台南市學甲國小反霸凌暨危機處理小組設置及處理程序辦法
96學年度建置
100年元月更新
100年3月9日更新
一、 前言：學校危機事件之處理，乃學校教育人員在執行教育目標的過程中，事前無法預控的緊急事件，必須把握最關鍵時刻、發揮團隊精神，作有效且適切的處理，以減少師生安全上的危害級學校財物與校譽的損失。
二、 依據：本校96學年度校務會議計畫討論通過之辦法。
三、 危機事件處理之原則（本辦法包含校園性騷擾、性侵及霸凌事件之處理）：
（一）保持鎮靜：態度從容，避免慌張造成人心惶惶。
（二） 安全第一：以人身安全為優先，善用各項保護措施，避免危害事件擴大。
（三） 人命為先：救人第一，遇有人身傷害，以最迅速的途徑，作最有效的急救。
（四）掌握狀況：迅速了解事件發生的全盤狀況，掌握局面，防止事態擴大。
（五）爭取時效：把握最關鍵時刻，主動面對問題，統一口徑對外發言。
（六） 熟悉流程：依本校偶發事件標準作業程序，並參考其他單位之經驗， 靈活運用。
（七）任務分工：依本校危機處理小組之分工，隨時補位、相互支援。
（八）協調溝通：運用談判溝通技巧，以真誠態度面對，期盼雙贏結局。
（九） 運用資源：善用家長會、社政、檢警、醫療等資源，協助危機處理。
（十） 檢討防範：檢討發生原因及預防之道，並對行政、法律責任歸屬，客觀分析。