ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.2 การบริหารงาน

การดำเนินงาน

• O11 แผนดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี

• O12 รายงานการกำกับ ติดตามการดำเนินงาน ประจำปี รอบ 6 เดือน

• O13 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

การปฎิบัติงาน

• O14 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

การให้บริการ

• O15 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

• O16 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

• O17 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

• O18 E–Service