Embedded Files
КУПИТЬ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНАХ
ВАШ БЕЗОТКАЗНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ СВИДЕТЕЛЬ
Главное назначение программного комплекса VoiceController состоит в организации непрерывного мониторинга работы ваших сотрудников с клиентами / пациентами на платном приеме – по принципу ситуативной (управляемой голосом сотрудника) скрытой обратной связи. Она реализуется путем автоматического формирования и передачи по электронной почте с ПК сотрудника на ваш ПК аудиозаписи его переговоров с очередным клиентом в первые 3-5 минут приема. В результате при минимальных временных затратах на каждого своего сотрудника вы получаете возможность on-line-«разбора полетов по горячим следам» по всему своему персоналу!
Второе важное назначение программного комплекса – защита пользователя от шантажа, угроз и провокаций на его рабочем месте в офисе компании или дома.
Большинство наших читателей, особенно из числа руководителей всех уровней, уверены, с нами согласятся в том, что в жизни часто возникают ситуации, когда надо быстро (on-line) зафиксировать при свидетелях ту или иную договоренность, обязательство, угрозу в ваш адрес в процессе переговоров. Однако далеко не всегда нужный свидетель оказывается под рукой. Например, очередная ссора между супругами, полная взаимных оскорблений, как правило, свидетелей не имеет. Или телефонный звонок с угрозами в ваш адрес. Никто не скажет заранее, когда именно (с точностью до минуты) такое событие произойдет.
Проблема состоит в том, что такого рода ситуации обычно возникают спонтанно, без предупреждения, поэтому нет никакой возможности подготовиться к ним заранее. По этой же причине здесь не годятся традиционные способы документирования проблемных событий с использованием технических средств звукозаписи или видеонаблюдения: вы не успеете включить их в работу. Да и не всегда может пользователь сделать это скрытно на глазах у своих оппонентов или партнеров по бизнесу. Не решают проблему и традиционные системы звукозаписи и видеонаблюдения в режиме непрерывного времени. Во-первых, это дорого и неудобно в эксплуатации, т.к. нужны специальная техника и специально подготовленные (освобожденные от другой работы) люди-наблюдатели. И, во-вторых, главное – это не всегда выгодно самому пользователю в роли участника конфликта или переговоров.
Программный комплекс VoiceController по голосовой команде пользователя мгновенно включит запись его переговоров с партнерами, в том числе, по телефону - в режиме громкой связи. По окончании (вторая команда пользователя) оформит ее в звуковой файл со всеми необходимыми выходными данными и, наконец, автоматически отошлет этот файл по электронной почте в заданный (установленный пользователем) адрес. Тем самым созданным файлом строго документально (с указанием даты и времени события) регистрируется как факт состоявшихся переговоров, так и их содержание. Добавим к сказанному, что ваши команды программному комплексу могут носить зашифрованный (скрытый по смыслу для окружающих) характер. Например, «Что это такое? Я взяток не беру!» - при подозрении провокации на вашем рабочем месте. И аудио-файл с такой фразой мгновенно будет передан на ваш второй, домашний, например, компьютер в качестве вещественного доказательства вашей невиновности. Этим практически реализована уникальная (проф. В.В.Савченко) технология тройного закрепления доказательств по существу дела: в системе «персональный компьютер пользователя – почтовый сервер в сети Интернет – SMS-сообщение».
Обзор программы VoiceController на сайте магазина Softkey: Часть 1 и Часть 2
Page updated
Google Sites
Report abuse