Nos activités

Un accompagnement individualisé

L’Association propose un accompagnement personnalisé sur rendez-vous pour apporter une aide dans les démarches de la vie quotidienne et faciliter l’accès aux services publics.

Elle est au service des particuliers pour proposer un soutien adapté aux besoins de chacun, comme notamment, la compréhension et (ou) la rédaction de documents privés et administratifs et la recherche de ressources locales, tant pour satisfaire à leurs obligations que pour bénéficier de leurs droits. 

Grâce à un accompagnement individualisé, l'association vise à faciliter l'accès aux services publics, à renforcer l'autonomie des personnes et réduire les inégalités liées à la compréhension des démarches administratives.

Quelques exemples d'accompagnement réalisés :

• rédaction, aide à la rédaction ou correction d'un courrier pour formuler une demande à une administration ou à un prestataire de service (résiliation d'un contrat d'assurance ou d'un abonnement téléphonique, échelonnement d'une créance...)

• constitution d'un dossier administratif (demande de prestation, d'allocation, dossier retraite, etc.) : une aide pour remplir, compléter ou expliquer. 

• rédaction d'un CV, d'une lettre de motivation.

• renouvellement d'une carte d'identité, d'un passeport ou d'une carte grise.

Des ateliers pour la maîtrise de l'outil informatique

L'association propose également des ateliers informatiques individualisés ou collectifs pour aider à la maîtrise de l’ordinateur.

Grâce à cette initiative, elle contribue à renforcer l'autonomie des personnes, à réduire la fracture numérique et à favoriser l'inclusion sociale.

Accompagner dans la découverte et l'appropriation de l'outil informatique pour :

• communiquer, 

• réaliser des démarches en ligne (prise de rendez-vous, accès aux espaces personnels : assurance, Améli, impôts...)

• s'informer,

• ...

Des ateliers collectifs pour :  

• maîtriser l'explorateur de fichiers et optimiser son utilisation : personnalisation, création et organisation des dossiers, modifier l’affichage, rechercher et trier des fichiers, créer un raccourci sur le bureau, compresser, renommer, récupérer un fichier supprimé, 

• la navigation internet : la recherche, les favoris…,

• la sauvegarde : les disques durs, la clé USB, le cloud,

• la messagerie : envoyer/recevoir/transférer un email ; envoyer/recevoir/transférer un mail avec une pièce jointe ; archivage des emails ; les Spam/indésirables

Si vous souhaitez bénéficier de ces services, n'hésitez pas à prendre contact avec l'association pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.