Памятка ННО

Памятка для родителей: 4 шага Ненасильственного Общения (ННО)

Цель ННО: не добиться своего, а услышать друг друга и найти решение, которое учитывает потребности всех. Это язык жизни, основанный на уважении и эмпатии.

ШАГ 1. НАБЛЮДЕНИЕ (Факты)

Что делать: Описать ситуацию так, как это увидела бы видеокамера. Без оценок, критики и обобщений.
Избегайте: слов «всегда», «никогда», «опять», «вечно».

🚫 Как часто говорят (ОЦЕНКА) ✅ Как сказать иначе (НАБЛЮДЕНИЕ)

«Ты опять не сделал уроки!» «Я вижу, что домашнее задание до сих пор не выполнено».

«У тебя вечный бардак в комнате!»     «Я вижу, что одежда лежит на стуле, а на столе крошки от печенья».

«Ты постоянно грубишь!» «Когда я услышала(а) эти слова, я обратила на это внимание».

ШАГ 2. ЧУВСТВО (Эмоции)

Что делать: Честно назвать свою эмоцию, возникшую в response на это наблюдение. Говорите о себе, используя «Я-сообщения».
Избегайте: обвинений («ты меня злишь»).

🚫 Как часто говорят (ОБВИНЕНИЕ) ✅ Как сказать иначе (ЧУВСТВО + «Я-сообщение»)

«Ты меня бесишь!» «Я чувствую раздражение».

«Ты меня огорчил!» «Я расстроена(ен)».

«Хватит меня пугать!» «Я беспокоюсь за тебя».

ШАГ 3. ПОТРЕБНОСТИ (Причина)

Что делать: Объяснить, какая ваша важная потребность стоит за этим чувством. Это помогает ребенку понять вашу мотивацию, а не просто подчиниться.

🚫 Как часто говорят (ТРЕБОВАНИЕ) ✅ Как сказать иначе (ПОТРЕБНОСТЬ)

«Немедленно иди учиться!» «Потому что для меня важно, чтобы ты хорошо закончил четверть».

«Чтобы больше так не делал!» «Для меня ценно наше взаимное уважение».

«Я же сказала!» «Мне необходимо знать, что ты в безопасности».

ШАГ 4. ПРОСЬБА (Конкретное действие)

Что делать: Четко, позитивно и вежливо сформулировать просьбу о конкретном действии. Просьба должна быть реалистичной и оставлять пространство для диалога.
Избегайте: ультиматумов, vague формулировок и требований.

🚫 Как часто говорят (ТРЕБОВАНИЕ) ✅ Как сказать иначе (ПРОСЬБА)

«Немедленно уберись в комнате!» «Не мог бы ты убрать одежду в шкаф и протереть стол до вечера?»

«Хватит сидеть в телефоне!» «Давай договоримся, что за час до сна мы откладываем телефоны.   Как тебе такая идея?»

«Чтобы я больше этого не видела!» «Пожалуйста, в следующий раз, прежде чем взять мою вещь, спроси у меня. Обещаешь?»

Краткий пример по всем шагам:

Ситуация: Подросток громко слушает музыку, пока вы пытаетесь работать.

🚫 Обычная реакция: «Выключи эту ужасную музыку немедленно! Ты что, не видишь, что я работаю? Вечно ты себя так ведешь!»

✅ Реакция по ННО:

1. (Наблюдение) «Я слышу очень громкую музыку из твоей комнаты».

2. (Чувство) «Я чувствую раздражение и не могу сосредоточиться».

3. (Потребность) «Потому что мне важно закончить срочную работу».

4. (Просьба) «Не мог бы ты послушать музыку в наушниках или сделать потише на пару часов?»

Помните: ННО — это навык. Он не всегда будет получаться идеально с первого раза. Начните с малого: попробуйте просто заменить «Ты-сообщение» на «Я-сообщение» в одной из ситуаций сегодня. Это уже большой шаг к взаимопониманию.

Как научить ребенка решать споры мирно: руководство для родителей

Конфликты между детьми — неизбежная часть взросления. Но то, как ребенок научится их решать, повлияет на его будущие отношения, уверенность в себе и эмоциональное здоровье. Родители могут помочь детям освоить навыки мирного разрешения споров — без драк, обид или подавления своих чувств.

Почему это важно?

• Дети, умеющие договариваться, легче адаптируются в коллективе.

• Конструктивные споры развивают критическое мышление и эмпатию.

• Подавленные конфликты превращаются в стресс, агрессию или тревожность.

5 шагов, чтобы научить ребенка решать конфликты

1. Проговаривайте эмоции

Ребенок должен понимать, что чувствует он и его оппонент.

• Как научить?

  • Задавайте вопросы: «Ты злишься? Почему? Как думаешь, что чувствует Саша?»

  • Используйте «Я-сообщения»: «Я расстроился, потому что…» вместо «Ты меня обидел!»

  • Рисуйте или разыгрывайте эмоции (например, с помощью эмодзи).

2. Учите слушать и слышать

Многие конфликты обостряются, потому что дети не понимают друг друга.

• Практикуйте активное слушание:

  • «Повтори, что сказал Миша, своими словами».

  • «Ты согласен с его мнением? Почему да/нет?»

3. Ищите компромисс вместе

Покажите, что решение может быть выгодно обоим.

• Техника «Две выгоды»:

  • «Что ты хочешь ты? А что хочет Ваня? Как сделать, чтобы оба получили часть желаемого?»

• Варианты решений:

  • Жребий («Кто первый будет играть? Кидаем кубик!»).

  • Очередь («Сначала ты, потом он»).

  • Обмен («Ты даешь ему конструктор, а он тебе — машинку»).

4. Развивайте самостоятельность

Не решайте все споры за ребенка — дайте ему инструменты.

• Сценарий для ребенка:

  1. Спроси: «Почему ты так сделал?»

  2. Предложи: «Давай по-другому…»

  3. Если не договорились — зови взрослого.

5. Показывайте пример

Дети копируют поведение родителей.

• Что делать?

  • Разрешайте семейные разногласия спокойно.

  • Комментируйте: «Я не согласен, но давай найдем решение».

  • Избегайте агрессии в спорах (крик, обвинения).

Игры для тренировки мирного решения конфликтов

• «Что, если…?» — разбирайте гипотетические ситуации («Если твой друг взял твою игрушку без спроса…»).

• Ролевые сценки — пусть ребенок побывает и в роли «обидчика», и «пострадавшего».

• Медиация с игрушками — разыграйте спор между куклами/роботами и придумайте выход.

Когда вмешаться обязательно?

Некоторые конфликты требуют участия взрослых:

• Физическая агрессия (драки, толчки).

• Травля (буллинг).

• Ребенок не может успокоиться или впадает в истерику.

Главное правило

Не запрещайте конфликты — учите решать их цивилизованно. Ребенок, освоивший эти навыки, вырастет в уверенного взрослого, умеющего отстаивать свои границы без разрушительных ссор.

Попробуйте применить эти методы уже сегодня — и поделитесь в комментариях, что сработало!