Служба школьной медиации


Автор: Педагог-психолог Васильева Юлия Алексеевна

Конфликты случаются ...

Медиация 547.mp4

Конфликты в школе были всегда были и будут, они неизбежны и неотвратимы. Часто их воздействие на человека разрушительно. Школьная медиация направлена на то, чтобы освободить нас от страха перед конфликтом и его неконтролируемыми последствиями.

Медиация — это технология разрешения конфликтов, которая заключается в проведении переговоров с участием нейтрального посредника (медиатора).

Принципы медиации

ДОБРОВОЛЬНОСТЬ

Стороны добровольно принимают участие в процедуре медиации. Все участники переговоров (в том числе медиатор) могут выйти из процесса в любой момент. Технология предполагает, что всё происходит с согласия сторон, включая принятие решения, за реализацию которого они сами несут ответственность.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Медиатор не имеет права разглашать информацию, полученную в ходе медиации, без согласия сторон. Стороны также гарантируют нераспространение полученной информации в ходе разрешения конфликта. Исключение составляет информация о готовящемся преступлении, а также медиативное соглашение.

РАВНОПРАВИЕ

Каждый из участников имеет равное право высказываться, принимать участие в разработке, обсуждении и принятии конечного решения. Медиатор уделяет каждому равное количество времени и внимания.

НЕЙТРАЛЬНОСТЬ

Медиатор (посредник) не решает, кто прав, а кто виноват. Медиатор беспристрастен по отношению ко всем сторонам конфликта, не заинтересован в каком-то конкретном решении. Именно поэтому он не советует и не принимает решений за стороны, а стимулирует их самих к поиску взаимовыгодного выхода из ситуации. Задача медиатора состоит в том, чтобы организовать процесс эффективного обсуждения.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ С ПОМОЩЬЮ МЕДИАЦИИ

1. Нет выигравших и проигравших

2. Нет правых и виноватых

3. Позволяет сохранить человеческие отношения

4. Дает возможность услышать друг друга

5. Развивает навыков эффективной коммуникации.

6. Возможность урегулировать споры и конфликты независимо от возраста и социального статуса участников.

7. Позволяет решить конфликт на месте без обращения в органы власти.

Этапы медиации

1. Желание решить конфликт

2. Консультации, выбор медиатора

3. Соглашение о применении медиации

4. Переговоры

5. Принятие решения, удовлетворяющего интересы обоих сторон

6. Подписание медиативного соглашения (м.б. устно)

7. Исполнение решения

КТО МОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ?

1. Ученик

2. Учитель

3. Родитель

4. Представитель администрации школы