Frågor och svar Förskolan

 Hur loggar jag in i InfoMentor Hub? 

Det finns flera olika sätt att logga in i InfoMentor dels med  användarnamn alternativt och lösenord och BankID 

Finns InfoMentor Hub som en app? 

Ja! En notifiering visas när ny information har publicerats och  genom att klicka på respektive notifiering så kommer du till  motsvarande plats i InfoMentor Hub. Ha dina inloggningsuppgifter redo och följ instruktionerna för att komma igång. 

Jag har inga inloggningsuppgifter, hur får jag det?  

Du får inloggningsuppgifter i din e-post när ditt barn finns registrerad i systemet - den dagen barnet börjar förskolan.  Har du inte fått någon inloggning kan du prova att logga in med bankid- välj då alternativet "Andra inloggningssätt"

Jag har glömt mina inloggningsuppgifter, hur får jag nya? 

Om du har glömt ditt lösenord, kan du begära ett nytt genom att  klicka på länken ”Nytt lösenord?” på inloggningssidan.  OBS! Tänk på att du kan logga in med  med Bankid- välj då alternativet "Andra inloggningssätt"

Jag har ett jättekrångligt användarnamn, kan jag byta?

 Självklart kan du det! Detta gör du genom att klicka på namnet  uppe till höger och därefter gå in på ”Ändra användarnamn”. 

Jag kan inte logga in, varför?  

Systemet är känsligt för stora och små bokstäver både i användarnamn och lösenord. Om du har kopierat lösenordet från ett  dokument kan det ibland följa med ett mellanslag efter sista  bokstaven. Prova att skriva in lösenordet för hand istället. 
OBS! Tänk på att du kan logga in med  med Bankid- välj då alternativet "Andra inloggningssätt"

Hur ser jag om jag har fått en notifiering? 

Noteringarna syns i ikonen som ser ut som en klocka i den lilla  menyn högst upp på sidan. En notifiering skickas när ny information  har publicerats och genom att klicka på respektive notifiering  så kommer du till motsvarande plats i InfoMentor Hub.  

 Hur fungerar boxarna? 

Funktionerna på startsidan är indelade i olika boxar som ger dig  en snabb överblick över all information. Klicka eller tryck på en box för  att öppna och ta del av innehållet och stäng via ikonen i övre  vänstra hörnet. 

Varför är det tomt i en/flera av boxarna? 

Det beror på att förskolan inte har lagt in någon information.  

Vad innehåller boxarna? 

Frånvaro – i denna box kan vårdnadshavaren rapportera frånvaro för idag eller i morgon samt lägga till en kommentar.

 Information – här visas nyheter samt de filer och länkar som  förskolan har publicerat. 

Kalender – här finns förskolans kalender med information om  exempelvis planeringsdagar och olika aktiviteter. 

Kontaktlista – här finns personal- och klasslistan med kontaktuppgifter och möjlighet att skicka e-post.  

Blogg – här berättar förskolan vad som händer under dagarna. 

Tidsregistrering – här kan vårdnadshavaren registrera, se och  ändrade tider barnet ska vara på förskolan samt lägga till en  

kommentar och även se om personalen på förskolan skrivit en  kommentar. 

Utvecklingssamtal – denna box visas enbart när det finns  bokningsbara tider för utvecklingssamtal.

Hur rapporterar jag frånvaro? 

Du kan rapportera frånvaro för ditt barn via InfoMentor Hub. Klicka  eller tryck på boxen ”Frånvaro” och därefter på knappen som heter  ”Rapportera frånvaro”. Här kan du rapportera om ditt barn är  frånvarande idag eller i morgon samt lägga till en kommentar. 

Fungerar InfoMentor Hub i alla webbläsare? 

InfoMentor Hub bygger på den senaste tekniken och det innebär att du måste ha en uppdaterad version av din webbläsare  för att komma åt all funktionalitet. 

Jag har fler än ett barn, hur fungerar det då?

Längst upp till höger på InfoMentor Hub står barnets namn.  Klicka eller tryck för att enkelt växla till ditt/dina andra barn. Har  du barn i en skola som använder InfoMentor kommer du även  att kunna växla till det barnets information på samma ställe. 

Är informationen säkert lagrad? 

Ja, all information lagras säkert. Informationen skickas krypterad  över internet och servrarna som informationen lagras i står i  välbevakade och skyddade driftcentraler. Du kan bidra till att  upprätthålla säkerheten genom att använda ett starkt lösenord  och hålla detta lösenord hemligt.