reiniciar tu Chromebook. Si esto no soluciona el problema, haga clic en el siguiente enlace para seguir los pasos: https://www.smmusd.org/Page/5638

¿Qué sucede si se pierde o se roba el Chromebook?

En el caso de un dispositivo robado, usted o sus padres deben presentar un informe policial al director de la escuela dentro de las 72 horas posteriores al robo. Los dispositivos perdidos no están cubiertos por el plan de protección. No se le cobrará más de $325 por una Chromebook perdida.

¿Me dieron pautas o expectativas para el Chromebook?

Sí. Antes de recoger su dispositivo, usted y sus tutores leyeron y firmaron la Política de uso aceptable del distrito. El incumplimiento de esta política podría resultar en una acción disciplinaria.

Qué pasa si estoy fuera de la escuela por un período prolongado (enfermedad, viaje, emergencia familiar, etc.)?

Con One to One Chromebooks, será aún más fácil para usted recibir el trabajo de su maestro. Las asignaciones, las lecturas y otros recursos se pueden colocar en línea y compartir con usted. Puede hacer el trabajo en línea desde su casa y compartirlo con su maestro a través de Google Drive o Google Classroom.

Apoyo tecnico

Complete un Informe de incidente de Chromebook y el soporte técnico lo llamará. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdoFlHUIxrlTZtFz440lrzIeml1G-9rZ2SX1k9m9DkbV9tp0Q/viewform

o mande un correo electronico: samosupport@smmusd.org