1. wifi 帳號密碼即為教育局資訊中心 e-mail xxx@tn.edu.tw 帳號密碼(帳號需完整填寫，例如 user@tn.edu.tw)，請用其他可上網的電腦連線https://mail.tn.edu.tw 並登入，確認 e-mail 帳號密碼是否可用，若無法登入或忘記密碼請洽貴校人事。
2. 確認 Email 密碼不能有「+」、「&」、「%」、「空白」等符號，若有請修改密碼，並成功登入再登出乙次，再嘗試用 wifi 連線。
3. 請確認自己的 e-mail 帳號是否同時間在 3 個以上設備使用，超過 3 個，第 4 個設備將不允許使用。
4. 檢查連線設定的 EAP 方法是否為「PEAP」，階段 2 驗證是否為「MSCHAPV2」，(適用 TN-Teacher 或 TN-Domain 如： TN-CHPS)操作方式請參考：
iphone 與 ipad ：
https://docs.google.com/document/d/1mnBUDL00BHEDaxpOTRzbWmCeN7tTTnDNeocORH8Gcsg/pub?embedded=true
Win XP 、 Win 7 、 Vista ：http://web.tn.edu.tw/forum/files/2013/11/060.pdf
5. 請先清除網路設定， iphone 為忘記網路，重新搜尋登入乙次。
6. Win10 請參考https://sites.google.com/site/kawsing/page1/win10shi-yong-zhu-yi
7. 上述問題確認無誤，仍無法連線，請先詢問學校資訊組長(網管)。