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Los fundamentos de ParentSquare
Los fundamentos de ParentSquare
Introducción a ParentSquare
Repaso de ParentSquare
Guía para Padres
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Administrador: envíe un mensaje de texto o correo electrónico de activación de cuenta a los padres.
Busque padre en el directorio ParentSquare
Haga clic en el nombre de los padres para visitar la página de sus cuentas
Haga clic en "Invitar". Si no ve el botón de invitación, siga los pasos anteriores para enviar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Padres: en la aplicación, ingrese su correo electrónico o número de teléfono celular. El correo electrónico y / o el número de teléfono celular deben coincidir con los que se encuentran en el sistema de información o la base de datos de la escuela.
En la web, haga clic en "Iniciar sesión", luego en la sección "Registrarse", ingrese su correo electrónico o número de teléfono y haga clic en "Ir".
Si ParentSquare no reconoce el correo electrónico o el número de teléfono, los padres pueden seguir las instrucciones para solicitar acceso o llamar a la oficina de la escuela y pedirles que actualicen la información de contacto.
Administrador: Utilice el enlace "Olvidé mi contraseña".
Cerrar sesión en ParentSquare
Haga clic en "Olvidé mi contraseña"
Ponga el correo electrónico o el número de teléfono de los padres. Esto les enviará un enlace para restablecer su contraseña.
Padres: Pueden hacer clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión y se enviará un enlace para restablecer la contraseña.
Administrador: puede actualizar el idioma de cualquier usuario en ParentSquare como lo haría un padre o en su sistema Aeries.
Busque padre en el directorio ParentSquare
Haga clic en el nombre de los padres para visitar la página de sus cuentas
Haga clic en "Cambiar esto" en "Configuración de idioma" hacia la derecha
Seleccione el idioma y guarde.
Padres: En un navegador, haga clic en su nombre para actualizar sus preferencias de idioma. En la aplicación, vaya a Cuenta> Preferencias en el menú.
¿Qué sucede si mi preferencia de idioma se anula después de realizar el cambio?
Esto probablemente significa que el idioma en Aeries es diferente al de ParentSquare y que ParentSquare está configurado para sobrescribir la configuración de idioma de Aeries. Si se sobrescribe la preferencia de idioma, debe actualizar Aeries.
Administrador: Puede haber 2 casos diferentes.
ParentSquare está configurado para permitir cambios en la información de contacto: en este caso, ubique al usuario en el directorio y luego haga clic en "Editar" en su página de Cuentas.
ParentSquare está configurado para NO permitir cambios en la información de contacto: en este caso, realice el cambio en Aeries. También puede proporcionar un enlace al portal para padres en línea o un número de teléfono para que los padres llamen en "Complementos> Cuentas de usuario".
Padres: Pueden llamar a la oficina de la escuela y solicitar que se actualice su información de contacto. Después de que la escuela actualice la información, los nuevos datos de contacto estarán en ParentSquare al día siguiente.
Administrador: agregue todos los números al directorio del personal en el sitio web de su escuela. También puede agregar números importantes al directorio escolar en ParentSquare haciendo clic en "Administrar números" en la pantalla del directorio.
Padres: en la web, pueden acceder al directorio de la escuela en la barra de navegación izquierda en el menú "Explorar"
En la aplicación, busque el directorio en el menú "Más" o busque estos números en el sitio web de la escuela.
Administrador: Puede habilitar el formulario Contactar con la escuela en Ayuda en ParentSquare para padres:
Visite "Complementos> Directorio"
Marque la casilla "Mostrar un formulario cuando el usuario haga clic o toque en 'Contactar con la escuela' en 'Menú de ayuda'".
Clic en Guardar.
Todas las presentaciones de formularios se enviarán al Coordinador de ParentSquare que figura en esa página. Si no se proporciona un correo electrónico, se enviará al director de la escuela.
Para informar a los padres sobre el formulario, envíe una notificación, coloque un banner en el sitio web de la escuela o coloque una publicación en ParentSquare.
Padres: Haga clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de ParentSquare o en "Ayuda" en la aplicación. Si su escuela está usando el formulario "Comuníquese con la escuela", puede completar el formulario o usar el número de teléfono que figura para llamar a la escuela.
Si un padre no tiene un hijo / escuela, puede deberse a que:
Tienen más de una cuenta de ParentSquare con diferente información de contacto.
Su información de contacto es inconsistente en los sistemas Aeries de las escuelas.
Administrador: En su Aeries, confirme que la información de contacto es la misma para todos los estudiantes asociados con ese padre.
Padres: Para agregar un niño o una escuela, debe comunicarse directamente con su (s) escuela (s) para actualizar su información de contacto. Debe confirmar que el mismo correo electrónico y número de teléfono están registrados para todos los niños en todas las escuelas.
El día después de que se realice el cambio en la escuela, debería poder ver la información actualizada en ParentSquare.
Administrador: Asegúrese de que los maestros / personal estén al tanto de que los padres pueden enviarles mensajes directos a través de ParentSquare y que revisan regularmente su correo electrónico o ParentSquare. Los maestros / personal pueden hacer clic en el enlace del correo electrónico para responder.
Padres: en la web, puede hacer clic en "Mensajes" en la barra lateral e iniciar una conversación directa haciendo clic en "Nuevo mensaje".
En la aplicación ParentSquare, puede tocar el signo "+" para iniciar un nuevo mensaje.
Verá al maestro de su hijo y a los propietarios del grupo en el cuadro de destinatarios de selección rápida en la parte superior de la página. O puede escribir las primeras tres letras de un nombre en el cuadro del destinatario para que otros usuarios lo completen automáticamente.
Administrador: asegúrese de que la escuela tenga un calendario actualizado. Anime a los maestros y propietarios de grupos a actualizar también sus calendarios de ParentSquare.
Padres: En la web, en la barra de herramientas de navegación izquierda en la sección Explorar, seleccione "Calendario" y luego haga clic en "Suscribirse" en la parte superior derecha.
En la aplicación, toque el menú de la barra triple, luego "Cuenta"> "Preferencias" y luego seleccione "Agregar eventos automáticamente al calendario".
Los eventos de la escuela, la clase y el grupo se agregarán a su calendario personal. Debes seguir las instrucciones de la aplicación de calendario predeterminada de su computadora o dispositivo móvil.
Administrador: Es probable que los padres estén recibiendo comunicaciones instantáneamente o solo tengan un teléfono celular en cuenta. Si se solicita, puede ajustar la preferencia de notificación de un padre para cambiar a un padre y recibir un resumen diario:
Busque padre en el directorio ParentSquare
Haga clic en el nombre de los padres para visitar la página de sus cuentas
Haga clic en "Personalizar su configuración" en "Configuración de notificación" hacia la derecha y realice cambios para todas o una escuela.
También puede pedirle a los padres que descarguen la aplicación y desactive todas las demás modalidades de comunicación.
Padres: puede configurar sus preferencias de notificación para recibir un correo electrónico de resumen diario con todas las actualizaciones al final del día.
En la web, haga clic en su nombre para abrir la página de sus cuentas y actualizar las preferencias de notificación.
En la aplicación, puede ir a Cuenta> Preferencias desde el menú de triple barra.
¿Puedo establecer diferentes configuraciones de notificación para diferentes escuelas?
Sí, los padres ahora pueden tener diferentes entornos para cada escuela y distrito. También presentaremos resúmenes de notificaciones de texto y aplicaciones en breve y eso ayudará con demasiados mensajes de la escuela.
Administración:
Elimine al usuario de ParentSquare (visite la página de la cuenta de usuario y luego haga clic en "Eliminar"
Elimina la información de contacto del usuario en Aeries. Para las escuelas que sincronizan sus datos con ParentSquare, las eliminaciones deben realizarse en su Aeries.
Si no se elimina al usuario de ParentSquare después de la sincronización nocturna, su información de contacto se puede agregar a la lista "No Sync" de la escuela en Admin> Integración de datos> No sincronizar teléfonos / correos electrónicos después de eliminar la cuenta de usuario en ParentSquare.
Padres: Haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en su correo electrónico de ParentSquare o responda STOP al SMS de ParentSquare para detener las notificaciones en su correo electrónico o teléfono.
Administrador: Hágales saber que está allí para ayudar en cualquier momento que tengan una pregunta. También puede recordarles las páginas de ayuda en inglés o español a las que se puede acceder haciendo clic en el signo de interrogación en la parte superior derecha de la web. Los padres también pueden hacer clic en "Ayuda" en la aplicación móvil. A continuación se muestran algunos recursos:
Padres: pueden aprender más con el Módulo de capacitación para padres, un curso diseñado para tomar 15 minutos que cubre temas que los padres deben saber sobre el uso de ParentSquare.
También puede navegar a través de nuestra Área de descripción general para padres para obtener artículos e información útiles.
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