מדיניות פרטיות – Shoofi Shopping

ברוכים הבאים ל-Shoofi ("שופי"), פלטפורמת הזמנות ומשלוחים המופעלת על ידי שופי שופינג בע"מ, ח.פ. 517169579 (להלן: "החברה", "שופי", "אנו").

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי בעת השימוש באתר, באפליקציות ובשירותים של שופי.

השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. מידע שאנו אוספים

:במהלך השימוש בשירות אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים

מידע שמוסר המשתמש

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• כתובות למשלוח

• פרטי הזמנות

• הערות להזמנה

• מידע הנמסר לשירות הלקוחות

מידע על מיקום

לצורך אספקת משלוחים ושיפור השירות, האפליקציה עשויה לאסוף:

• מיקום המשתמש בעת ביצוע הזמנה

• כתובת למשלוח

• מיקום בזמן אמת של שליחים במהלך ביצוע משלוחים

איסוף המיקום מתבצע רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות.

מידע טכני

בעת השימוש באפליקציה אנו עשויים לאסוף:

• סוג מכשיר

• מערכת הפעלה

• כתובת IP

• מזהי מכשיר

• נתוני קריסה (Crash Reports)

• נתוני שימוש באפליקציה

מידע על תשלומים

תשלומים מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

שופי אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי מלאים או קודי אבטחה (CVV).

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

• יצירת חשבון משתמש

• ביצוע וניהול הזמנות

• מסירת משלוחים

• זיהוי משתמשים

• תמיכה ושירות לקוחות

• שליחת עדכונים והתראות

• מניעת הונאות ושימוש לרעה

• אבטחת מידע

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח ביצועי המערכת והשירות

3. הרשאות באפליקציה

האפליקציה עשויה לבקש הרשאות כגון:

מיקום (Location)

לצורך:

• איתור כתובת המשתמש

• חישוב אזורי משלוח

• ניווט שליחים

• מעקב אחר משלוחים

התראות (Notifications)

לצורך:

• עדכוני הזמנות

• הודעות שירות

• מבצעים והטבות (בכפוף להסכמת המשתמש)

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע רק כאשר הדבר נחוץ לצורך מתן השירות עם:

• בתי עסק ושותפים בפלטפורמה

• שליחים המבצעים משלוחים

• ספקי סליקה ותשלום

• ספקי שירותי ענן ואחסון

• ספקי ניתוח נתונים ואבטחת מידע

• רשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי דין

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים להגנה על מידע אישי מפני:

• גישה בלתי מורשית

• שימוש לרעה

• אובדן

• שינוי

• חשיפה בלתי מורשית

עם זאת, אין מערכת אבטחה המבטיחה הגנה מוחלטת.

6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נחוץ לצורך:

• מתן השירות

• ניהול חשבונות משתמשים

• עמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות

• טיפול במחלוקות ובפניות

לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה בהתאם לצורך.

7. זכויות המשתמש

המשתמש רשאי, בכפוף להוראות הדין:

• לעיין במידע אישי שנשמר עליו

• לבקש תיקון מידע

• לבקש מחיקת מידע

• לבקש הגבלת עיבוד מידע

• לבטל הסכמה לקבלת חומר שיווקי

8. מחיקת חשבון ונתונים

משתמש רשאי לבקש מחיקת חשבונו והמידע האישי המשויך אליו באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

בקשות למחיקה יטופלו בהתאם לדרישות החוק ולחובות השמירה החלות על החברה.

9. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

11. יצירת קשר

שופי שופינג בע"מ

ח.פ. 517169579

כתובת:
רחוב עבד אל כרים קאסם, ת.ד. 3042,
כפר קאסם 4881000, ישראל

טלפון:
054-2782886

דוא"ל:
office@shoofi.app

בנושאי פרטיות ניתן לפנות ל:
office@shoofi.app