Вопросы и ответы

Как почистить УТМ от зависших документов

        curl скопировать в system32, запустить cmd в режиме администратора

curl -X DELETE ссылка типа http://localhost:8080/opt/out/WayBill/48    (X DELETE в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ)

Как посмотреть срок действия сертификатов ГОСТ и PKI на джакарте

Для своевременного обновления сертификатов необходимо узнать срок его действия и за 10 - 15 дней до его окончания сделать заявку на продление сертификатов.

Сертификат ГОСТ - платно 2000 - 2500 рублей

Обновление сертификата ГОСТ возможна удаленно после оплаты и подачи заявления 

Сертификат PKI бесплатно, самостоятельно через личный кабинет ЕГАИС.

_____________________________________________________________________________________________

Как посмотреть срок действия сертификатов ГОСТ и PKI на джакарте

    Вариант 1.  Если ЕГАИС работает на компьютере.

            - Правой кнопкой мыши кликнуть на ярлык УТМ (желтый ГЕРБ) в правом нижнем углу экрана.

            - Левой кнопкой кликнуть на "Домашняя страница"

            - Кликнуть на вкладку "Версия"

            - Информация о сроках действия смотрите в разделе "Срок действия сертификата"

     Вариант 2. Если ЕГАИС работает на специальном модуле (Атол, Вики...)

        - Вставьте Джакарту (флэшку с ключом ЕГАИС) в компьютер с ПО  «Единый клиент JaCarta».

        - Откройте программу «Единый клиент JaCarta» - двойной щелчок мыши на иконке в виде оранжевой             флэшки в правом нижнем углу экрана.

Чтобы узнать срок действия сертификата ГОСТ:

- В открывшемся окне программы перейдите на вкладку «ГОСТ».

- Сделайте двойной щелчок мыши по строчке, в которой отображается название Вашей фирмы.

- Откроется окно «Сертификат», в нём в строке «Действителен с xx.xx.xxxx по xx.xx.xxxx» прописан срок действия.

Чтобы узнать срок действия сертификата PKI:

- В открывшемся окне программы перейдите на вкладку «PKI».

- Сделайте двойной щелчок мыши по строчке с вашим FSRARID из 12-ти цифр

- Откроется окно «Сертификат», в нём в строке «Действителен с xx.xx.xxxx по xx.xx.xxxx» прописан срок действия.

            Если что то непонятно - скачайте инструкцию с картинками.

В какой срок с момента поставки необходимо подтвердить ТТН в ЕГАИС?

ФСРАР установлены следующие сроки:

• • 3-дневный срок в городских поселениях

  • 7-дневный в сельских поселениях 

Источник http://egais.ru/news/view?id=83

Сервис проверки операций ТТН в ЕГАИС

Проверить наличие ТТН в ЕГАИС и историю запросов и ответов можно здесь https://check1.fsrar.ru/

Необходимо знать идентификатор ТТН в ЕГАИС (TTN-0.....) и ФСРАР_ИД отправителя или получателя

Работа с ЕГАИС через 1С

Все о ЕГАИС от 1С

Видеоинструкции о работе с ЕГАИС

Скачать Краткую инструкцию по работе с ЕГАИС в 1C

Восстановление испорченной базы данных 1С

http://forum-1c.ru/?topic=17085.0

http://infostart.ru/public/155427/

http://www.gilev.ru/restoreib/

описание файлов файлов *.1CD  http://infostart.ru/public/19734/

Исправление данных в таблицах УРПАП (для специалистов)

Скачать DBFNavigator.zip

Как изменить email на сайте service.fsrar.ru

Этот email необходим для получения сертификата при подключении к ЕГАИС.

Для смены резервного адреса электронной почты, указанного в ФСРАР необходимо:

1. Зайти на страницу service.fsrar.ru;

2. Выбрать пункт «Электронные услуги Росалкогольрегулирования для организаций»;

3. В открывшемся окне нажать «Восстановление»;

4. Указать Ваш действующий адрес электронной почты (взамен старой на портале). Флэшка с сертификатом ЭЦП для Росалкогольрегулирования должна быть вставлена в usb-порт вашего компьютера (либо установлена в реестр компьютера);

5. На указанный вами адрес будет отправлено письмо. 

Резервный адрес электронной почты на портале сменится автоматически.

Проблема с открытием личного кабинета по сдаче деклараций на service.fsrar.ru

Описание проблемы: 

В связи с прекращение поддержки NPAPI в Google Chrome криптоПро ЭЦП browser plug-in старой версии перестал функционировать на браузере Google Chrome и других браузерах на основе Chromium (Opera, Яндекс.Браузер и др.).

Решение проблемы:

•  заходить в личный кабинет на service.fsrar.ru через браузер internet Explorer (если выдает сообщение-вопрос о прекращении сценария - нужно нажать кнопку НЕТ и подождать

•  ИЛИ скачать и установить браузер Mozilla Firefox (более быстрый):  https://download.mozilla.org/?product=firefox-41.0.1-SSL&os=win&lang=ru

Как сдать корректировки за прошлые периоды.

Корректировки за прошедший отчетный квартал можно сдать в обычном режиме до конца текущего квартала. 

В противном случае (для более ранних отчетных периодов) нужно делать официальный запрос на открытие периода для сдачи корректировкию. В этом случае, в связи со сложной процедурой,  рекомендуем внимательно просмотреть протоколы сдачи предыдущих версий декларации и\или сделать запрос сверок с данными поставщиков в Минпромэнерготорг Красноярск написав письмо на declar24@mail.ru указав в тексте письме ваше название и ИНН. 

Минпромэнерготорг обычно делает сверки за последние 4 квартала.

После получения результата сверок - проанализировать все ошибки и исправить все данные  и только после этого сдавать корректировки за все отчетные периоды которые попали в результат сверок.В этом случае вам не придется многократно пересдавать декларации.

Порядок сдачи корректировок

С 09.04.2014 корректировки за отчетный квартал нужно сдавать до конца следующего за отчетным квартала. 

(например: корректировки за 1 квартал 2014 можно сдать в обычном режиме до конца 2 квартала - 30 июня 2014)

После окончания квартала следующего за отчетным периодом, отчетный период закрывается для сдачи корректировок и корректировки можно сдать только после процедуры открытия этих периодов:

1. Необходимо написать заявление в МПТ КК (Министерство Промышленности и Торговли Красноярского Края)  об открытии периода для сдачи корректировок.

   1. Скачать бланк заявления

   2. Подробно описать вносимые в декларацию изменения и причину этих изменений.

   3. Указать периоды (год и квартал\ы) для корректировки

      • например, если вы корректировали только 4 квартал 2013, то нужно сделать и сдать корректировки за ВСЕ последующие периоды для обновления начальных и конечных остатков в базе данных ФСРАР

   4. Указать форму(ы) изменяемых деклараций (форма 11 -алкоголь, форма 12 - пиво)

• • 1. например, если вы корректировали только ПИВО, НО заново переделывали расход Алкоголя и Пива за корректируемый период, то нужно сделать и сдать корректировки по 11 и 12 форме для обновления начальных и конечных остатков в базе данных ФСРАР

1. 5. Текст заявления можно предварительно согласовать, отправив его на declar24@mail.ru

   6. Задать вопросы можно по т. (391) 2 27-54-48 (Екатерина Аркадьевна)

2. Предоставить заявление

• • лично в МПТ КК по адресу: г. Красноярск, Марковского, 56

  • ИЛИ выслать по почте на 660049, г. Красноярск, Марковского, 56 и скан заявления на declar24@mail.ru для ускорения процесса.

3. Сотрудник МПТ КК направляет запрос в ФСРАР на открытие доступа к периодам корректировки.

4. ФСРАР после рассмотрения заявления открывает период\ы

5. После сдачи корректировки период автоматически закрывается

Как устранить расхождение по остатками на конец квартала одной декларации и начальными остатками декларации следующего квартала?

1. Обновить УРПАП2012 до последней версии.

2. Последовательно сформировать и сдать корректирующие декларации за оба квартала

Как исправить неверного производителя/импортёра в УРПАП2012?

На сайте ФСРАР в протоколе обработки неверный ИНН/КПП производителей/импортёров  вызывает ошибки следующего вида: 

Чтобы исправить данную ошибку, необходимо сделать следующее:

а) Если в справочнике контрагентов ещё отсутствует правильная запись данного производителя, то необходимо зайти в «Сервис -> Контрагенты», найти данного производителя в списке и изменить его ИНН/КПП на правильные.

б) Если в справочнике контрагентов уже присутствует правильная запись данного производителя, тогда необходимо сделать следующее:

• Зайти в «Сервис» -> «Продукция» и найти в списке продукцию, в которых указана неправильная запись производителя. Для каждого такого напитка:

  • выбрать продукцию; 

  • нажать кнопку «Изменить» -> «Выбор» (Выбор производителя\импортера); 

  • в открывшемся окне выбрать верного производителя и нажать «Выбрать»; 

  • нажать «ОК». 

• Закрыть программу УРПАП2012, затем запустить заново. В начальном окне установить галочку «Индексация базы данных» и нажать «ОК».  

• Зайти в «Сервис -> Контрагенты» и удалить запись неверного производителя. 

Далее необходимо переформировать и заново сдать файл декларации.

В основном это касается производителей Крыма которым с 01.01.2015 присвоены российские ИНН и КПП

Внимание: КПП нужно уточнять у поставщика и\или в реестре РАР http://new.fsrar.ru/licens/reestr

Некоторые производители Крыма:

ООО "Вина Ливадии" 9103002574/910301001

ООО "Винный Дом Фотисаль" 9104000379/910401001

ООО "Крымский Винный Дом" 9108001581/910801001

ООО "Крымская водочная компания" 9109000950/910201001

АО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "МАССАНДРА" 9103011498/910301001

ООО "Евпаторийский завод классических вин 9110000835/911001001

ГУП "Севастопольский Винодельческий завод" 9203003490/920301001

Внимание: КПП нужно уточнять у поставщика и\или в реестре РАР http://new.fsrar.ru/licens/reestr

Как обновить сертификаты ФСРАР

В ноябре-декабре каждого года. истекает срок действия сертификатов Росалкогольрегулирования и сертификата Субъекта. Текущие сертификаты действуют с 15.08.2017 по 15.11.2018.

• Необходимо скачать сертификаты ФСРАР 

• Cкачанный файл rosalco.zip содержит 3 сертификата, разархивируйте их.

• Для установки сертификатов запустите каждый файл по отдельности.

  • кликните на файл сертификата 

  • нажмите кнопку “Установить сертификат”, 

  • нажмите кнопку “Далее”. Затем выберите пункт “Поместить все сертификаты в следующее хранилище” и нажмите “Обзор”. В списке выберите следующее хранилище сертификатов:

• Если появится предупреждение "Службы безопасности" при установке сертификата Удостоверяющий центр ФСРАР.crt - нажать ОК \ Да

• Затем нажмите “Ok”, “Далее” и “Готово”. Появится сообщение “Импорт успешно выполнен”.

Описанную выше процедуру необходимо повторить для каждого из трёх сертификатов.

Кроме этого, возможно нужно обновить корневой сертификат удостоверяющего центра.

    Для УЦ "Тензор":

• скачать новый сертификат TENSORCA3.cer    

• кликните на файл сертификата 

• нажмите кнопку “Установить сертификат”, 

• нажмите кнопку “Далее”. Затем выберите пункт “Поместить все сертификаты в следующее хранилище” и нажмите “Обзор”. В списке выберите следующее хранилище сертификатов: Доверенные корневые центры сертификации

Шифровать и подписывать файлы деклараций необходимо используя новые сертификаты ФСРАР.

Если что то не получается - обратитесь в компанию - поставщика ЭЦП и программ КриптоПро и тп.

Не могу войти в личный кабинет ФСРАР. Что делать?

Ответ: обновить browser plug-in КриптоПро.

Во 2-м квартале 2014-го года было обновление программного обеспечения для входа в личный кабинет ФСРАР.

Для обновления browser plug-in КриптоПро:

- скачать по ссылке КриптоПро ЭЦП browser plug-in (файл cadesplugin.exe) и сохранить его на компьютере. После скачивания нужно запустить файл cadesplugin.exe и установить его, следуя пошаговой инструкции установщика;

- Добавить сайт портала ФСРАР в список доверенных:

1. Открыть настройки Веб браузер плагина с помощью “internet explorer” (нажать правую кнопку мыши на иконке с настройкой):

2. Добавить личный кабинет (https://service.fsrar.ru и https://service.alcolicenziat.ru ) в список доверенных сайтов и нажать «сохранить»:

- перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Рекомендуем заходить в личный кабинет ФСРАР через браузер Opera или Internet Explorer.

Ошибка при подписании декларации, ЭЦП делали в УЦ "Тензор"  

 Обновление корневого сертификата Тензор от 09.10.2014

• 1. Установить сертификат tensorca3.crt: 

     1. скачать файл сертификата на компьютер и запустить его. 

     2. Нажать кнопку [Установить сертификат], затем два раза нажать [Далее], 

     3. выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище", нажать кнопку [Обзор]

     4. выбрать хранилище "Доверенные корневые центры сертификации", кнопка [ОК], 

     5. [Далее], [Готово]”. Появится сообщение "Импорт успешно выполнен". 

     6. Сертификат установлен.

_____________________________________________________________________________________________________________________

Ошибка при подписании декларации, ЭЦП делали в УЦ "ЦентрИнформ"

Сохраните на компьютер CertToTrust.exe по следующей ссылке и запустите его. Программа автоматически установит сертификаты.

Более подробную информацию смотрите на сайте компании ЦентрИнформ по ссылке https://dap.center-inform.ru/tehpod/faq/Как+установить+сертификаты+Удостоверяющего+центра/

Как разобраться с ошибками в декларации.

Если есть ошибки при сдаче декларации - сохранить отчет об ошибках в файл или распечатайте протокол.

          Просмотреть файл декларации можно с помощью программы Notepad++ .  Скачать Notepad++ 

Типовые ошибки:      

• не указан КПП производителя\импортера

• нет\неполные данные лицензии поставщика 

• нет данных о декларанте: КПП, Код региона

  • пустой номер ТТН

Как узнать свой номер лицензии и лицензии поставщика в новом формате?

Новый регистрационный номер лицензии (12 знаков) можно узнать на сайте ФСРАР http://fsrar.ru/licens/reestr.

Ошибка при попытке запуска УРПАП: "Несовпадение версии файла ресурса".

Ошибка связана с динамической библиотекой vfp9rrus.dll. 

Вариант 1. 

переименовать файл vfp9r.dll в корне папки УРПАП2012\ (например так: _vfp9r.dll)

Вариант 2

Необходимо переименовать данный файл (добавить в конце цифру 1). 

Он расположен в папке “Windows-> System32” (если система 64-х разрядная, то в папке “Windows->SysWOW64”. Чтобы узнать разрядность системы, необходимо нажать правой кнопкой на мой компьютер -> свойства. В открывшемся окне должна быть строка либо “32-разрядная операционная система”, либо “64-разрядная операционная система”).

УРПАП не запускается

1. Возможно блокируется антивирусом, необходимо добавить урпап в список разрешенных приложений для антивируса

   1. Проверить наличие файлов config.fpw, vfp9rus.dll в системных папках win32 или SysWOW64

      1. Переименовать эти файлы

Как установить сертификат ЭЦП в реестр компьютера?

Если вы получили сертификат ЭЦП в виде архива по электронной почте:

1. Сохранить на компьютер архив с ЭЦП, приложенный к письму.

2. Извлечь из данного архива папку типа *.000 и сохранить её в корневой каталог на обычной флэшке.

3. Запустить программу КриптоПРО (см в панель управления)

4. Открыть в программе вкладку “Сервис”, нажать кнопку “Скопировать”, затем “Обзор”.

5. В появившемся окне выбрать в списке ключевых контейнеров верхнюю строчку, нажать “Ок” и затем “Далее”.

6. В поле “Имя ключевого контейнера” ввести название Вашей организации и нажать “Готово”.

7. Выбрать хранилище "Реестр"

   1. Если хранилище "Реестр" нет, то нужно его добавить

   2. Вкладка "Оборудование" - кнопка "Настроить считыватели" - кнопка "Добавить" -  кнопка "Далее"

   3. Найти и выбрать считыватель "Реестр"    

8. Нажать кнопку “Просмотреть сертификаты в контейнере”, “Обзор”.

9. В появившемся окне выбрать из списка ключевых контейнеров контейнер с тем названием, которое Вы ввели в пункте 6, затем нажать “Ок”, “Далее”.

10. В верхней части окна отобразится информация о Вашей ЭЦП. Нажмите кнопку “Установить”, затем “Ок” и “Готово”.

11. Если ранее не устанавливали сертификаты РосАлкоголя:  

• 1. - установить сертификаты ЦентрИнформа, предварительно скачав файл: http://wiki.7405405.ru/images/CertsRosalko.exe. 

  2. Сохранить файл на компьютер и запустить его. Нажать “да” и затем “Ок”.

12. Установить сертификат tensorca3.crt: 

• 1. скачать файл tensorca3.crt на компьютер и запустить его. 

  2. Нажать кнопку [Установить сертификат], затем два раза нажать [Далее], 

  3. выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище", нажать кнопку [Обзор]

  4. выбрать хранилище "Доверенные корневые центры сертификации", кнопка [ОК], 

  5. [Далее], [Готово]”. Появится сообщение "Импорт успешно выполнен". 

  6. Сертификат установлен.

Как включить макросы в Excel? 

Для авто формирования стат. отчета "Форма 1 Учет" в шаблоне stat.xls - необходимо включить макросы.

Если у вас в stat.xls не работают Кнопка 1 и  Кнопка 3 - необходимо включить макросы:

В Microsoft Excel 2003:

1. в главном меню Excel 2003 нажмите “Сервис” –> “Макрос” –> “Безопасность”.

2. Установите НИЗКИЙ уровень безопасности.

3. Нажмите “Ok”.

4. Перезапустите Excel (полностью его закрыв, и открыв снова).

В Microsoft Excel 2007-2010:

1. Запустить Microsoft Excel.

2. В верхнем меню перейдите на вкладку “Файл”.

3. Щёлкните по пункту “Параметры”.

4. Слева щёлкните по строчке “Центр управления безопасностью”.

5. Нажмите кнопку “Параметры центра управления безопасностью” и щелкните “Параметры макросов”.

6. Выберите пункт “Разрешить все макросы”.

7. Нажмите два раза “Ok”.

8. Перезапустите Excel (полностью его закрыв, и открыв снова).

Как через Автозагрузку загрузить данные из нетиповых файлов?

Если файл xls не загружается, возможно поставщик изменил структуру\формат данных в файле или это "новый" поставщик. Есть 2 варианта загрузить такие файлы.

Вариант 1

В версии от 09.10.2014 и более поздних есть возможность это сделать нажав кнопку [Настроить и загрузить xls]

Вариант 2

Можно скопировать данные из  файла c НЕтиповым форматом в файл имеющий "типовой" формат автозагрузки xls и загрузить эти данные. 

Как это сделать:

• 1. Скачать шаблон AutoLoadTip.xls и открыть его

  2. Заполнить ячейки A2

  3. A2 - Ваше название

  4. B2 - Ваш ИНН

1. Cохранить файл шаблона в папку УРПАП2012

   1. Открыть Файл с НЕтиповым форматом

   2. Скопировать данные из этого файла в файл шаблона 

      1. Заполнить шапку шаблона данными поставщика

      2. Ячейка A3 - Название поставщика

      3. Ячейка B3 - ИНН поставщика

      4. Ячейка C3 - КПП поставщика

         1. 1. Данные лицензии(необязательно)

               1. Ячейка D3 - Серия лицензии 

            2. Ячейка E3 - Номер лицензии 

            3. Ячейка F3 - дата выдачи лицензии 

            4. Ячейка G3 - дата окончания лицензии

      5. Заполнить табличную часть шаблона данными поставщика (скопировать ячейки из нетипового файла)

• • • 1. "Зеленые" поля - обязательны

      2. "Серые" поля- необязательны

2. Пример заполнения шаблона типового формата

• 1. Сохранить файл под новым именем в папку УРПАП2012\Load\ 

     1. Файл-СохранитьКак-выбрать папку УРПАП2012\Load\ 

  2. Пример имени файла: "ОптПиво 2013 3кв.xls

  3. Закрыть файл 

  4. Загрузить файл: УРПАП2012-Кнопка [Автозагрузка]

Ошибка при нажатии кнопки [Настроить и загрузить xls] ... COMDLG32.OCX

Скачать файлы библиотеки ComDLG32 и разархивировать их.

Для Win XP и тп:

Файл COMDLG32.OCX копируем в папку:

Win XP -  C:\Windows\System32

95/98/Me -  C:\Windows\System

Win NT/2000 -  C:\WINNT\System32

Вместо "C:" указывается имя логического диска, на котором установлена Windows(как правило это С).

----------------------------------------

Шаг второй:

Жмем Пуск-Выполнить. В окошке набираем:

regsvr32 COMDLG32.OCX

для 95/98/Me возможно будет выглядеть так

regsvr COMDLG32.OCX

Для  Windows7 и Windows Vista:

Первый шаг полностью аналогичен.

Шаг второй:

Для версии 32-Бита

Заходите в папку \WINDOWS\System32\ находите cmd.exe. Правый клик мыши на нем - Запуск от имени администратора. В черном окне написать(путь C:\WINDOWS\System32\ будет уже прописан там - не надо пытаться удалить)

regsvr32 COMDLG32.OCX

затем нажать Enter

Для версии 64-Бита

Заходите в папку \WINDOWS\System32\ находите cmd.exe. Правый клик мыши на нем - Запуск от имени администратора.(комбинация Win+R) В черном окне написать:

C:\windows\syswow64\regsvr32 COMDLG32.OCX

затем нажать Enter

Возможно, после всех этих действий для работоспособности программы потребуется перезагрузить компьютер.

При необходимости повторить эти действия с файлом comdlg32.dll

Краткий порядок и правила декларирования см в инструкции