Computer-Tablet-Handy

Leistungskatalog für die Computer unserer Privatkunden


Beratung vor dem Erwerb

Anhand Ihres Nutzerprofils (= welche Aufgaben erledigen Sie am jeweiligen Computer?) und Ihrer preislichen Vorstellungen geben Sie Ihre Anforderungen bekannt. Auf dieser Basis besprechen wir mit Ihnen Ihre Neuanschaffung oder alternativ auch den Ankauf eines gebrauchten Geräts bzw. der erforderlichen Programme oder die Auswahl des Internetanschlusses (Provider). Damit lässt sich verhindern, dass unnötig teure und/oder minderwertige Anschaffungen gemacht werden.


Verkaufsvermittlung

Auch den eigentlichen Kauf oder das Zusammenstellen eines individuellen PC's, dessen Auslieferung, das Aufspielen des Betriebssystems (Setup), die Einrichtung vor Ort etc. können wir für Sie erledigen. In diesem Zusammenhang beachten Sie bitte unser Notebook-Angebot weiter unten!


Während der Nutzung

  • Reparatur (oder Austausch) von Mainboard, Grafikchip, USB- Strombuchse, Display, Tastatur... für Notebooks, PC's und manche Modelle von Apple
  • Reinigung des Kühlsystems
  • Datensicherung/Datenrettung
  • Auf- und Umrüstung
  • allgemeine Wartung
  • Installation von Betriebssystemen und Programmen
  • Drucker- und sonstige Treiberinstallation sowie Konfiguration
  • Installation legaler sowie kostenfreier und hochqualitativer Antiviren/Trojaner-Anwendungen (keine jährliche Gebühr erforderlich!)
  • „Schädlingsentfernung“ für einen „gesunden“ PC/Notebook
  • ... und was sonst noch alles anfallen könnte.


Entsorgung von Computern, Tablets und Handys

Die Laufzeit des Geräts hat leider ihr Ende erreicht? Gerne übernehmen wir das Altgerät zur fachkundigen Entsorgung, zu der wir gesetzlich verpflichtet sind. Auch der Ankauf oder die Gutschrift von gebrauchter Hardware ist in machen Fällen möglich. Auch hier gilt: Durch's Reden kommen die Leut' z'samm!

Kosten

Es ist uns sehr daran gelegen, vor Auftragsvergabe mit Ihnen eine Vereinbarung über den Umfang der Leistungen und die zu erwartende Rechnungshöhe zu treffen. Das kann via E-Mail, persönlich oder telefonisch geschehen.

Da der wahre Aufwand teilweise erst nach Begutachtung in der Werkstatt abschätzbar ist, empfiehlt es sich für beide Seiten - Kunde und Dienstleister - vorab einen Kostenrahmen abzustecken. Zur Orientierung finden Sie hier eine Preisliste mit typischen Leistungen.


Reparaturdauer

Die Dauer der Reparatur richtet sich nach unserer Auslastung und der Verfügbarkeit der erforderlichen Ersatzteile. Sie erhalten von uns eine sofortige Schätzung der Reparaturdauer aufgrund Ihrer Fehlerbeschreibung und eine genauere Angabe, sobald wir den Schaden selbst evaluiert haben. Aus unserer Erfahrung können wir bestätigen, dass der Großteil der Geräte seinen Weg innerhalb einer Woche zurück findet.


Ablauf

  • Rufen Sie uns einfach an oder senden Sie uns eine E-Mail.
  • drop-off Service: Nach Terminvereinbarung können Sie Ihren Computer - soweit möglich - auch am Wochenende vorbeibringen!
  • Vor-Ort Service; bei nahen Adressen unter Entfall der Wegzeitpauschale.
  • Auf Wunsch wird vorab ein Kostenrahmen für die Dienstleistung vereinbart.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der "Persönliche PC-Hilfe"

(Nach einem Klick auf obigen Link öffnet sich ein neuer Tab)


-- Aktion --

Ihr neues Notebook nach Maß zum Preis der Stangenware, Berechnungsbeispiel (Stand 27.09.2018):

Lenovo Ideapad 320-15AST rot

Display: 15.6", 1366x768, 100dpi, non-glare - CPU: AMD A9-9420, 2x 3.00GHz - RAM: 8GB DDR4 (1x 8GB Modul, 1 Slot) - HDD: 2TB - Grafik: AMD Radeon R5 (IGP), HDMI - Anschlüsse: 1x USB-A 3.0, 1x USB-A 2.0, 1x LAN - Wireless: WLAN 802.11a/​b/​g/​n/​ac, Bluetooth 4.1 - Akku: Li-Polymer, 5h Laufzeit - Gewicht: 2.20kg - Betriebssystem: Windows 10 Home 64bit - Besonderheiten: Nummernblock - Webcam: 0.3 Megapixel - Optisches Laufwerk: DVD+/​-RW DL - Cardreader: SD/​SDXC/​SDHC/​MMC - Herstellergarantie: zwei Jahre - Büro-Paket LibreOffice, Adobe Acrobat Reader und erweitertem Auslieferungsservice um lediglich EUR 450,-!


Ihre Vorteile gegenüber der Stangenware:

  1. Der Computer enthält keine Bloatware
  2. Er entspricht hinsichtlich Hard- und Software genau Ihren Bedürfnissen
  3. Es kommen nach Möglichkeit jene drei Hersteller zum Zug, die in Tests und Umfragen vorne liegen: Lenovo, Toshiba, Asus
  4. Alle Updates sind installiert!
  5. Sicherheitssoftware ist bereits inkludiert - kostenfreies Abo
  6. Beinhaltet auch eine anschließende Datenträgerbereinigung/-optimierung
  7. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist unschlagbar!

Bei Bestellung ersuchen wir um Verständnis, dass mit einer kurzen Wartezeit bis zur Auftragserfüllung zu rechnen ist. Diese wird für den Erhalt/die Abholung der Ware und das Setup benötigt. Da Ihr Auftrag "just in time" ausgeführt wird, ersuchen wir um Vorauskasse (entfällt für unsere Stammkunden!). Alle von uns für Sie erworbenen Waren werden Ihnen mit den Rechnungen des jeweiligen Händlers übergeben. Der oben genannte Preis versteht sich bei Abholung des Notebooks in 1010 oder 1030 Wien. Zu- und Aufstellung sowie Konfiguration vor Ort optional möglich. Geringe Preisschwankungen, die sich während der Aufarbeitung des Auftrags ergeben, werden Ihnen bei Kenntnisnahme sofort mitgeteilt sowie von der Rechnung abgezogen oder dieser aufgerechnet.