Perguntas frequentes
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Como posso acessar um evento online no Sympla?
Os eventos online são realizados via transmissão em outra plataforma. É responsabilidade da organização definir e informar na página do evento qual será a opção escolhida.
Para as transmissões que acontecem via Youtube, Instagram, Facebook, Google Meet/Hangouts (caso você use o iOS) e Twitch o acesso acontece diretamente pelo seu navegador, sem a necessidade de instalação de programas adicionais. Pode ser que você precise criar uma conta no serviço para ter acesso ao conteúdo.
Por outro lado, se o seu evento será transmitido via Google Meet/Hangouts (caso você use o Android) Skype, Telegram, Whatsapp ou Zoom.us a instalação dos apps pode ser solicitada, bem como a criação de uma conta para acesso a estes serviços.
Caso a página do evento não informe qual será a plataforma ou você precise de informações mais detalhadas sobre o acesso, entre em contato com a organização seguindo as dicas abaixo:
Acesse a página do evento no site da Sympla;
Clique no botão Fale com o organizador, disponível abaixo da descrição do evento;
Insira o seu e-mail e escreva a mensagem que deseja encaminhar;
Clique no botão Enviar mensagem para finalizar o envio.
Como retirar o certificado de participação?
Você poderá efetuar o download do certificado dos eventos que participar diretamente no site, caso o organizador já tenha efetuado a liberação na plataforma. É necessário ter uma conta Sympla associada ao mesmo e-mail usado na compra. Se você ainda não fez o seu cadastro, sugerimos que o faça e siga as dicas que disponibilizamos no artigo Ainda não tenho uma conta Sympla. Preciso criar uma?.
Siga o passo a passo abaixo para baixar o seu certificado.
Faça login no site;
Clique em Meus Ingressos;
Vá até a aba Eventos Passados;
Encontre o evento que participou;
Clique no botão Certificado. O download iniciará automaticamente.
Se não conseguir visualizar essa opção significa que o organizador ainda não o disponibilizou. Sendo assim, será necessário entrar em contato com ele para tirar suas dúvidas, basta seguir as dicas do artigo Tenho dúvidas sobre o evento. Como posso falar com com os organizadores?.
A Escola de Empreendedorismo está preparada para retomada das aulas presenciais?
A Escola de Empreendedorismo e Inovação passou pela inspeção da Brigada da Pandemia que fez uma check list rigoroso da aplicação do protocolo sanitário na escola. A equipe avalia desde o portão de acesso dos alunos, pátio, refeitório, salas de aula, sala de professores, bebedouro, corredores, banheiros, elevadores e também a averiguação de um espaço dedicado para casos suspeitos. Os equipamentos de EPIs, como tótens de álcool gel, sabonete líquido nos banheiros, tapetes sanitizantes, separação das mesas com distanciamento de 1,5 e limitação de carteiras por sala foram adequadas.