Embedded Files
El presente sitio web, contiene una serie de manuales y vídeo tutoriales que tienen como propósito brindar una guía al personal de SERVIR, en el uso operativo del Sistema de Gestión Documental. A través de dichos manuales y vídeo tutoriales, se irán describiendo los pasos para acceder a cada una de las opciones del sistema.
SOBRE INSTALACIÓN DEL NUEVO COMPONENTE DE FIRMA
SOBRE INSTALACIÓN DEL NUEVO COMPONENTE DE FIRMA
El presente video tutorial tiene como finalidad informar a todos los usuarios del SGD sobre la instalación y uso del nuevo componente de firma. A partir del miércoles 13 de agosto, todos los usuarios deberán firmar sus documentos mediante el navegador Microsoft Edge (antes conocido como Internet Explorer), ya sea para realizar por única vez la instalación inicial o para firmar correctamente sus documentos.
Esto se debe a que el procedimiento de instalación e invocación del componente de firma se realiza a través de la herramienta ClickOnce, la cual funciona de manera nativa en Edge.
En caso se requiera firmar desde otro navegador, será necesario instalar el plugin Logalty ClickOnce.
Acerca de la Implementación de la RESOLUCIÓN DE SECRETARIA DE GOBIERNO Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL N° 002-2022-PCM/SGTD
¿Cómo iniciar sesión en el SGD?
Ingresando a la ventana de inicio
¿Cómo enviar un documento a mensajería?
¿Cómo buscar un documento?
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Generales
Generales
(1) ¿Qué hacer cuando se visualiza el mensaje "Debe Instalar o Ejecutar SGD.exe"?
Primero, verificar si tiene instalado el componte SGD.exe y este se encuentre activado. Luego de ello, si aún sigue visualizándose el mensaje, es necesario modificar la dirección de IP del componente con la de su PC, siguiendo los siguientes pasos.
Cabe indicar que las direcciones IP son dinámicas y tiene una duración máxima determinada.
(2) ¿Diferencias entre las bandejas de recepción, emisión y personal?
(3) ¿Cómo ubicar los documentos en la carpeta del usuario?
(4) ¿Qué significa cada icono de la ventana de inicio?
(6) Solicitudes para el SGD (Encargatura, titulares, Creación de Usuario y Comités)
(7) ¿Cómo usar el Software de firma de RENIEC - REFIRMA?
El propósito del Software de Firma Digital ReFirma PDF es permitir firmar digitalmente documentos en formato PDF. Este sistema ha sido implementado por RENIEC y puesto a disposición de forma gratuita para los ciudadanos.
Enlace de descarga aquí
Emisión de Documentos
Emisión de Documentos
(1) ¿Cómo emitir un documento personal?
Para emitir un documento personal se debe ingresar a la opción Documentos, súb menú: Emisión Personal. Los Documentos Personales son emitidos con el certificado digital del servidor; por lo que cada documento tendrá numeración propia, llevará las iniciales del nombre y apellidos, y la firma digital.
(2) ¿Cómo realizar la búsqueda de un documento?
(3) ¿Cómo modificar y/o anular un documento emitido?
(4) ¿Cómo agregar referencias a un documento?
(5) ¿Cómo colocar el Visto Bueno?
El icono de VB, aparece cuando el documento se encuentra en estado "PARA DESPACHO"
(6) ¿Cómo anexar un documento?
(7) ¿Cómo firmar un anexo?
Después de firmar el anexo, se debe subir el anexo firmado al repositorio.
(8) ¿Cómo hacer seguimiento a un documento?
(9) ¿Cómo funciona el menú CONSULTAS?
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