Manual Unificado Dávila

En el caso de administrar medicamento FERINJECT: paciente debe de escribir al correo quimioterapiaambulatoria@davilavespucio.cl o Transferir al anexo 6748- 25155- 27154

VISITAS TERAPEUTICAS DE MASCOTAS A PACIENTES HOSPITALIZADOS (solo larga estadia)

PARA LA VISITA DE MASCOTAS: FAMILIAR DEBE COMUNICARSE AL PISO EN EL QUE SE ENCUENTRA HOSPITALIZADO EL PACIENTE PARA CORDINAR LA VISITA DE SU MASCOTA

(REVISAR LISTADO DE ANEXO PARA LA DERIVACION)

ENTREGA DE EXAMENES

Paciente debe escribir al correo entregadeexamenes@davilavespucio.cl ecorrea@davilavespucio.cl nbarrientos@davilavespucio.cl ppino@davilavespucio.cl (ya sea por clave o por problemas de informe e imágenes)

1) Entrega de resultados de exámenes de laboratorio:

En este momento no todos los exámenes se pueden ver en la web, según verifiqué con el equipo de Omesa (10/08/23) la lista de los exámenes de abajo están parametrizados para no subirse. También averigüé que el 28 de Agosto Dra Lobos solicitó a Omesa que los resultados de todos los exámenes estén disponibles en él sitio, excepto VIH (no tengo la lista especifica, y la estoy solicitando). Y me dijeron que estos cambios serían efectivos las últimas semanas del mes. Pedí que me informaran en el momento que estén activos para bajar la info a colaboradores y pacientes
Si por algún error el resultado no está disponible en la web, el paciente debe solicitar el resultado presencial.
Si el paciente no puede acceder a la web (o existe un error) y requiere de la ayuda de un tercero, ¿cuál es la indicación desde la dirección médica? El protocolo hasta ahora es que, para estos casos, el tercero debe presentar un poder simple (adjunto), e imágenes de ambas cedulas (paciente y tercero) por ambos lados - Esto No aplica para VIH, PAP, y enfermedades de transmisión sexual, donde solo puede retirar el paciente. Favor informar protocolo a seguir

2) Entrega de resultados de exámenes biopsias procesadas por Anatomía Patológica

SOLO SE ENTREGA DE FORMA PRESENCIAL

Los resultados se retiran en entrega de exámenes ( 2 piso torre A), excepto los alterados que el paciente debe retirar directamente en Anatomía Patológica ( 4 piso torre A)
Si el paciente no puede retirar y requiere de ayuda de un tercero ¿Cuál es la indicación desde la dirección médica? Hasta ahora el protocolo es que, para estos casos, el tercero debe presentar un poder simple, e imágenes de ambas cedulas (paciente y tercero) por ambos lados. A menos que esté alterada y en ese caso se entrega solo al paciente

3) Caso que el paciente este hospitalizado (entrega de resultados de laboratorio y Biopsia)

Deben ser solicitados por gestión de cama de la institución donde está hospitalizado, a gestión de cama de la clínica. Favor corroborar que esto es correcto

4) Caso pacientes postrados (entrega de resultados de laboratorio y Biopsia)

El tercero que retira debe presentar poder de tutos legal de paciente (notariado)

NOVEDADES

TELEMEDICINA: telemedicina@davilavespucio.cl o fono directo: 228206878

EDAD REQUERIDA PARA ESPECIALIDAD: Infantil de 0 a 14 años / Adulto de 15 a mas años
BANCO SANGRE: el donador tiene que asistir al centro donde se encuentra el paciente hospitalizado o se esta realizando el tratamiento, para donar sangre (si esta en Recoleta debe Donar en Recoleta y si esta en Vespucio debe donar en Vespucio)
EXAMEN FONDO DE OJO: Es una atención con oftalmología, NO examen (AGENDAR CONSULTA CON OFTALMOLOGO)
ESTACIONAMIENTO: Contamos con estacionamiento subterráneo.
NIVEL DE ATENCION FONASA: Nuestro nivel de atención es nivel 3.
PREINGRESO POR WEB: Pacientes con cirugía programada deben escribir al correo admisionprogramada@davilavespucio.cl, para realizar preingreso por la web.
RADIOGRAFIAS: Por orden de llegada piso 3 torre B (revisar horarios de atencion de link) (Por el momento no se están realizando: Rx columna total y RX ESTOMAGO Y DUODENO (EED)
TOMA DE MUESTRA: Todo es por orden de llegada a no ser que sea exámenes como PAP/GINECOLOGICOS/UROLOGICOS
CRIOTERAPIA: Agendar hora con profesional en consulta medica y luego profesional derivara a realizar procedimiento
PCR SOSPECHA, LABORAL, VIAJEROS Y PREOPERATORIOS: Se realizan por orden de llegada en toma de muestra
Horario de atención de urgencia DENTAL:

Horario hábil: Lunes a viernes de 08:30 a 19:30, Sábado 08:30 a 13:30 (piso 4 torre A)

Registros Clínicos: Lunes a Viernes 8:30 a 18:00 hrs, si un paciente necesita copia de ficha, protocolo de cirugía, epicrisis: Se solicita en forma personal en informaciones Torre B piso 1 (Si el paciente es fuera de Santiago debe escribir a informaciones@davilavespucio.cl)

Si solicita cambio de nombre: Enviar datos a supervisor de Konecta

ANATOMIA PATOLOGICA: Solo se entrega de forma presencial ( no se envían resultados por correo electrónico)
PROTOCOLO TRASLADO DE PACIENTE: Se debe comunicar la gestora de cama (donde el paciente se encuentra hospitalizado)con la gestora de cama de la clinica.
ANATOMIA PATOLOGICA: Solo se entrega de forma presencial ( no se envían resultados por correo electrónico)
CONVENIO MUNICIPALIDAD LA FLORIDA : Inscritos en Tarjeta Vecino La Florida. Mas detalles del convenio en botón de Convenio.

PACIENTES PRIVADOS DE LIBERTAD: las solicitudes de horas para pacientes privados de libertad tanto de exámenes como consultas médicas,deben ser coordinadas por la unidad de Servicio al cliente, dado que se debe hacer una coordinación especial entre la Clínica y Gendarmería por temas de seguridad. Esto significa que no se puede agendar horas vía Call Center. Ante este tipo de solicitudes por favor indicar correo: secretaria.clientes@davila.cl

PARA LA ADMINISTRACION DE MEDICAMENTOS (INYECCION DE HIERRO/ VENOFER / FERINJECT, ETC.): AGENDAR por correo en: cibanez@davilavespucio.cl o quimioterapiaambulatoria@davilavespucio.cl y/o transferir a anexo 25154/25155, Con conocimiento de presupuesto ambulatorio PALVAREZ@DAVILAVESPUCIO.CL Y/O - IZAMORA@DAVILAVESPUCIO.CL

HORARIO DE VISITAS

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