超越巔峰 商品售後服務細則
近來有詐騙集團會假冒賣家,打電話給買家謊稱轉帳時誤按『約定轉帳』或『分期付款』連續扣款等,要求到ATM『重新設定』或『修正設定』,特此說明,這些都是詐騙術語,千萬不要上當受騙,請立即撥打165防詐騙專線。
█ 1.約定轉帳一定要本人到銀行櫃檯親自辦理。
█ 2.ATM不可能解除『約定轉帳』或『分期付款』。
█ 3.大陸口音大多數為詐騙集團,請立即保持警覺。
█ 4.任何人要求你到ATM去依照指示操作,請立即掛掉電話,不必理會。
商品收到後注意事項
商品收到後,請於3天內先檢查是否有寄錯、瑕疵、污損等情況,請勿先剪掉吊牌或丟掉外包裝等,若超過3天及剪掉吊牌或
已使用過商品,恕不能退換貨商品,請見諒(請勿以出差、出國、不在家親人代剪吊卡、房東晚給商品…等藉口)
不接受以下瑕疵的退換貨
1. 不超過0.3公分的汙點
2. 可以自行修剪的線頭
3. 已剪掉吊牌的衣服
4. 已下過水或明顯穿著使用過的衣物
5. 人為破壞造成的瑕疵
商品大小不合或有瑕疵,要換貨該怎麼做???
1.將商品原包裝利用〝小包掛號〞方式寄回(沒掛號沒憑沒據,切記要掛號)
300 新竹市光復路一段89巷216號7F 林俊彥 收
2.大小不合換貨基本上你要補貼郵資80元(2件90元,3件以上100元,不接受郵票),POLO商品除外~
請ATM轉帳至以下帳號
轉帳銀行 渣打銀行( 052 ) 竹東分行 戶名 林俊彥
轉帳帳號 01020000342703
請告知我
轉帳帳號末五碼: 轉帳日期(日/時/分/秒):
3.商品有瑕疵要換貨賣家會付運費給你,保證你不吃虧啦!
請將有瑕疵的商品以郵局掛號寄回,以實際付給郵局掛號的郵資退費,可以ATM轉回給你或是附在更換的商品中,由買家決定。
(恕不補貼宅配或快遞費用)
為了避免買賣雙方有誤會跟爭執,請利用ATM轉帳(不要放錢在衣物中寄回,易有糾紛),這樣有憑有據才不會吵架!
收到你要換貨的商品而且也確認你的郵資有轉入會第一時間幫你寄出。
↓↓↓【常見到的問題】↓↓↓
### 想要指定時間收件??? ###
真抱歉,我們都是利用超商店到店寄出
沒辦法指定收件時間唷
### 收到出貨通知3天了還沒收到貨?? ###
馬上上網並輸入單號(我都會告訴你)
就可以知道貨品現在在哪唷
7-11取貨http://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx
如果是快遞寄出請到以下網址查詢
便利帶http://www.25431010.tw/Search.php
### 商品我不喜歡,要退貨該怎麼做??? ###
沒問題,請仔細看以下步驟︰
1.將商品原包裝(沒穿過,吊牌在)利用〝小包掛號〞方式寄回(沒掛號沒憑沒據,切記要掛號)
300 新竹市東區光復路一段89巷216號7F 林俊彥 收
請內附小紙條寫上轉帳帳號(賣家要轉錢回去給你)
信封上有地址。
2.退貨款會扣除當初寄過去給你的郵資還有ATM轉帳17元(不要請賣家直接去銀行或郵局無折存款,我不接受!)
收到你要退貨的商品並確認商品完整會第一時間ATM轉還貨款給你