תקנון

• בית העסק אודיו ווידאו גייד Audio & Video Guide (להלן: "בית העסק" או "העסק") פועל כעוסק מס' 023794019.

• העסק מפיק, משווק ומוכר מסלולי טיולים קוליים ליעדים נבחרים בעולם. ה"מוצר" הנו מסלו טיול מודרך באמצעות קבצי שמע (MP3) להם מאזין הלקוח בנקודות הציון של מסלולי הטיול.

• למוצר מצורפות מפות של מסלול הטיול להדפסה עצמית של הלקוח, מפות שניתן לטעון כקבציי תמונה (JPEG) לטלפונים חכמים, מכל הסוגים. בנוסף, ניתן לנווט במסלולי הטיול באמצעות שירות מפות גוגל Google Maps עם חיבור לאינטרנט או במצב Offline (מצריך הורדת מפת העיר מראש לטלפון הנייד)

• המדריכים הקוליים מאוחסנים באתרי אינטרנט ייעודיים וכל מי שרוכש מדריך מקבל הרשאה לכניסה לאתר האינטרנט הרלוונטי.

• למען הסר ספק, ה"מוצר" אינו כולל את מכשיר ההאזנה שבאמצעותו משתמשים במוצרי העסק וכן כל מכשיר אחר המשמש לצפייה במפות או תצלומי לוויין.
  מכשירי ההאזנה וכל שאר מכשירי העזר הנם של הלקוח ובאחריותו. כמו-כן המוצר אינו כולל את דמי הכניסה לאתרי התיירות שבמסלולי הטיול.

• על התקנון יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

• רשאים לרכוש באתר בעלי כתובת דואר אלקטרוני Gmail, שיקבל הרשאת כניסה לאתר המדריך הקולי ואליו יועבר הקישור הרלוונטי.

• כתנאי מוקדם להתקשרות, הרוכש מצהיר שקרא את תנאי המכירה, השימוש והשירות (תקנון זה), הבין אותם והסכים להם.

• עם הזמנת מוצרים באתר, על הרוכש לספק מידע אישי לצורכי הרכישה בהתאם לנדרש באתר אין לבצע באתר הזמנה בשמו של אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה.

• הזמנת מוצרי העסק תבוצע בהתאם לתהליכי הרכישה באתר האינטרנט.

• הרוכש אחראי באופן בלעדי על נכונות המידע אותו הוא מזין בעת הזמנת המוצרים באתר.

• המחירים המוצגים באתר האינטרנט כוללים מע"מ.

• התשלום בעת הזמנת המוצרים הנו באמצעות אפליקציית Paybox או כרטיסי אשראי (למי שאין לו Paybox).

• משלוח ואספקה

  • מוצרי העסק הנם בצורת קבצים דיגיטליים והם אינם נשלחים באופן פיזי ללקוח.

  • עם סיום תהליך הרכישה תותר ללקוח גישה לאתר אינטרנט ייעודי שבו ייצא המדריך הקולי הרלוונטי שנרכש.

  • לאחר אישור העסקה הלקוח יקבל גישה לאתר האינטרנט הרלוונטי באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת ממנה בוצעה הרכישה.

  • להסבר מפורט על תהליך הרכישה לחץ כאן.

• מדיניות החזרת מוצרים

  • מוצרי העסק אינם טובין פיזי הניתנים להחזרה.

  • בדפי המידע של המוצרים מצוי מפרט מפורט של מסלולי הטיול לרבות דוגמא של רצועת שמע באחת מנקודות הציון במסלול כך שהרוכש מבין ומודע לטיב המוצר בטרום הרכישה.

  • הרוכש את מוצרי העסק מודע ומסכים לכך שלא ניתן להחזיר את מוצרי העסק ולא יינתן כל פיצוי או זיכוי לאחר ביצוע הרכישה ואישור העסקה.

• הגלישה באתר ו/או ההרשמה כמנוי לקבלת/לרכישת שירותיו/מוצריו, ייחשבו להסכמה מצד הלקוח לתנאי תקנון זה.

• בית העסק משתמש בשירותי בניית אתרים ושירותי אחסון האתר אצל צד ג' ואין לו כל שליטה על זמינות האתר והתקלות בו. בכוונת העסק כי האתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות". כמו כן, רשאית הנהלת האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות. יחד עם זאת, הלקוח יוכל "להוריד" למכשיר הנייד שלו את כל הקבצים הרלוונטיים של המדריך הקולי באמצעות סימון הקבצים לשימוש "Offline".

• אין לעשות באתר או באמצעותו ובמוצרים הנרכשים בו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות. הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולש לשירות אם יפר את תנאי תקנון זה.

• מוצרי העסק, הטקסטים באתר האינטרנט, הסרטונים, התמונות, המפות והקבצים מוגנים בזכויות יוצרים וקניין רוחני. השימוש במוצרי העסק באתר הנם לשימוש עצמי בלבד ואין לעשות במוצרי העסק כל שימוש אחר.

• אין לשתף / להעתיק / להעביר לאדם אחר את מוצרי העסק ואין לעשות בהם כל שימוש מסחרי.

• כל העושה שימוש אסור העובר על "חוק זכויות יוצרים התשס"ח – 2007" והקניין הרוחני של העסק, צפוי לתביעות ומסתכן בעונשי מאסר וקנס גבוה כקבוע ב"חוק זכויות יוצרים התשס"ח – 2007".

• במדריכי הטיולים ישנן הפניות לאתרי תיירות הפתוחים לציבור בשעות הנקבעות על ידי האתרי עצמם. בחלק מהאתרים על הרוכש לשלם דמי כניסה לאתר – במידה ויהיה מעוניין בכך. העסק אינו אחראי על שינויים בשעות פתיחת האתרים ולא יישא בכל נזק שיגרם מכך. באחריותו של הרוכש לוודא את שעות הפתיחה העדכניות.

• בחלק ממדריכי הטיולים ישנן הפניות לשימוש בתחבורה ציבורית מקומית לרבות מספרי קוויים של רכבות ואוטובוסים. השימוש והתשלום בתחבורה הציבורית היא באחריותו הבלעדית של הרוכש את מוצרי העסק. העסק אינו אחראי על שינויים שבוצעו בתחבורה הציבורית לאחר מועד הפקת המדריכים הקוליים ובאחריותו של הרוכש לוודא את נכונות המידע. העסק לא יישא באחריות כלשהיא בנושא זה.

• העסק פוטר עצמו מכל אחריות בגין כל סוגי השינויים שבוצעו ויבוצעו באתרי התיירות של מסלולי הטיולים של העסק.

• באחריותו המלאה של הרוכש להתנהג בזהירות ובבטיחות במהלך מסלולי הטיול של בית העסק. העסק לא יישא בשום מקרה באחריות כלשהיא בנושא זה.

• העסק אינו אחראי לתוכן מודעות, "באנרים" או לכל חומר פרסומי באתר. האחריות לכך על המפרסמים בלבד.

העסק אחראי על תקינותם ושלמותם של הקבצים השונים הנמכרים באתר המכיל בתוכו את קבציי השמע, המפות וכו' כמפורט במפרט המוצר.

כל הקבצים הרלוונטיים למסלול הטיול מאוחסנים בתיקיית google drive והלקוח יקבל גישה לאחר השלמת תהליך הרכישה. הלקוח יוכל לסמן את כל הקבצים בתיקייה לשימוש "Offline" והקבצים יישמרו על המכשיר של הלקוח.

במידה והלקוח נתקל בבעיה כלשהי הקשורה לתהליך הרכישה / קבלת הקישור לאתר האינטרנט של המדריך הקולי שנרכש, עליו לשלוח הודעה על כך באמצעות הווצאפ המופיע באתר או למספר 052-3122381.

בית העסק מתחייב לטפל בכל בעיה ולחזור ללקוח בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ- 24 שעות.