Atualizado em 08/10/2025
Ano de entrega às escolas: 2020/2021
Especificações:
Processador: AMD Ryzen 5 PRO 4650G - 3,7 GHz
Memória: 8,00 GB - DDR 4
Armazenamento: SSD M.2, 256 GB
OBS: Foi entregue junto de monitor, mouse, teclado e cabos de alimentação.
PROBLEMAS CONHECIDOS:
Botão Liga/Desliga travado/quebrado
A única forma de corrigir é abrindo chamado pelo suporte da Lenovo
Informações sobre Garantia:
5 anos contados a partir da Nota Fiscal:
Chamado aberto via link: https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/servicerequest
Ano de entrega às escolas: 2020/2021
Especificações:
Processador: AMD Ryzen 5 PRO 3400 G - 3,7 GHz
Memória: 8,00 GB - DDR 4
Armazenamento: SSD M.2, 256 GB
OBS: Foi entregue junto de monitor, mouse, teclado e cabos de alimentação.
PROBLEMAS CONHECIDOS:
Botão Liga/Desliga travado/quebrado
A única forma de corrigir é abrindo chamado pelo suporte da Lenovo
Informações sobre Garantia:
5 anos contados a partir da Nota Fiscal:
Chamado aberto via link: https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/servicerequest
Ano de entrega às escolas: 2013...
Especificações:
Processador: Intel Core i5 3470 - 3.2ghz
Memória: 8,00 GB - DDR 3
Armazenamento: HD 500 GB.
OBS: Foi entregue junto de monitor, mouse, teclado e cabos de alimentação.
PROBLEMAS CONHECIDOS:
Devido ao tempo de uso, são frequentes os problemas com o fim da vida útil da bateria de BIOS, onde o computador quando desligado, tem a data/hora zeradas. Também ao ligar, aparece uma mensagem solicitando apertar F1.
Informações sobre Garantia:
PRAZO DE GARANTIA JÁ EXPIROU
Ano de entrega às escolas: 2020\2022
Especificações:
Processador: i3-1005g1 (Até 3.4 GHz)
Memória: 8,00 GB - DDR 4
Armazenamento: SSD 256 GB.
OBS: Foi entregue junto de mochila, mouse sem fio, fonte de alimentação e cabo de segurança.
PROBLEMAS CONHECIDOS:
Problemas no teclado, como teclas parando de funcionar, travando, ou parecendo estar permanentemente pressionadas.
Ação: Acionar garantia da Multilaser para troca de equipamento.
Teclas
Ação: Verificar se a tecla Num Lock está desativada, pois quando ativa, algumas teclas começam a funcionar com outras Acionar garantia da Multilaser para troca de equipamento
Riscos na tela, pixel queimado, tela piscando
Ação: Acionar garantia da Multilaser para troca de equipamento
Entrada USB afundado ou entortada
Se o equipamento veio assim, é necessário acionar a garantia, caso tenha ocorrido por mal uso, a garantia não cobrirá.
Informações sobre Garantia:
5 anos contados a partir da Nota Fiscal:
Chamado aberto via link: https://multilaserbrasil.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/46/user/login?destination=portal%2F46
Ano de entrega às escolas: 2020\2023
MANUAL de Configuração: https://drive.google.com/file/d/1DvdN64AS5L9gS-WcgDG5fznakENptYna/view?usp=sharing
Manual de configuração no Windows 11:https://drive.google.com/file/d/1yZPXilRcVzKTa939XnuTne_tq-v5qn5M/view?usp=sharing
MANUAL de Restauração(Caso necessário):
https://drive.google.com/file/d/1WCICwnBA7sc2wAWG71GyPYtaGdkxFKzF/view?usp=sharing
Especificações:
Processador: Intel® Celeron ou Pentium
Memória: 4 Gb DDR 4
Armazenamento: SSD eMMC de 32 GB
Conta somente com placa de rede sem fio
PROBLEMAS CONHECIDOS:
Placa de rede sem fio desligando sozinha. ( Notebook perde a conexão com a rede durante o uso, ou ao ligar, já inicia com o modo Avião ligado).
Como solucionar: Procurar o NIT por orientações (Atualização de BIOS).
Informações sobre Garantia:
5 anos contados a partir da Nota Fiscal:
Chamado aberto via portal: https://assist.positivotecnologia.com.br/index.php?url=
Ano de entrega às escolas: 2023
Especificações:
Processador: Processador Intel® Core™ i5-1135G7 da 11ª Geração (2.40 GHz até 4.20 GHz)
Memória: 16 Gb DDR 4
Armazenamento: 256 GB SSD M.2 2280
OBS: Foi entregue junto de mochila, fonte de alimentação e cabo de segurança.
Procurar o NIT caso precise configurar.
Informações sobre Garantia:
5 anos contados a partir da Nota Fiscal:
Chamado aberto via link: https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/servicerequest
Ano de entrega às escolas: 2023
MANUAL DE CONFIGURAÇÃO: https://drive.google.com/file/d/1v9_YIG379tbVZjr-oMCh24zcmnWeGJ0F/view?usp=sharing
Especificações:
Processador: Intel® Celeron® Processor N4020 (1.10 Ghz até 2.70 Ghz 4 MB L2 Cache)
Sistema Operacional: Chrome OS
Memória: 4 GB LPDDR4
Armazenamento: 32 GB e.MMC
Conta somente com placa de rede sem fio
OBS: Foi entregue junto fonte de alimentação.
Informações sobre Garantia:
5 anos contados a partir da Nota Fiscal:
Chamado aberto via email: licitacao@ebnsa.com.br
Ano de entrega às escolas: 2021
Especificações:
Sistema: WebOS
Conexões: HDMI, Ethernet e Wifi
Informações sobre Garantia:
PRAZO DE GARANTIA JÁ EXPIROU
Ano de entrega às escolas: 2023
Especificações:
Processador: Quad Core
Memória: 2 Gb
Armazenamento: 32Gb
Destinado para professores de escolas classificadas em área de risco.
OBS: USO LIBERADO SOMENTE PARA PED!
Informações sobre Garantia:
PRAZO DE GARANTIA JÁ EXPIROU
Ano de entrega às escolas: 2023
Especificações:
Processador: OCTA-CORE
Memória: 2 Gb
Armazenamento: 32Gb
Tela: Tela 10,1” polegadas IPS
OBS: LIBERADO PARA USO NA PROVA PAULISTA
Informações sobre Garantia:
PRAZO DE GARANTIA JÁ EXPIROU
Equipamentos a partir de 2025
Ano de entrega às escolas: 2025
Especificações:
Processador: QuadCore
Memória: 8 Gb
Armazenamento: 128Gb
Tela: Tela de 11,6” HD
PROBLEMAS CONHECIDOS:
Placa de rede sem fio para de funcionar ( Notebook perde a conexão com a rede durante o uso, ou ao ligar, já inicia com o modo Avião ligado).
Possível solução:
1. ENTRAR NO SETUP > ADVANCED> DEVICE CONTROL > WI-FI & BLUETOOTH - (ALTERE PARA DISABLE).
2. PRESSIONE (fn+f4) PARA SALVAR E SAIR, ESPERE INICIALIZAR O SISTEMA E REINICIE.
3. REPITA O PROCESSO, ENTRAR NO SETUP > ADVANCED> DEVICE CONTROL > WI-FI & BLUETOOTH - (ALTERE PARA ENABLE).
4. PRESSIONE (fn+f4) PARA SALVAR E SAIR, ESPERE INICIALIZAR O SISTEMA E REINICIE.
5. VALIDE SE VOLTOU A FUNCIONAR O WIFI.
OBS: Os alunos de anos inicias podem usar o usuário: Anos_iniciais
Os demais alunos devem usar o email institucional para fazer o login e ter acesso ao computador de forma mais ampla.
Informações sobre Garantia:
5 anos contados a partir da Nota Fiscal:
Chamado aberto via portal: https://assist.positivotecnologia.com.br/index.php?url=
Ano de entrega às escolas: 2025
Especificações:
Processador: Processador Intel I5
Memória: 16 Gb
Armazenamento: 512GB
Tela: Tela de 11,6” HD
OBS: Os alunos de anos inicias podem usar o usuário: Anos_iniciais
Os demais alunos devem usar o email institucional para fazer o login e ter acesso ao computador de forma mais ampla
O foco deste equipamento é o uso pelos alunos do Ensino Profissionalizante, mas os demais podem usar.
Informações sobre Garantia:
5 anos contados a partir da Nota Fiscal:
Chamado aberto via portal: https://assist.positivotecnologia.com.br/index.php?url=