Communicatie is er altijd en overal. Men kan niet niet communiceren. Niet alle communicatie is via gesproken taal. Mensen communiceren ook non-verbaal, zonder woorden. Non-verbale communicatie vindt voortdurend plaats door lichaamstaal, lichamelijk contact, mimiek, houding, gebaren, beweging, ogen, uiterlijk, kleding, kleuren, geuren en intonatie.
Soms denken mensen dat non-verbale communicatie onbewust gaat en dat je dat niet kunt leren. Niets is minder waar. Bewust omgaan met de non-verbale aspecten van communicatie leidt tot verbetering van de communicatie.
Deze training geeft u inzicht in uw eigen non-verbale uitingen naar anderen en het interpreteren van de non-verbale boodschappen van uw gesprekspartner(s). U leert bewust om te gaan met de non-verbale aspecten van communicatie, die u kunt gebruiken tijdens commerciële activiteiten, gesprekken met collega’s, netwerkbijeenkomsten, etc.