Huren:
- Nadat u heeft aangegeven het chalet te willen huren maken we een huurovereenkomst op. Deze ontvangt u via de mail en we vragen een ondertekend exemplaar terug te sturen / mailen. De boeking is rond;
- In de overeenkomst staat de totaalprijs vermeld (eindschoonmaak en - wanneer van toepassing - borg, acties en huur bedlinnen zijn hierin verrekend). We vragen een aanbetaling te doen. Het restbedrag willen we ongeveer twee maanden voor vertrek ontvangen;
- U kunt bedlinnen en badhanddoeken huren zelf meenemen maar u kunt deze wens ook aan ons doorgeven bij de reservering van het chalet (€ 13 per persoon). Ook kunt u dit (nadien) zelf regelen. Dit doet u hier,
- Ongeveer twee weken voor vertrek informeer ik u middels een mail. Hierin staat de laatste informatie en een formulier die u moet meenemen naar de camping. Vul dit formulier als thuis in. De eis van de camping is dat dit formulier digitaal is beantwoord.
Meenemen:
- Neemt u zelf bedlinnen mee? Let op dat het twee persoonsbed bestaat uit een twee persoons matras, maar uit eenpersoons dekbedden;
- Neem zelf hand-, thee- en vaatdoeken mee.
Aankomst camping:
- U kunt in juni, juli en augustus na 16.00 inchecken bij de receptie tot 20.00 uur. In de overige maanden kan dat vanaf 15.00. U kunt eerder proberen in te checken maar wanneer het chalet niet is schoongemaakt kunt u nog niet terecht.
- De receptie is op de hoogte van uw komst. Bij aankomst dient u in te checken bij de receptie. U overhandig het ingevulde formulier 'guest details' en het reserveringsformulier.
- U ontvangt na betaling van de borg aan de camping (€ 100) een sleutel voor de slagboom en zwembadkaarten en de sleutel van het chalet.
- U betaald de toeristenbelasting (€ 1 p.p.p.n. vanaf 14 jaar en ouder) tot een max. van dertig dagen.
- Eventueel besteld linnengoed treft u aan in het chalet.
Aankomst chalet:
- Wanneer het elektrisch is uitgeschakeld, dan vind u boven de deur de hoofdschakelaar. Naast het chalet staat nog een verdeelkast. Als u (tijdens u verblijf) geen elektra heeft terwijl de hoofdschakelaar in het chalet is ingeschakeld, dan is de aardlekschakelaar in deze verdeelkast uitgeschakeld. U kunt deze zelf bedienen.
- Naast de voordeur vind u sleutels van de bak onder het chalet. In de bak badkamerzijde vind u o.a. strandstoelen e.d. In de bak onder de veranda vind u de gasflessen. Hier ligt ook de surfplank.
- Blijkt na aankomst het chalet naar uw mening onvoldoende schoon, dan dient u de camping hierover binnen 30 minuten na aankomst / inchecken te informeren. Wilt u ons eveneens informeren.
- Het kan zijn dat u bij aankomst niet gelijk warm water heeft. In dat geval moet de boiler eerst opwarmen. Let erop dat de schakelaar (onder de airco) op de juiste stand staat.
Vertrek chalet:
- Er wordt van u verwacht dat u bij vertrek tenminste het chalet veegschoon achterlaat, er geen vaat meer staat, de koelkast / vriezer leeg is en afval is verwijderd. Het schoonmaakbedrijf kan kosten in rekening brengen als dit niet het geval is. Deze worden aan u verrekend met de borg voor het chalet.
- Zet de fietsen op slot. Plaats twee fietsen in het rek naast de veranda en / of achter het chalet.
- Hang alle sleutels terug (uitgezonderd de chalet sleutel) naast de voordeur.
- Voer het vuilnis af.
- Sluit ramen, luiken, het chalet en de veranda (zeil) af.
Wanneer we na uw verblijf niet onmiddellijk nieuwe gasten verwelkomen, dan vragen we van u om:
- De koelkast tijdig uit te zetten, het lekwater op te vangen en de koelkastdeur op een kier te zetten;
- De hoofdschakelaar om te zetten;
Vertrek camping:
- Bij vertrek voor 07.00 kunt u zich rechtstreeks wenden tot de camping (verrekening borg en afspraken rondom sleutel). Parkeer in dit geval uw auto buiten de poort van de camping.
- U dient uit te checken voor 10.00 uur. De camping kan (i.v.m. de schoonmaak) kosten in rekening brengen (verrekend met de borg van de camping) wanneer dit tijdstip wordt overschreden.
- Lever de chaletsleutel in.
- Lever de slagboomsleutel en zwembadkaarten in. U krijgt uw borg betaald aan de camping - na verrekening van de toeristenbelasting - terug.
Schoonmaak chalet:
- Wij huren een schoonmaakbedrijf in om het chalet na uw vertrek schoon te maken (http://www.mylooking.com/categoria-prodotto/servizi/servizi-di-pulizia/). Wij regelen deze schoonmaak en betalen dit bedrijf rechtstreeks. U hoeft hier niets voor te doen.
- Er zijn schoonmaakmiddelen beschikbaar om het chalet tijdens uw verblijf schoon te houden. Stofzuiger, veger e.d. vind u in de bank op de veranda.
Chalet:
Algemeen
- Het is niet toegestaan te roken in het chalet. Roken op de veranda is wel toegestaan.
- Barbecuen op de veranda is ten strengste verboden, buiten de veranda wel. LET OP UW VEILIGHEID EN DIE VAN ANDEREN. Er is een barbecue aanwezig.
- Wilt u bij bijvoorbeeld een dagje weg, sluit dan de veranda. Het weer kan zomaar omslaan.
- U kunt het water voor alle doeleinden (zoals koffie zetten, koken) gebruiken. Wij raden u aan om water voor directe consumptie in flessen te kopen.
- U kunt het chalet koelen en verwarmen met de airco.
Electra en gas
- Wanneer er teveel stroom wordt gevraagd, zal de hoofdschakelaar uitschakelen. Een enkele keer gebeurt het dat de aardlekschakelaar in de verdeelpaal (tussen ons en Torino 13) wordt uitgeschakeld. Deze kunt u zelf gemakkelijk weer inschakelen.
- Om stroomgebruik beter te stroomlijnen vindt u een schakelaar bij de badkamerdeur. Hierdoor kunt u tijdelijk de airco of juist de boiler aanzetten. Er hangt een instructiekaart;
- Het is niet toegestaan om elektrische auto's op te laden bij het chalet (ook vanwege brandgevaar).
- Wij hebben twee gasflessen aangesloten. Wanneer een gasfles leeg is kunt u zelf overschakelen naar de andere gasfles. De gasflessen staan in het afgesloten luik bij de bank van de veranda. Mocht - ondanks onze check - beide flessen leeg zijn kunt u zich rechtstreeks wenden tot de dealer (00 39 0344 61135) of een gasfles halen bij de dealer in de winkel naast de camping. Wij verrekenen vervolgens deze kosten onmiddellijk en rechtstreeks met u.
Technisch
- Er is een fietspomp aanwezig.
- In het kastje onder de televisie vind u klein gereedschap, bijvoorbeeld om een band te plakken.
- Voor technische problemen kunt u contact met ons opnemen zodat we u kunnen adviseren. U kunt zich eventueel ook rechtstreeks wenden tot de receptie. Ik verzoek u om ons alsnog te informeren. De camping brengt ons namelijk kosten in rekening en daarnaast willen wij eventuele structurele problemen graag zsm mogelijk oplossen.
Medische zaken:
- Huisarts: Dr. Attillio Giossi te vinden in de Via Prati 38 te Porlezza (0334 472 106)
- Apotheek: Farmacia dr. G. Caso te vinden in de Via Ceresio 30/b
- Het dichtstbijzijnde ziekenhuis vind u in Memaggio.