Quảng cáo của bạn đang diễn ra bình thường nhưng đột nhiên một ngày nào đó, tài khoản của bạn bị hạn chế quyền quảng cáo. Nguyên nhân có thể là do tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ hoặc vô hiệu hoá và quảng cáo không được phê duyệt.
Lúc này, việc bạn cần làm là tìm cách để tài khoản quảng cáo hoạt động bình thường trở lại để không bị gián đoạn các quảng cáo đang chạy trên facebook, cũng như bảo vệ được những dữ liệu, thông tin quan trọng trên fanpage.
Khi tài khoản quảng cáo facebook của bạn bị gắn cờ hoặc vô hiệu hóa, khiến quảng cáo không được phê duyệt, việc đầu tiên bạn cần làm là gửi kháng nghị Facebook cho cả 2 trường hợp trên bằng cách:
Cách 1: Gửi kháng nghị qua link từ facebook ads
Bạn vào đường link kháng nghị Facebook từ bảng thông báo của Ads Manager. Đây là cách kháng hạn chế quyền quảng cáo thuận tiện nhất vì Facebook có thể trực tiếp lấy thông tin từ tài khoản của bạn.
Cách 2: Điền form kháng nghị Facebook bị vô hiệu hóa
Sử dụng cách này phức tạp hơn một chút vì nó đòi hỏi bạn phải biết chính xác ID của tài khoản quảng cáo, các chiến dịch hay quảng cáo mà bạn đang muốn kháng nghị với Facebook. Dưới đây là 2 đường link kháng tài khoản quảng cáo, bạn tìm hiểu để lựa chọn sao cho phù hợp nhé:
+ Nếu tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá, bạn hãy truy cập vào link:
https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
+ Nếu quảng cáo của bạn không được phê duyệt, hãy truy cập vào link:
https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146
Sau khi truy cập vào link kháng nghị Facebook thì bạn làm theo hướng dẫn như sau:
Bước 1: Đánh dấu và điền đầy đủ thông tin vào mẫu kháng nghị của Facebook
Với bước này, bạn lưu ý là phải điền email chính là email dùng để tạo tài khoản quảng cáo Facebook của bạn hoặc được kết nối với nick facebook của bạn .
Các bạn chú rằng nên điền thông tin ngắn gọn và chính xác nhất về chiến dịch quảng cáo của mình bằng tiếng Anh. Vì chủ yếu đội ngũ support Facebook là người nước ngoài. Vì vậy, khi bạn viết bằng tiếng Anh sẽ được duyệt nhanh hơn.
Bước 2: Chụp ảnh chứng minh thư hoặc ảnh bằng lái xe
Bước tiếp theo bạn cần làm là gửi một ảnh chứng minh thư hoặc ảnh bằng lái xe và tất nhiên nó phải giống thông tin của nick Facebook của bạn nhé.
Bước 3: Khi đã điền đầy đủ thông tin trên, các bạn kích vào nút “Gửi” và việc còn lại của bạn là chờ Facebook xác nhận.
Facebook sẽ nhận được yêu cầu của bạn, họ sẽ phản hồi và trao đổi lại, hướng dẫn bạn cách lấy lại tài khoản quảng cáo của mình. Bạn nhớ kiểm tra email thường xuyên và làm đầy đủ theo hướng dẫn của đội ngũ facebook là sẽ truy cập lại được tài khoản quảng cáo nhé.cách kháng hạn chế quyền quảng cáo
Trên đây là cách kháng nghị khi bạn bị hạn chế quyền quảng cáo facebook, hi vọng hữu ích cho bạn. Nếu bạn muốn chạy quảng cáo facebook liên hệ NTCO nhé !
Kênh tư vấn 1
Hotline: 0966.43.0000
Facebook: fb.com/thuat.tanglikes.net
Kênh tư vấn 2
Hotline: 09.0640.0640
Facebook: fb.com/tanglikes.net