お客様の声
「営業中の声」、「FACEBOOK」、「mail」、「お手紙」、「過去に掲載した広告の口コミ」 、「投稿」 などで頂いた
お褒めの言葉 や お叱りクレーム を お客様の声として掲載しています。
また、「ミステリーショッパーズ」、「ステルスアンケート」 など 対サービス業クオリティー評価機関からの「chaplet」 への評価もあわせて公開しております。
営業中の声・FACEBOOK・過去に掲載した広告の口コミ・投稿・mail・お手紙
※お客様から頂いた貴重なご意見は、お伝えされたかったニュアンスや、読まれた方の受け取り方などが変わって
しまわない様
文章の誤りを含め、誤字脱字も一切変換せず、「お手紙」や「投稿」そのままを転載しております。
3/1 waha Hot Pepper Beauty 口コミ
かわいいお洒落な外観がずっと気になっていて
やっと行くことができました。日曜日はもう予約が一杯で無理でしたので
平日に。。。
期待以上でとっても満足です。
カウンセリングからシャンプーから全部一人のスタイリストさんが
丁寧に一から十までしてくれます。
外観だけでなく、中に入ると、、、、え？ここ八尾？？？美容院？？？っという感じ。
本当にセンスのいい内装で、地中海のホッと落ち着く内装に音楽に。。。
こだわりを感じました。外からは、波の音が聞こえてきそうな雰囲気、素敵でｈす。
初めてなのに、リラックスできて
またあの雰囲気を味わいに行きたくなりました。
髪型のほうは、もちろん大満足です。
色々と親身になってくださって、初めてでも安心してお任せできました。
来月からもまた利用させて頂きたいと思います。
少し恥ずかしくなってしまう位の お褒めのお言葉ありがとうございます。
そう言っていただけると とても光栄にです。
wahaさんに 感じて頂いた chaplet のいい所を これからも全力で伸ばす努力をしていきます。
また 日曜日の予約をお考え頂いていたのですね・・・
お取り頂けなくて 本当に申し訳ありません・・・
chaplet は お客様一人一人の お悩みやご要望に 120％の力で集中してお答えできる様
十分な施術時間を設定している為 だと思います。
ご予約が若干取りにくいかもしれませんが 邪魔臭い店だとか思わないで下さいね ｆ（´＿｀；）
最後になりますが 「ご自宅での満足が chaplet の満足」と考えております。
家に帰られ 実際にご自分でされてみて
「もうちょっと切って欲しい」
「明るいかも？」
「スタイリングがやりにくい」
「スタイリングの仕方をもう一度教えて欲しい」 など
もしございましたら 一切遠慮なくおっしゃって下さいませ。
納得のいくまで責任を持たせて頂きますので！
今後とも chaplet をよろしくお願いします。
P.S 波の音は頑張っても寝屋川だと思います（笑）
2/7 22：05 匿名 mail
またカット行かしてください（＾O＾）/♪
1/20 匿名 FB
高校生の時からずぅ～と切ってもらってる美容師さんがとうとうお店を出したよ～
○○○○○の時みたいに流れ作業じゃなくってつきっきりなのがすごくいい！
私の友達ん所の今さん（今川信一）のところにお店の写真がいっぱい入ってるから見てみてみ♡
超かわいいから♡ みんな行ったげてね～
※以前働いていたお店に迷惑がかからない様、お店名は「○○○○○」と表記してあります
1/18 匿名 営業中
手作りのクオリティー高か過ぎ！
美容師でアカンかっても、家具職人に転職すればいいやん（笑）
営業中に頂いた言葉ですが、これって褒められてるのでしょうか？
1/14 匿名 営業中
こんなにちゃんと話を聞いてもらったん初めてです！
1/9 1：48 しぃ 投稿
以前働かれていたお店からお世話になってます。
だんだん段階を踏んで 今さんのお店が大きくなっていくのが、とても感慨深く、とても嬉しく思っています。
店を大きくしたいと言ってられましたが、大きなお店になっても、つきっきりのスタイルは崩さないと言ってｄられたので安心しました。
大きなお店のオーナーになられても、こんな人知りませんとか言わないで下さいね～（＾_－）－☆
これからもよろしくです。
12/27 18：17 匿名 FB
お店のインテリア、ほんまめっちゃ素敵ですね♪つぼです！
12/25 匿名 営業中
煙草が吸えないのがなぁ・・・
chaplet として、非喫煙者の立場に立ち、店内終日禁煙とさせて頂いております。
申し訳ありません。
1/24 9：21 アナゴ 投稿
子供が少しうるさかったかな・・・
僕は大丈夫やけどいやな客もいるかもね
12/22 匿名 営業中
中が見えにくいから入りにくかった～
めっちゃ緊張したよ！！
緊張させてしまっているお客様がいるのですね・・・
日々、改善してどの様にすれば気軽に入っていただけるのかを試行錯誤しているのですが・・・
①できるだけ店の中が見えやすい様に店内を明るくする
②テントをつけて玄関ガラスの反射をなくして、店内を見えやすくする
③玄関ガラスを偏光板に取替え店内を見えやすくする
予算の兼ね合いで順番が若干変化する場合があると思いますが、現在考えている改善方法です。
もうしばらくお待ち下さい。
12/22 匿名 mail
このあいだ、初めてchapletさんに行かせてもらいました○○です
パーマをあてたのですが、思っていたよりもゆるく、言いにくかったのですがパーマのあてなおしに行かせてもらう事になりました
これまでの経験上、「家でのやり方が悪い」 と言われたり、知らない間にスタイリング剤を買う事になっていたり・・・
あげくの果てには、「保障期限が過ぎています」とか「始めはそう言ってませんでしたよね？」とか言われた事もあり・・・
なかなか、いい経験をした事がありませんでした
ぶっちゃけ始めは、キッチリあてなおしてもらって、「二度と行かなければいいや」くらいに思っていました
でもいってビックリ！！大げさかもしれませんが正直感動しました。
もう一度一からカウンセリングをしてくれ、どこのやり取りや表現にズレがあったのかとか、
細やかな出来上がりの希望、私が思うかわいいのニュアンスなどネホリハホリ聞いてくれホントに安心しました。
来て良かったり前の事なんですかね？私は始めて出会いました
って思いました。言っている事もその表情が本当に親切であたたかく迎えてくれてる感が嬉しかったです。
もちろん、はじめからキッチリと希望のパーマがあたるのが一番なんですが、こういう時に人間性って見えるものだとつくづく思いました。
いつもお客目線で考えてくれ、安心して任せられる美容師さん見つけたって感じです
これからもよろしくお願いします
p.s あてなおしてもらったパーマ、すごくいい感じで～す
12/22 21：39 茶子 投稿
今日はじめて行きました！何でしょう？この安心感・・・キャリアがあるってだけではない気がします。話してる物腰や声、表情、態度、しぐさ、出してるオーラなど、すべてが接遇の為にあるかのように感じました。声に弱いんですよね・・・わたし（＃＾▽＾＃）またお願いします！
12/18 18：02 匿名 投稿
コーヒーのドリップ嬉しいですね～
12/18 15：43 りえ 投稿
接客に高級感があるのに正直ビックリ。八尾でこんな感じの接客をするお店は初めてです！ありだと思います。どんな所で働いていたの？
大満足です！
もったいないくらいのお褒めのお言葉ありがとうございます。
でもあまりハードル上げすぎないで下さい、下町育ちのスタッフしかいませんので・・・
プレッシャーです f ＾_＾；）
12/16 匿名 営業中
カットする席とシャンプー台が近いのがいい
12/16 19:41 ゾロ 投稿
出してもらったコーシーに油が・・・
げんなり・・・
大変申し訳ありません！それは嫌な気分になられた事だと思います。
カップを一度ではなく、二度洗いを徹底します。
また、コーヒー豆から抽出される油分には、ドリップフィルターを通常の1枚から2枚重ねに変更して試してみます。
ご意見ありがとうございます。
12/16 12：21 匿名 FB
10年以上私の髪を切ってくれている仲良しの美容師さんが、この度自分のお店 "chaplet" をOpenさせました♡
外装内装共に自分でアンティーク調に仕上たお店でとってもかわいいです(*^o^*)
地元の近鉄八尾駅でアリオのすぐ近くなので、お近くの皆さんぜひ行ってあげてくださいー♡
12/14 00:25 セフォラ 投稿
音楽が大好き
お店の雰囲気とあってますね。
12/13 11:15 カルピス大好き 投稿
八尾にマッシュが来た～
あたしは知らなかったけど、店長さんとチーフさんみたいやね。友達も言ってた。
まどかさんにしてもらったんやけど、どんなもんかなぁと思っていると・・・
出来上がりいい感じ☆ミ
前髪短けぇ！って思ったけど大評判！！ちょっと恥ずかしかったけど今は大満足です。
後ねぇ、トリートメントの匠超オススメです。少し高めやけど、めちゃサラサラぁ～
持ちがヤバイよ、え～い（ノシ＾O＾）ノシ⌒♪
12/8 21:09 つばき 投稿
先日初めて、お世話になりました。
初めてのタイプのシャンプー台だから？わかりませんが首が痛い気がしました。
ヘアスタイルは気に入ってて、またお世話になろうと思っているので、何かしら解決してもらえると嬉しいです。
申し訳ありません。 お首は大丈夫でしょうか？
タオルを首元に挟んだり 角度を緩やかにしてみたり 早急に改善策を考えます。
ご意見ありがとうございます。
12/7 匿名 営業中
外から見えないのが不安やったかなぁ
でも、中に入ると さっきとは逆で 外から見えにくいのが安心・・・
居心地がよく、友達のお家に招かれてる感じがするかな
何なんやろうね？
一度入ってしまうまでの問題なんやろうけどね。
12/5 20：12 dima 投稿
布施の時からお世話になっています。
以前、働かれていたお店と違い、流れ作業的な部分が無いので、安心してお任せしています。
これからもよろしくお願いします。
12/5 15：53 ayaピー 投稿
念願のお店オープン、ホントにおめでとうございます。これからもヤバかわいくして下さ～い（＾O＾）ノシ
※お客様から頂いた貴重なご意見は、お伝えされたかったニュアンスや、読まれた方の受け取り方などが変わってしまわない様
文章の誤りを含め、誤字脱字も一切変換せず、「お手紙」や「投稿」そのままを転載しております。
ミステリーショッパーズ・ステルスアンケート etc クオリティー調査機関からの評価
ただいま他社に委託し、約2ヵ月程かけてお店の 「抜き打ちクオリティーチェック」 を行っております。
結果が出次第アップしますので、もうしばらくお待ち下さい・・・
いろいろと貴重なご意見ありがとうございます。
頂いた全てのお言葉を 「chaplet」 に対しての 愛情と受け止め
お褒めの言葉 を頂いた部分は今後も どんどんと伸ばし
お叱りクレーム は 一秒でも早い改善に全力で取り組む事を誓います。
まだまだ若輩者ですが、よろしくお願い致します。