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よくあるご質問

PCの動作が遅い

まず、不要なプログラムやブラウザのタブを閉じてみてください。
それでも改善しない場合は、パソコンを再起動してください。
再起動しても改善しない場合は、Windowsアップデートを試してみてください。

プリンターが印刷を開始しない

プリンターの電源が入っていること、ケーブルがしっかり接続されていることを確認してください。
また、プリンタードライバーが正しくインストールされているか、プリンターの設定が正しいかをチェックしてください。
プリンターを再起動することで、問題が解決することもあります。 

インターネットに接続できない

まず、ルーターやモデムの電源を確認してください。再起動してみると接続が復活する場合があります。
また、Wi-Fi設定が正しく行われているか、パスワードが正しいかを確認してください。
それでも接続できない場合は、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてください。

 画面が真っ暗になってしまった

まず、パソコンの電源が入っているか、モニターの電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
モニターの明るさ設定が低すぎないかもチェックしてください。
パソコンを再起動してみるのも一つの方法です。

 パソコンがフリーズして動かなくなりました

まず、キーボードの「Ctrl + Alt + Delete」キーを同時に押して、タスクマネージャーを開いてみてください。
タスクマネージャーが開いたら、応答しないプログラムを選択して「タスクの終了」をクリックしてください。
これで問題が解決しない場合は、パソコンの電源ボタンを長押しして強制的に再起動してください。
*強制再起動は保存していないデータが失われる可能性があります。

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