Estimado colaborador(a), en caso de la gestión de los nuevos certificados digitales de RENIEC se deberá tener en cuenta lo siguiente:
1. Solicitud inicial
El servidor deberá enviar un correo electrónico (desde su correo institucional) a gestion_certificados_digitales@servir.gob.pe con el asunto "Solicitud de nuevo certificado digital", indicando:
El área de SERVIR a la que pertenece
El puesto laboral
Su número de DNI
No es necesario presentar una Declaración Jurada.
2. Verificación de identidad
Después de unos días, el servidor recibirá un correo del RENIEC con el asunto "ASPIRANTE A SUSCRIPTOR HABILITADO PARA LA ATENCIÓN DE SU SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL".
Deberá hacer clic en "Verifique su identidad" y seguir el Instructivo de Verificación de identidad facial elaborado por el RENIEC.
Si la validación de identidad es exitosa, en los próximos días, recibirá un correo con el asunto "APROBACIÓN DE SOLICITUD DEL CERTIFICADO DIGITAL DE PERSONA JURÍDICA".
3. Instalación del certificado digital
Generar un ticket en la Mesa de ayuda (https://mesadeservicio.servir.gob.pe/) para que el personal de Soporte Técnico de la SJTI realice la instalación del certificado digital en su equipo de cómputo/dispositivo.
Durante la instalación, se le pedirá generar una contraseña, la cual deberá custodiar en un lugar seguro para poder firmar digitalmente documentos en el futuro.
4. Dudas o inconvenientes
En caso de tener alguna duda o inconveniente, enviar un correo a gestion_certificados_digitales@servir.gob.pe con la consulta.
Nota: Se adjunta el Instructivo de Verificación de identidad facial elaborado por el RENIEC.