المهارات الأساسية للمدرب الناجح

هناك مهارات أساسية يجب على المدرب اتقانها لنجاح العملية التدريبية منها:

- المهارات المعرفية:  ويقصد بها العلم الذي سيقدمه يجب أن يكون لديه حصيلة علمية كافية في الموضوع.

- مهارات الالقاء:  يجب أن يكون ملقي جيد يستطيع أن يعبر عما يريد توصيله من معلومات بأسلوب جيد وصوت مسموع ولغة معروفة.

- مهارات الاتصال:  يجب أن يقدم رسالة بأسلوب يفهمها المتلقي وبطريقة تمكنه من قبول الطرف الآخر لرسالته التي يود ايصالها.

- مهارات العرض والتقديم:  وتشمل إعداد مادة علمية في مجال الموضوع وإثراءه بالأمثلة والنماذج والحالات الدراسية والألعاب حسب نوع الموضوع. 

- فن الحوار:  يتطلب ذلك في كل وقت الدورة ولكن يكون ضروريا عند ورود الأسئلة والمقترحات والمداخلات من الحضور فيجب أن يكون محاورا متمرسا ويستطيع أن يكسب جولة الحوار بالمصداقية والشفافية والمعلومات الكافية.

- استخدام لغة الجسد:  أثبتت الدراسات والتجارب أن الانسان يفهم مضمون المعلومات بالنظر أكثر من السمع وتكتمل المنظومة عندما يتم استخدامها جميعا. 

كيفية المفاضلة بالخبرة في المنافسات التوظيفية؟

وفرص المنافسة لحديثي التخرج

عندما يتقدم الشخص للوظيفة ينظر أخصائي التوظيف للشهادات والمؤهلات العلمية ولكن يكون التركيز على نقطة الخبرات لأسباب عديدة جدا منها:

أولا: لا تقل أهمية الشهادات العلمية والمؤهلات الأكاديمية في التوظيف عن أي شيء لأنها الأساس في بيان تخصص الشخص ولكن يكون الفارق في المفاضلة على الوظيفة مدة الخبرة وقوتها مقارنة باحتياج المنظمة

ثانيا: يتخوف كثير من أرباب العمل في القطاع الخاص من أن يؤهلوا اذوي الخبرة المحدودة أو من ليس لديهم خبرات سواء بالتدريب أو الممارسة وبعد أن تبدأ الثمار تؤتي أكلها يرفض الموظف العمل للعمل مع المنافسين أو يضغط عليهم بمطالب جديدة كزيادة المرتب أو العمولة وغيره لذلك غالبا إذا اضطروا لتوظيف من ليس لديه خبرة لا يوظفون من لايثقون به أو لا يعرفونه

ثالثا: يرى أرباب العمل أن الموظف الخبير لديه قاعدة بيانات وخطط وأدوات عمل جاهزة فيبدأ تنفيذ المهام بعد توقيع عقد العمل مباشرة بينما يحتاج قليل الخبرة إلى ارشاد وتوجيه ومراقبة ومتابعة حثيثة وربما تدريب ليبدأ عمله وهذا فيه فارق في الوقت والجهد والمال

رابعا: في بعض المنظمات التي تحتدم فيها المنافسة بينها وبين منظمات مشابهة يبحث كثير من أرباب العمل عمن لديهم خبرة وشهرة أو من عملوا مع منافسيهم أو مشابه لمجال عمل المنظمة لذلك يكون الأولوية لهؤلاء الخبراء

إذا ماهو البديل أو الحل الوسط لكي يتم توظيفك إذا كنت حديث التخرج أو خبرتك متواضعة؟

1. الفرصة الأولى: بعد التخرج اعمل بأي نشاط وأي مجال وظيفي تسنح لك الفرصة بها لا تتوقف لأجل الاختيار ولا تقارن في الرواتب والمميزات حتى تكتسب خبرة جيدة وثقة مدراءك بالعمل وأثناء فترة عملك حاول جهدك أن تبرز للإدارة أنك متخصص في ...... وانتهز الفرص للتحدث في تخصصك دائما حتى يتم النظر إليك عند أول فرصة سانحة لتوظيفك بمجال تخصصك عند حاجة المنظمة

2. الفرصة الثانية: كثير من الشباب يتحرج من التحدث إلى الأقارب أو الجيران أو المعارف من أن يبحثوا له عن فرصة عمل ولكن يعتبر اللجؤ للمعارف من أفضل الوسائل التي تؤهلك للحصول على وظيفة بالقطاع الخاص حيث دراسات وتجارب أثبتت أن أكثر من 60% من الوظائف لا يتم الاعلان عنها بالقطاع الخاص لأنها تنتهي بمجرد تحدث أرباب العمل مع زويهم أو معارفهم ليأتوا لهم بشخص يثقون به

3. الفرصة الثالثة: إذا توفر لديك المال الكافي والقدرة على دفع مصاريف التدريب حاول أن تستشير خبراء في تخصصك من الأصدقاء والمعارف والأقارب أو ابحث في الوظائف: ماهي الشروط المطلوبة في اعلانات الوظائف التي تخص تخصصك؟ وطور نفسك في هذه المجالات وتقدم للوظيفة

الكاريزما القيادية في ريادة الأعمال

يُعنى بالكاريزما Charisma وهي كلمة يونانية بهبة الله أو موهبة الشخصية السحرية المؤثرة لاعتقاد سائد قديما أن الكاريزما ليست مهارات يمكن اكتسابها انما مواهب تخلق مع الانسان

أما الكاريزما في الأعمال فيعنى بها الشخصية القيادية المؤثرة في الآخرين سواء بالاقناع أو القيادة والإدارة، ولا يشترط فيها أن يكون ذو الكاريزما مديرا عاما أو بأعلى السلم الإداري في المنظمة وإن كان يفضل أن يكون لكل مديري المنظمات اتقان مهارات الكاريزما القيادية، فكثيرا ماتجد الإدارات في المنظمات تستعين بموظفيها من لديهم كاريزما في مقابلة الآخرين من داخل المنظمة أو خارجها خاصة عند المصائب والمشكلات المهنية والعمالية.

إذا هل الكاريزما موهبة خلقية ولا يمكن اكتسابها؟

كثير من الناس يعتقدون ذلك ولكن الملاحظ أن كل الشخصيات التي تتمتع بالكاريزما القيادية المؤثرة لديهم مهارات يتقنونها لذلك يؤثرون في الآخرين بسهولة أهمها:

1. المهارات المعلوماتية: في الأعمال لا يمكن لشخص يجهل بالعمل أو حديث عهد به أن يكون لديه كاريزما القيادة لأن العلم بالمجال يسهل استماع الآخرين لرأي الشخص مما يسهل تقسيم المهام وتحديد الأنشطة واستنباط الحلول ويسهم في اعتماد الآخرين على رأي الشخص.

2. المهارات الإدارية: تجد الشخصية الكاريزمية حياته العامة والخاصة لها نمط محدد لا يتغير وعندما يتغير شيء بسيط يكون معروفا وبارزا لأنه يتقن تنظيم أموره ويكون ذلك جليا في نمط سير أعماله حسب أنظمة متقنة وصحيحة.

3. مهارات التخطيط: يخطط صاحب الشخصية الكاريزمية في كل شيء حديثه وأعماله وعلاقاته وكل حياته الخاصة والمهنية تجدها تمضي على تسلسل معروف النتائج بالنسبة له.

4. الخبرة: تلعب الخبرة دورة كبيرا في صناعة الشخصية الكاريزمية فبلا خبرة لا يمكن أن تقنع الناس بأرائك وتخلق التأثير فيهم.

5. مهارات الاتصال الفعال: وهي معرفة التواصل مع الآخرين والتحدث بلغتهم المفضلة ولا يقصد باللغات واللهجات الكلامية وإنما بنمط لغة المخاطب مع الشباب بلغتهم ومع العمال بلهجتهم ومع المسؤلين بطريقتهم وهكذا.

6. مهارات الحوار: من لديهم شخصية كاريزمية يتمتعون باتقان فن الحوار بحيث أنهم اذا أرادوا شرح موضوع ما لا يخرجون من النص ولا يطولون الحديث ويجيزون العبارات مع عظمة المدلول واختيار الكلمات التي يفضلها الآخرون مما يؤثر في المستمعين لهم.

7. مهارات الانصات: لا يقاطعون الآخرين أثناء الحديث وهم مستمعون جيدون ويفهمون العبارات والرموز فيها ومدلولاتها ولا يجيبون عن السؤال إلا بعد فهم وتفكير عميق.

8. مهارات التفاوض: يعلمون كيفية التفاوض وبلوغ مايرغبون تحقيقه من خلال التدرج في الطلب نزولا أو صعودا حسب الموضوع وجانب الضعف والقوة لذلك يجعلون الطرف الآخر يحس بالأمان دائما فيرضخ لمطالبهم وهو راض.

9. الذكاءات المتعددة: يتمتع ذوو الشخصية الكاريزمية بالذكاء الوجداني والفراسة والتخمين والدهاء والتحليل وذكاءات كثيرة أخرى مثل الذكاء الاجتماعي حيث أن الشخصية الاجتماعية تؤثر بالثقة المتبادلة مع المجتمع المحيط بهم.

مما سبق كله يتضح أن الكاريزميون يتقنون مهارات القيادة بجدارة لذلك الكاريزما مهارة تتكون من مهارات متفرعة لذلك يمكن اتقان الكاريزما بجمع هذه المهارات تدريجيا لأنها موجودة ويمكن لأي شخص البدء بأسهلها لديه ثم الصعود تدريجيا.

نصائح في أسرار النجاح بالعمل

نصائح من الخبير دان جوردن في أسرار النجاح بالعمل: 

-اعرف من أنت وماذا تريد (حدد هدفا)

-تحل بالدعاء والايمان -عندما تحتاج للمساعدة أطلبها فورا 

-ماتعتقده وتقوله لنفسك أو للآخرين تحصل عليه

-انتهج فلسلفة التقدم التدريجي 

-لا تسوف، خطط ونفذ فورا 

-نظم وقتك -أوفِ بالتزاماتك وعهودك مع نفسك والآخرين 

-احتفظ بعقلية منفتحة وتقبل الآخرين 

-لا تكثر القلق -تعود شكر الآخرين 

-ثق في قدراتك الذاتية 

-نمِ مهارات التعامل والتواصل مع الآخرين 

-كن واضحا وقل ماتعنيه وأعنِ ما تقوله 

-ضمّن عباراتك كلمات ايجابية 

-أحلم بتحقيق الكثير ووسع خيالك 

-لا تخف وكن مستعدا وتقبل الفشل وتعلم منه 

-ابذل كل مالديك ولا تستسلم 

-كافئ نفسك عند الانجازات وحفزها 

-كن قائدا فيما تتقن أو تابعا لمن يتقن دع الأنانية 

-تحل بالأمانة والمصداقية والمبادئ الحسنة 

-اصنع الفرصة يأتيك التطور والتحسين 

-اجعل حدسك الحسي مرهفا فان معظم ما تظنه يكون 

-تعلم الانصات وفن الحوار والتفاوض 

-حافظ على هويتك الشخصية لا تسمح بعبث الآخرين 

-كن مستعدا للعمل وبرهن ذلك لمدرائك 

-لا تستمع لسخرية الساخرون مهما أخفقت أو قدمت عملا بسيطا 

-اربط حزام الأمان (اعقلها وتوكل) 

-لا تكسل في بذل مزيد من المجهود 

-لا تنظر لغيرك عش حياتك 

-كن مرنا مع نفسك وزملائك 

-للصعود من القاع يجب عليك سلك أفضل الطرق وأقصرها 

-عندما تشعر بالارهاق تنفس وارتح قليلا -اجعل وقت راحتك للاجابة عن تساؤلاتك واختبر الاجابات 

-فكر دائما كيف تكون مرجعا اساسيا في العمل 

-كن معطاء 

-احترف وتخلص من الرتابة 

-تأكد دائما 

المهارات العشر اللازمة للمضي في طريق تطوير الذات

 هناك الكثير من المهارات التي يمكن إدراجها تحت تصنيف مهارات تطوير الذات، ويقصد بمهارات تطوير الذات تلك التي تساعدنا على ممارسة أنشطتنا والقيام بالمهمات والأعمال المطلوبة منا بطريقة أفضل وأكثر فعالية، مع تقليل الجهد والوقت اللازم لتنفيذها وبالتالي مع امتلاك المهارات اللازمة نغدو قادرين على التأقلم مع الظروف المحيطة بنا، سواء في الحياة الشخصية أو المهنية بطريقة أسهل وأقل تعقيدًا وأكثر مرونة وانسيابية المهارات الضرورية العشر هي:

تنظيم وإدارة الوقت: كلما كان وقتك منظما واستطعت ترتيب أوليات مهامك الخاصة والعمل والمجتمع ستسهل على نفسك كثير من الصعاب

 حسن الاصغاء للآخرين: أكثر ما يسبب سوء التفاهم بين الناس عدم اصغاء احد الأطراف أو كليهما، والإصغاء يعني الاستماع والفهم الصحيح

 التعلم المستمر هناك مثل يقول: (إن لم تتقدم تتقادم) لذلك إن لم تستمر في التعلم واكتشاف المزيد في حياتك ستكتشف فجأة أنك أمي حتى لو كنت تحمل شهادات جامعية والشاهد في الموضوع كان الأمي قديما من لا يعرف الكتابة والقراءة وتغير الوضع اليوم بعد انتشار العلم واصبح الأمي من لا يستطيع الكتابة على الحاسب الآلي وسيتغير ذلك بعد عشر أو عشرون سنة

مهارات التواصل: من أهم المهارات التي تستطيع الوصول بها إلى ماتريد

يجابية والتفاؤول: كلما كنت ايجابيا ستجد كل ما تريد يمضي في الخط الذي ترسمه له فعادة ما تفعله نتيجة تخمن نتائجه لذلك ان كنت ايجابيا ومتفائلا فان كل ماتفعله سيكون كذلك

التفكير النقدي: التفكير النقدي هو تخمين ما سيحدث إن لم يحدث ماجرى ويستفاد منه عادة لتخمين أسوأ الظروف لعمل الاحتياطات وخطة الحذر من الوقوع في الأخطاء

المرونة والقبول: أهم وسيلة تجعل الانسان يعيش بسلام مع نفسه والآخرين فالمرونة ستجعل قبول رأي الآخرين واحترامه وان لم تعمل به أو تصدقه وهذا يوصلك إلى قبول الأخرين لك ومبادلتك الاحترام، ولكن في المقابل ليس معنى القبول الاستسلام والخضوع وانما معناه التفاهم واحترام الرأي

 السعي للعمل الجماعي: العمل الجماعي يوفر الوقت والجهد وربما المال في كثير من المهام الحياتية المختلفة لذلك مساعدتك للآخرين سيجعل لديك رصيد يساهم في مساعدتك لاحقا

 التفاوض والأقناع: هناك من يستطيع الاقناع والتفاوض بالفطرة ولكن بفضل الله يعتبر التفاوض والاقناع من المهارات التي يمكن اكتسابها بالممارسة لذلك كلما مارست المهارة ستجد نفسك خبيرا فيها

تعزيز الثقة بالنفس: كل من نجحوا في العالم سابقا كانت ثقتهم بقدراتهم الشخصية وبلوغهم ما اقتنعوا به كبيرا جدا لذلك استطاعو الوصول لما أرادوا وكلما كانت ثقتك بنفسك كبيرة كلما كان اصرارك للوصول لتحقيق أهدافك أقرب أو أقوى

  هذه المهارات العشر كلما زاد صقل مهاراتك فيها كانت حياتك متناسقة وأكثر متعة

 :وهناك مهارات أخرى أيضا تكون تكميلية في المجال المهني مثلا

 موظفي السكرتارية كلما زادت مهاراتهم المعرفية بالكمبيوتر والالكترونيات كان عملهم أسهل وأكثر متعة، وكذلك موظفي الموارد البشرية كلما زادت خبراتهم المعرفية بخصوص دراسة سيكلوجية الانسان وطريقة تفكيره وعيشه والبيئة المحيطة سهل لهم دراسة أحوال المنظومة البشرية في أعمالهم وقلل من الصدام مع الموظفين 

لمعرفة الخطة السنوية 2016م فضلا اضغط على الرابط التالي:

الخطة السنوية لدورات التدريب لعام 2016م 

أو بنسخه ولصغه على صفحة جوجل