Support

• Skolbiblioteken - är en pedagogisk resurs för elever och personal på skolan. Syftet med biblioteksverksamheten är att alla elever ska nå ökad måluppfyllelse. För att alla elever ska få samma tillgång till skolans resurser finns handlingsplaner för biblioteksverksamheten.

Biblioteken samarbetar med lärarna och undervisar i informationshantering, källkritiskt förhållningssätt samt läsfrämjande.

• IKT - står för Information, Kommunikation och Teknik. I Lunds skolor har vi flera olika yrkesgrupper som jobbar med IKT, det kan variera lite mellan de olika skolorna/skolformerna.

På alla skolor finns det personal som har i uppdrag att hjälpa dig med frågor om den digitala enheten du använder/har lånat, systemen vi använder i skolverksamheterna, felanmälan, bortappade lösenord med mera.

Supporttrappan för personal

Elever vänder sig till undervisande lärare

Lärare vänder sig till skolans IKT-organisation eller till kommunens IT-support (5019)

IKT:are på skolorna vänder sig till kommuns IT-support (046-359 5019) maila till servicedesk@lund.se eller direkt till Lunds skolors IKT-team

Lunds skolors IKT-team vänder sig till kommunens IT-support (046-359 5019) maila till servicedesk@lund.se eller direkt till systemleverantörer

*

Vårdnadshavare som vill hjälpa elever i samband med fjärr- och distansundervisning gör det via sitt barn (eleven) enligt supporttrappan ovan.

Till höger hittar du en dokumentation om utlämning av inloggningsuppgifter till elever - och hur detta ska fungera på distans.