3．Print Tracker™ Support

Print Tracker™ Pro FAQ

[全般]

‣PT_用語集

[利用規定]

‣PTPro_利用規定

‣PTPro_収集ﾃﾞｰﾀとは

‣PT_ポリシー&セキュリティ仕様概要 代表的FAQ

[アクティベーション]

‣PTProがPT Cloud Serverへ接続できない

[インストール]

（仕様）

‣PTPro_インストール事前確認書（チェックシート）

‣Print Tracker Proのインストールと設定

‣Print Tracker™ Proインストール簡易手引書

‣PTPro_簡易セットアップ前提条件

‣PTPro_インストール（セグメント関連）

‣PTPro_稼働環境とスペック

‣PTPro_サーバ及びリモートデスクトップの利用

‣PTPro_Cloud Serverとの接続方法

‣PTPro_日本語化対応

‣PTPro_アンインストール方法

‣PTPro_インストールフローと障害対応

（対処）

‣PTPro_Windowsファイルアクセス権

‣PTPro_プロキシ認証環境設定

[運用]

（仕様）

‣PTPro_ コンプライアンス

‣PTPro_データ通信量

‣PTPro_データ通信量サンプリング

‣PTPro_データ通信量サンプリング①

‣PTPro_データ通信量サンプリング②

‣PTPro_レポート表示項目

‣PTPro_メールアドレス複数登録

‣PTPro_ネットワーク内のデバイス探索

‣PTPro_管理対象デバイスの絞り込み

‣PTPro_タスク（実行）スケジュール仕様

‣PTPro メール送信タイミング

‣PTPro_トナーアラート仕様

‣PTPro_サービスアラート設定

‣PTPro_メンテナンスキットアラート監視

‣PTPro_ログオフ時の動き

‣PTPro_レポートアップデートができない

‣PTPro_デバイスIPアドレスの変更（DHCP等）

‣PTPro_N-up_モノカラー_ホスト名称取得

‣PTPro_管理デバイスの追加法

‣PTPro_管理数の上限と所要時間

‣PTPro_モノクロトータルカウント

‣PTPro_デバイスカウンタが0を表示した場合

‣PTPro_メータのマイナス値

‣PTPro_Don't include IP addresses in Reports仕様

‣PTPro_デバイス解除、削除等処理と課金

‣PTPro 外部接続IPアドレス

‣PTPro_Pro最新版バージョンアップ(Pro)

‣PTPro_パラメータの格納

（対処）

‣PTPro 探索事前チェック

‣PTPro_ｲﾝｽﾄｰﾙ不完全における対策（gen.)

‣PTPro_デバイス探索最適化

‣PTPro_デバイス探索の改善

‣PTPro_稼働しない最たる要因

‣PTPro_未稼働の場合の対処

‣PTPro_既知のデバイスが自動探索で発見できない場合の対処

‣PTPro_トナーアラートが未着の場合

‣PTPro_フォルダの削除ができない場合の対処

‣PTPro_Canon製MFPメータリード対応

‣PTPro_Delete Device from list機能の留意点

‣PTPro_手動メータリード

‣PTPro_長期レポート未送信デバイスの削除

‣PTPro_デバイスの管理解除

‣PTPro_invalid passwordが表示

‣PTPro_同一シリアルで2つのカウンターが取得される場合

‣PTPro_持ち込みPCの場合

‣PTPro_重複インストールの確認方法

‣PTPro_取得メータ種類への対応

‣PTPro_ActiveＸデータ更新表示への対応

‣PTPro_デバイス側カウンタリセットへの対応

‣PTPro_個体差のあるデバイスへの対応

‣PTPro_他の装置が表示される

‣PTPro_デバイス調査依頼手順

‣PTPro_MIB収集手順

‣PTPro_デバイスファームウェア更新対応

‣PTPro_タンデム機への対応

‣PTPro_テスト版アップグレード

‣PTPro_デバイスの重複判定

‣PTPro_ポーリング負荷の極小化

Print Tracker™ Admin FAQ

[運用]

（仕様）

‣PTAdmin_インストール

‣PTAdmin_PTProレポートの日本語化

‣PTAdmin_プロキシ認証環境設定

‣PTAdmin_ディーラーアカウント作成法

‣PTAdmin_アップグレード フラグの意味

‣PTAdmin_PTProプリセール期間の延長

‣PTAdmin_PTProプリセールからポストセールへ移管

‣PTAdmin_Meter Readsの参照

‣PTAdmin_PTPro最新版バージョンアップ（Admin)

‣PTAdmin_サイトメータリードデータの削除

‣PTAdmin_ダイアログ毎に表示デバイス合計数の差異

‣PTAdmin_PCR機能とは

‣PTAdmin_パラメータの格納

‣PTAdmin_テスト版アップグレード

‣PTAdmin_インストールフローと障害対応