ผู้ใช้ (user) หมายถึงผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ทั่วไปสามารถทำงานตามหน้าที่ในหน่วยงานนั้นๆ เช่น การพิมพ์งานการป้อนข้อมูลเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์การส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคต่างๆของคอมพิวเตอร์ก็ได้