Computer-Tablet-Handy

Leistungskatalog für die Computer unserer Privatkunden

Beratung vor dem Erwerb

Anhand Ihres Nutzerprofils (= welche Aufgaben erledigen Sie am jeweiligen Computer?) und Ihrer preislichen Vorstellungen geben Sie Ihre Anforderungen bekannt. Auf dieser Basis besprechen wir mit Ihnen Ihre Neuanschaffung oder alternativ auch den Ankauf eines gebrauchten Geräts bzw. der erforderlichen Programme oder die Auswahl des Internetanschlusses (Provider). Damit lässt sich verhindern, dass unnötig teure und/oder minderwertige Anschaffungen gemacht werden.

Verkaufsvermittlung

Auch den eigentlichen Kauf oder das Zusammenstellen eines individuellen PC's, dessen Auslieferung, das Aufspielen des Betriebssystems (Setup), die Einrichtung vor Ort etc. können wir für Sie erledigen. In diesem Zusammenhang beachten Sie bitte unser Notebook-Angebot weiter unten!

Während der Nutzung

• Reparatur (oder Austausch) von Mainboard, Grafikchip, USB- Strombuchse, Display, Tastatur... für Notebooks, PC's und manche Modelle von Apple

• Reinigung des Kühlsystems

• Datensicherung/Datenrettung

• Auf- und Umrüstung

• allgemeine Wartung

• Installation von Betriebssystemen und Programmen

• Drucker- und sonstige Treiberinstallation sowie Konfiguration

• Installation legaler sowie kostenfreier und hochqualitativer Antiviren/Trojaner-Anwendungen (keine jährliche Gebühr erforderlich!)

• „Schädlingsentfernung“ für einen „gesunden“ PC/Notebook

• ... und was sonst noch alles anfallen könnte.

Entsorgung von Computern, Tablets und Handys

Die Laufzeit des Geräts hat leider ihr Ende erreicht? Gerne übernehmen wir das Altgerät zur fachkundigen Entsorgung, zu der wir gesetzlich verpflichtet sind. Selbstverständlich löschen wir vorher alle Daten, gerne auch in ihrer Anwesenheit.
Auch hier gilt: Durch's Reden kommen die Leut' z'samm!

Kosten

Es ist uns sehr daran gelegen, vor Auftragsvergabe mit Ihnen eine Vereinbarung über den Umfang der Leistungen und die zu erwartende Rechnungshöhe zu treffen. Das kann via E-Mail, persönlich oder telefonisch geschehen.

Da der wahre Aufwand teilweise erst nach Begutachtung in der Werkstätte abschätzbar ist, empfiehlt es sich für beide Seiten - Kunde und Dienstleister - vorab einen Kostenrahmen abzustecken.

Reparaturdauer

Die Dauer der Reparatur richtet sich nach unserer Auslastung und der Verfügbarkeit der erforderlichen Ersatzteile. Sie erhalten von uns eine sofortige Schätzung der Reparaturdauer aufgrund Ihrer Fehlerbeschreibung und eine genauere Angabe, sobald wir den Schaden selbst evaluiert haben. Aus unserer Erfahrung können wir bestätigen, dass der Großteil der Geräte seinen Weg innerhalb einer Woche zurück findet.

Ablauf

• Rufen Sie uns einfach unter 0680 140 130 8 an oder senden Sie uns eine E-Mail.

• drop-off Service: Nach Terminvereinbarung können Sie Ihren Computer - soweit möglich - auch am Wochenende vorbeibringen!

• Vor-Ort Service 

• Auf Wunsch wird vorab ein Kostenrahmen für die Dienstleistung vereinbart.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der "Persönliche PC-Hilfe"

(Nach einem Klick auf obigen Link öffnet sich ein neuer Tab)