REQUISITOS DO CLIENTE

"A INSTRUCALL ressalta a importância de atender os requisitos do cliente, de acordo a critérios aceitáveis, pois é o cliente que conhece as próprias necessidades e, por causa disso, precisa de nossos serviços para se desenvolver. Prestar um bom serviço a um cliente é o mesmo que ajuda-lo a crescer e, como numa corrente, estaremos sempre fazendo parte no desenvolvimento positivo de todas as áreas que dependam da metrologia".

REQUISITOS REGULAMENTARES

"A INSTRUCALL estará sempre seguindo a norma que nos rege, a NBR ISO/IEC 17025, pois é ela que dita as diretrizes que devemos seguir para realizar um serviço de calibração de instrumentos com qualidade. Seguir a norma é garantir que estamos seguindo os padrões internacionais metrológicos, implicando que o nosso serviço terá uma importância que poderá influenciar no desenvolvimento a nível global de tudo aquilo que depende da metrologia".

QUALIDADE

"Focar o cliente apresentando respostas efetivas, a custos competitivos conforme requisitos acordado".

AMBIENTAL

"Identificar todo e qualquer tipo de resíduos gerados em nossos processos e dar destino adequado aos mesmos. Praticar a conscientização dos colaboradores periodicamente".

MISSÃO

"Assegurar a satisfação de seus clientes oferecendo serviços de qualidade no segmento metrológico, proporcionando crescimento profissional e remuneração adequada a seus colaboradores e retorno de investimento aos acionistas" .

VISÃO

" Consolidar o nome INSTRUCALL como referência no segmento metrológico no estado de São Paulo nos próximos três anos".

VALORES

Profissionalismo, ética e perseverança.