Sociálna časť

Evidencia a výpočet úhrad v domovoch dôchodcov a domovoch sociálnych služieb

Úvod

Program Sociálna evidencia (SOCEV), bol vytvorený pre použitie v domovoch dôchodcov a domovoch sociálnych služieb s celoročným, týždenným a denným pobytom. Program SOCEV umožňuje viesť evidenciu:

· Osobných údajov obyvateľov (kontakty, parametre pre výpočet, diagnózu)

· Neprítomnosti – Dovolenky / Nemocnice

· Vkladných knižiek a cenností

· Nákupy obyvateľov

· Evidencia jednotlivých aktivít obyvateľov (vychádzka, omša, terapia) / Plán sociálnej rehabilitácie / Krátkodobý cieľ prijímateľa

· Karty osobných vecí obyvateľov (oblečenie / elektronika...)

· Stravy paušálne, detailne alebo podľa počtu odobratých jedál

· Dochádzky obyvateľov pre denný/týždenný a ročný pobyt

· Nedoplatky

· Pokladničná kniha - evidencia a tlač bločkov

· Zmeny v priebehu mesiaca

· Výpočet úhrad za pobyt v zariadení

Program umožňuje pracovať s jedným, alebo viacerými zariadeniami. Každé zariadenie je databáza, ktorá je nakonfiguruje pri inštalácii programu.

Prístup do programu je na základe prihlasovacieho mena/hesla. Jednotlivým užívateľom programu je možné určiť, či majú prístup do jednotlivých častí programu, a ak áno, či len na čítanie, alebo aj na zápis.

Systémové prostredie

Program SOCEV bol vytvorený v prostredí Delphi 2010 v spolupráci s databázovým systémom firebird SQL server 2.5. Je určený pre operačný systém Windows XP/Vista/7/8/10 (32 aj 64 bitové vydania). Minimálna konfigurácia PC je 1GHz CPU, 256 MB RAM 100MB diskový priestor.

Práca s programom SOCEV

Pred prácou v programe SOCEV je nutné sa najskôr prihlásiť. Pokiaľ je v programe zadefinovaných viac, ako jedno pracovisko, je nutné vybrať aj pracovisko, do ktorého sa prihlásime. Pracoviská je možné konfigurovať dvojklikom myši v prihlasovacom okne na text Prihlasovacie meno. Je nutné mať nakonfigurované minimálne jedno pracovisko.

Po prihlásení sa zobrazí hlavné horizontálne menu ponuky programu SOCEV a lišta s tlačidlami pre rýchly prístup k jednotlivým častiam programu:

Každé z uvedených menu obsahuje príslušné ďalšie vertikálne menu, ktoré umožňuje využívať jednotlivé služby programu. V systémovej (hornej) lište okna programu SOCEV sa zobrazuje aktuálne obdobie spracovania a názov pracoviska:

Evidencia

Ide o hlavné menu, v ktorom sú umiestnené všetky evidencie jednotlivých položiek programu:

Jednotlivé položky je možné vybrať kliknutím myši, klávesovými šípkami a následným potvrdením klávesom ENTER, prípadne stlačením pridelenej klávesovej skratky (aj keď menu nie je rozbalené, napr. Ctrl+O vyvolá osobné karty obyvateľov).

Po zvolení každého menu sa zobrazí okno, v ktorom je vždy v celej ľavej časti zoznam obyvateľov, v ľavom hornom rohu je aktuálne vybratý obyvateľ / celkový počet obyvateľov a prepínač, ktorý umožňuje zobraziť aj odídených obyvateľov (majú zadaný v osobnej karte Výstup – Dátum výstupu). Odídení obyvatelia sa zobrazujú pre ľahšiu identifikáciu modrou farbou. V osobnej karte na strane 2 je možné zadať pre obyvateľa prepínač Osobitný príjemca – vtedy sa obyvateľ zobrazuje ružovou farbou. Zvyšok okna je vyhradený pre prácu s vybraným obyvateľom. Výber obyvateľa je možný klávesovými šípkami, myšou, alebo rýchlim zadaním prvých pár písmen priezviska obyvateľa z klávesnice.

Výpočet úhrad

Výpočet úhrad sa skladá z nasledovných položiek:

· Strava

· Zaopatrenie

· Úschova

· Liekový účet

· Bývanie

· Mesačný poplatok

· Elektrospotrebiče (prípadne odpočet za elektromer)

· Odpočítanie dni neprítomnosti pre odpočítateľné položky (Strava / Zaopatrenie / Úschova / Liekový účet)

Štandardne sa počíta výška úhrady podľa dni v mesiaci a odpočítajú sa dni neprítomnosti. Neprítomnosť sa zadáva v menu Evidencia > Neprítomnosť. Pre správny výpočet je nutné zadať neprítomnosti pre všetkých obyvateľov zariadenia v zadanom období, ktorí neboli celý mesiac v zariadení.

Úhrada za stravu.

Pre výpočet úhrady za stravu je nutné mať zadefinovanú aspoň jednu stravu v menu Nástroje> Číselníky – Strava. Úhradu za stravu je možné vypočítať troma spôsobmi:

Strava paušálne

Vypočíta sa ako počet dní, ktoré bol obyvateľ v zariadení vynásobené dennou stravnou jednotkou priradenou danému obyvateľovi a odpočíta sa počet dní, ktoré bol neprítomný v zariadení vynásobené dennou stravnou jednotkou za predchádzajúci mesiac.

Príklad: Je nastavené obdobie pre výpočet 03/2013 - mesiac marec, ktorý má 31 dní. V menu Evidencia> Osobná karta > Strana 2 > Strava má obyvateľ nastavenú stravu, ktorej denná hodnota je 4,36€. To znamená, že by mal zaplatiť 31 * 4,36 = 135,16€. Za mesiac február má zadanú neprítomnosť od 3.2 do 15.2 -13 dní. To znamená, že sa má odpočítať (pokiaľ sa nemenila výška stravnej jednotky v marci) 13 * 4,36 = 56,68€. Celkom zaplatí za stravu 135,16 – 56,68 = 78,48€.

Strava detailne

V menu Evidencia, Strava – detail sa pridá detail stravy pre zvoleného obyvateľa a vyklikajú sa skutočne odobrané jedlá. Tu sa neberie do úvahy zadaná neprítomnosť, je nutné vyklikať aj dni neprítomnosti obyvateľa. Keďže výpočet sa robí približne k 15-temu dňu v aktuálne nastavenom období, strava sa v tomto prípade môže detailne vyklikať len za predchádzajúcu mesiac.

Príklad 1: Uvažujme parametre pre výpočet ako v predchádzajúcom období – to znamená, že v menu Evidencia > Strava – detail vyklikáme stravu za február – 28 dní a zrušíme odobratú stravu za obdobie neprítomnosti od 3.2 do 15.2, čo je 13 dní (kláves del zmaže naraz celý deň). V tomto prípade sa bude účtovať danému obyvateľovi v marci za stravu za 15 dní (28-13) * 4,36 = 65,4€.

Nie každému však vyhovuje vyúčtovanie za stravu za mesiac dozadu, preto bola dopracovaná do programu možnosť brať vyklikaný detail stravy za minulý mesiac len ako čiastku pre vrátenie stravy. To sa nastaví v menu Nástroje > Nastavenia> záložka Parametre pre výpočet a v spodnej časti o oblasti Ostatné nastavenia sa zaškrtne Detail stravy pre vrátenie. V tomto prípade sa bude pri predchádzajúcom nastavení stravy (aktuálne obdobie marec) počítať nasledovne:

Príklad 2 - detail stravy sa počíta len pre vrátenie stravy: Máme v detaile stravy zrušenú odobratú stravy od 3-tieho do 15-teho februára, čo je 13 dní. Strava sa bude počítať normálne ako pri paušálnom výpočte – marec má 31 dní * stravná jednotka 4,36 = 135,16€. Rozdiel bude len vo výpočte výšky stravy pre vrátenie – spočítajú sa všetky nevyklikané jedlá, v tomto prípade to je 13 krát každé jedlo, čo je spolu 56,68€, čiže celkom bude úhrada za stravu 135,16 – 56,68 = 78,48€, čo je to isté ako pri paušálnom výpočte. Výhoda pri detailnom výpočte je možnosť odklikať konkrétne odobrané jedlá, zatiaľ čo pri paušálnom výpočte sa dajú definovať len celé dni.

Odobraté jedlá

V menu Evidencia, Strava – odobraté jedlá pre konkrétneho obyvateľa pridáme za dané obdobie počet odobraných jedál za každé jedlo – Raňajky, desiata, obed, olovrant, večera 1, večera 2. Program to jednoducho spočíta a táto čiastka sa bude brať do úvahy pre úhradu za stravu. Vrátenie stravy v tomto prípade neexistuje, keďže sme zadali presný počet odobraných jedál.

Úhrady za zaopatrenie

Výpočet úhrad za zaopatrenie (pranie, žehlenie, upratovanie...) sa počíta tak isto ako paušál stravy – počet dní za aktuálny mesiac krát výška úhrady za dennú starostlivosť. Výška úhrady za dennú starostlivosť sa dá rozdeliť do šiestich stupňov. Pre každý stupeň je možné určiť výšku dennej úhrady v menu Nástroje> Nastavenia > Parametre pre výpočet. Tento stupeň sa priradí obyvateľovi v menu Evidencia > Osobná karta > Strana 2 > Poskytnutá starostlivosť.

Príklad: Užívateľ má zadefinovaný pre zaopatrenie Stupeň III, ktorý je zadefinovaný pre celoročný typ pobytu ako 0,9 € / deň. Výška mesačnej úhrady sa vypočíta nasledovne: 31 * 0,9 = 27,9€. Pokiaľ mal obyvateľ ako v predchádzajúcom prípade 13 dní neprítomnosti a výška zaopatrenia sa v marci nemenila, výška vráteného zaopatrenia sa vypočíta ako 13 * 0,9 = 11,7€. Teda v skutočnosti v marci zaplatí za zaopatrenie 27,9 – 11,7 = 16,2€.

Úhrada za úschovu

Či bude platiť obyvateľ úhradu za úschovu (cenné predmety, vkladné knižky) sa definuje pomocou zaškrtávacieho políčka v osobnej karte v menu Evidencia > Osobná karta > Strana 2 > Úschova cenností. Výpočet úhrad za úschovu sa počíta tak isto ako Výpočet úhrad za zaopatrenie – počet dní v aktuálnom mesiaci krát výška úhrady za dennú úschovu. Výška úhrady za úschovu za deň sa nastaví v menu Nástroje > Nastavenia > Parametre pre výpočet – Úschova cenných vecí v eurách za deň. Je možné zadať zvlášť výšku úhrady pre celoročný a týždenný pobyt a zvlášť pre denný pobyt. Tak isto sa vracia úschovné za zadané dni neprítomnosti.

Príklad: Užívateľ má v osobnej karte na strane 2 zadané účtovanie za úschovu cenností. V nastavení je zadaný poplatok za dennú úschovu 0,04€ / deň. Výška mesačnej úhrady sa vypočíta nasledovne: 31 * 0,04 = 1,24€. Pokiaľ mal obyvateľ ako v predchádzajúcom prípade 13 dní neprítomnosti a výška úschovného sa v marci nemenila, výška vráteného úschovného sa vypočíta ako 13 * 0,04 = 0,52€. Teda v skutočnosti v marci zaplatí za úschovu 1,24 – 0,52 = 0,72€.

Úhrada za liekový účet

Či bude platiť obyvateľ úhradu za liekový účet (nákup, evidencia a podávanie liekov) sa definuje pomocou zaškrtávacieho políčka v osobnej karte v menu Evidencia> Osobná karta > Strana 2 > Liekový účet. Výpočet úhrad za liekový účet sa počíta tak isto ako Výpočet úhrad za zaopatrenie – počet dní v aktuálnom mesiaci krát výška úhrady za liekový účet za deň. Výška úhrady za liekový účet za deň sa nastaví v menu Nástroje > Nastavenia > Parametre pre výpočet – Ostatné nastavenia > Poplatok za lieky / deň. Tak isto ako v predchádzajúcom prípade sa vracia poplatok za liekový účet za zadané dni neprítomnosti.

Príklad: Užívateľ má v osobnej karte na strane 2 odškrtnutý Liekový účet. V nastavení je zadaný Poplatok za lieky / deň - 0,50€. Výška mesačnej úhrady sa vypočíta nasledovne: 31 * 0,50 = 15,50€. Pokiaľ mal obyvateľ ako v predchádzajúcom prípade 13 dní neprítomnosti a výška Liekového poplatky sa v marci nemenila, výška vráteného úschovného sa vypočíta ako 13 * 0,50 = 6,50€. Teda v skutočnosti v marci zaplatí za podávanie, nákup a evidenciu liekov 15,50 – 6,50 = 9,00€.

Úhrada za bývanie

Výpočet úhrady za bývanie je možné realizovať dvoma spôsobmi:

Podľa rozlohy miestnosti na dni

Úhrada sa skladá z dvoch položiek:

Koľko obyvateľov býva v miestnosti (sám, dvaja a viac, inak). Podľa toho sa platí príplatok za izbu na deň. Výška tohto príplatku v € sa zadáva v menu Nástroje > Nastavenia > Parametre pre výpočet – Poplatky za ubytovanie – miestnosť:

Rozloha miestnosti - koľko metrov štvorcových pripadá na obyvateľa. Napr. ak má izba 20m², a bývajú v nej dvaja obyvatelia, každému sa zadá 10m². V prípade, ak ide o priechodnú miestnosť, úhrada za miestnosť sa znižuje o 30% (treba zaškrtnúť políčko Zníženie za prechodnú miestnosť). Výška poplatku - €/1m² na deň pre všetkých obyvateľov sa zadáva ako v predchádzajúcom prípade v nastavení – Poplatky za ubytovanie – miestnosť. Rozloha miestnosti a počet obyvateľov sa zadáva pre každého obyvateľa v osobnej karte v menu Evidencia > Osobná karta > Strana 2> Miestnosť. Napríklad ak dve izby (každá má 20m² a v každej sú dvaja obyvatelia) majú spoločnú sprchu a WC o rozlohe 10m², rozloha príslušenstva sa vydelí počtom izieb, ku ktorým prislúcha a výsledok sa vydelí počtom obyvateľov v danej izbe – 10 /2 = 5 m² na izbu a vydelí sa počtom obyvateľov 5 / 2 = 2,5 m² sa zadá ako príslušenstvo každému obyvateľovi.

Podľa priradenej miestnosti - mesačný paušál

Úhrada sa počíta ako mesačný paušál podľa izby, priradenej obyvateľovi v evidencii z číselníka izieb. Je jedno, koľko má mesiac dní, ako úhrada sa vždy určí len priradená suma k danej izbe z číselníka izieb.

Pri úhrade za bývanie sa neodpočítava prípadná neprítomnosť

Mesačný poplatok

Ide o fixnú položku, účtovanú pre prípadné ostatné náklady. Či sa bude táto položka účtovať sa zadáva pre každého obyvateľa v osobnej karte v menu Evidencia > Osobná karta > Strana 2 > Mesačný poplatok. Výška mesačného poplatku sa zadáva v menu Nástroje > Nastavenia > Parametre pre výpočet – Ostatné nastavenia – Mesačný poplatok

Elektrospotrebiče a Odpočet elektromer

Výška úhrady za elektrospotrebiče sa definuje pre jednotlivé elektrospotrebiče v menu Nástroje> Nastavenia > Parametre pre výpočet – Suma úhrady za spotrebu elektrickej energie v eurách mesačne. V prípade, že je obytná miestnosť vybavené meracím zariadením (elektromerom), je potrebné zadať v poli Odpočet za elektromer hodnotu, ktorá sa odpočíta za miestnosť denne z úhrady.

Či bude platiť obyvateľ úhradu za elektrospotrebiče, prípadne či sa mu bude odpočítavať z úhrady za elektromer (elektrinu si platí sám) sa zadáva pre každého obyvateľa v osobnej karte v menu Evidencia > Osobná karta > Strana 2 > Elektrospotrebiče:

Ak má miestnosť elektromer, treba zaškrtnúť položku Elektromer a zadať, koľko klientov je pripojených na jedno meracie zariadenie. V prípade, že miestnosť nie je vybavená meracím zariadením, položka Elektromer nesmie byť zaškrtnutá a dajú sa definovať jednotlivé elektrospotrebiče. Pri výpočte elektrospotrebičov sa neodpočítava neprítomnosť.

Nedôstojný spôsob života

Ide o fixnú položku, účtovanú pre prípadné ostatné náklady pri nedôstojnom spôsobe života, napríklad pranie a prezliekanie posteľnej bielizne a oblečenia mimo štandardnej výmeny. Či sa bude táto položka účtovať a v akej výške sa zadáva v menu Evidencia > Osobná karta > Strana 1> Nedôstojný spôsob života.

Finančný príspevok od štátu

Ide o fixnú položku, ktorá sa zadáva pre každého obyvateľa zvlášť v menu Evidencia> Osobná karta > Strana 2 > Finančný príspevok.

Výška finančného príspevku od štátu sa nastaví v menu Nástroje > Nastavenia> Parametre pre výpočet – Ostatné nastavenia – Finančný príspevok od štátu:

Pokiaľ obyvateľ nie je v zariadení celý mesiac – nastúpi napríklad 10-teho v aktuálnom období, vypočíta sa len pomerná časť finančného príspevku k celému mesiacu.

Doplatok/preplatok (-):

Ide o položku v menu Výpočet > Výpočet úhrad, kde sa dá nastaviť aj s textom Popis doplatku/preplatku: neplánovaná suma pre každého obyvateľa zvlášť pre dané obdobie, o ktorú sa zväčší (zmenší) úhrada a tým aj vreckové celkom

Celkový výpočet úhrady

Pri celkovom výpočte úhrady sa dá nastaviť, či príplatky – Kompenzácia a Príspevok v hmotnej núdzi sa majú pripočítať ku príjmom, alebo nie v menu Nástroje> Nastavenia > Parametre pre výpočet – Ostatné nastavenia – Pripočítať kompenz. prísp. v hmot. Núdzi k príjmu

. Výška kompenzácie a príspevku sa zadáva pre každého obyvateľa v menu Evidencia > Osobná karta > Strana 1 >

Úhrada sa vypočíta ako sumár účtovaných položiek: strava, zaopatrenie, úschova, liekový účet, bývanie, mesač. poplatok, elektrospotrebiče, odpočet elektromer, nedôstojný spôsob života, doplatok/preplatok. Tu sa skontroluje, či užívateľ má dostatočný príjem pre takto vypočítanú úhradu. Podľa zákona mu musí ostať po zaplatení úhrady 20% sumy zo životného minima pri celoročnom pobyte, 50% pri týždennom pobyte, 75% pri dennom pobyte.

Pokiaľ užívateľ nemá dostatočný príjem, zostatok dôchodku sa určí ako čiastka životného minima, ktorá mu musí zostať (napr. 20% pri celoročnom pobyte pre rok 2012/2013 je 38,92€) a vypočíta sa skutočná úhrada (rozdiel medzi príjmom a vypočítaným minimálnym zostatkom) a nedoplatok (rozdiel medzi vypočítanou a skutočnou úhradou).

Obyvateľovi sa vracia zaplatená úhrada pre zadanú neprítomnosť v zariadení – položky: vrátená strava, vrátené zaopatrenie, vrátená úschova, vrátený liekový účet.

Celkový výpočet úhrady pre jednotlivých obyvateľov je možné vidieť v menu Výpočet > Výpočet úhrad:

Aby nebolo nutné počítať úhradu pre každého obyvateľa zvlášť, je vhodné spustiť výpočet pre všetkých obyvateľov naraz v menu Výpočet > Hromadný výpočet úhrad: kliknutím na tlačidlo Výpočet. Túto akciu je vhodné vykonať pred tlačením úhrad / faktúr a neprítomnosti, pokiaľ boli vykonané zmeny v osobných kartách (pridanie/odobranie obyvateľa, zmena parametrov pre výpočet v osobných kartách obyvateľov):

Tlačové zostavy

Export pre zmluvy a dodatky (hromadná korešpondencia pre Word/Writer)

Program umožňuje vyexportovanie údajov zvolených obyvateľov do súboru SocevExp.dbf, ktorý je umiestnený v dokumentoch aktuálneho užívateľa. Tento vyexportovaný súbor je možné použiť pre hromadnú korešpondenciu – tlač napísaných vlastných zmlúv a dohôd o poskytovaní sociálnych služieb pre programy napr. Microsoft Word / OpenOffice / LibreOffice.

Popis vy-exportovaných položiek: