Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Realizar a abertura de Helpdesk ou realizar contato através dos seguintes telefones: (31) 3319-9336, (11) 2050-1324, (13) 3513-0867.
Acesse o FAQ Ânima e posteriormente escolha a opção Departamento Pessoal no menu exibido ao lado esquerdo da página ou digite no campo de pesquisa a sua dúvida.
Cada unidade tem uma equipe que compõe o ponto dos professores e poderão dar suporte e apoio com questões de cadastro de disponibilidade, conformação de carga horária, procedimentos de validação de frequência, procedimento de submissão de atestado médico entre outras questões.
Link para acesso ao suporte na Mooca: Equipe do Ponto Mooca.
Acesse o FAQ Ânima e posteriormente escolha a opção ulife no menu exibido ao lado esquerdo da página ou digite no campo de pesquisa a sua dúvida.
Os cursos de extensão são analisados e escolhidos pela equipe de Gestores da Área de Computação e Tecnologia Ânima. A comunicação dos cursos aprovados é realizada diretamente para os professores proponentes. Posteriormente estes cursos são divulgados e ofertados no Catálogo de Cursos de Extensão para os alunos. O Catálogo de cursos de cada período poderá ser consultado em: https://www.usjt.br/a-sao-judas/extensao/
Vale lembrar que a análise e respectiva oferta é realizada mensalmente durante o semestre letivo.
Para maiores dúvidas ou problemas faça contato com a equipe responsável.
Realizar a abertura de Helpdesk ou enviar e-mail para atendimento.gp.sp@animaeducacao.com.br
Procurar o NSI da unidade ou realizar a abertura de Helpdesk ou realizar contato através dos seguintes telefones: (31) 3319-9336, (11) 2050-1324, (13) 3513-0867.
Verificar se está no período de confirmação, conforme comunicado institucional ou procurar a coordenação administrativa da unidade.
Link para acesso ao suporte da coordenação administrativa na Mooca: Equipe do Ponto dos Professores - Mooca.
Procurar o NSI da unidade ou realizar a abertura de Helpdesk ou realizar contato através dos seguintes telefones: (31) 3319-9336, (11) 2050-1324, (13) 3513-0867.
Realizar a abertura de Helpdesk ou enviar e-mail para atendimento.gp.sp@animaeducacao.com.br
Acionar a equipe da coordenação administrativa da unidade para que sejam verificadas as indicações entre o que o coordenador enviou previamente. Caso estejam todas as indicações iguais e ainda assim, permaneça a situação, o docente deve procurar o coordenador de sua unidade.
Link para acesso ao suporte na Mooca: Equipe do Ponto dos Professores - Mooca.
O docente deve informar a Equipe do Ponto dos Professores -Mooca para que seja providenciada a nova cópia da chave.
O docente deve comunicar o coordenador sobre a necessidade de mudança e após isso, o coordenador pode realizar a liberação para o cadastro dentro do SGD ou então pode solicitar para a coordenação administrativa de sua unidade para que o sistema seja liberado.
Link para acesso ao suporte da coordenação administrativa na Mooca: Equipe do Ponto dos Professores - Mooca.
O docente deve verificar no ULIFE, dentro da tela de disciplinas confirmadas ou procurar a equipe do ponto dos professores de sua unidade para que seja verificado.
Link para acesso ao suporte do ponto dos professores na Mooca: Equipe do Ponto dos Professores - Mooca.
O docente deve procurar a equipe do estacionamento da Mooca para solicitar o cadastro e a liberação da TAG. Você poderá encontrar a equipe no estacionamento da Marcial, em uma sala de vidro, entre os blocos A e B, ao lado dos caixas eletrônicos.
O docente deverá abrir um chamado para o DP no Helpdesk, anexando o atestado médico para que aconteça a justificativa da falta.
Além disso, o coordenador deve ser informado sobre a falta com o máximo de antecedência para poder buscar uma solução para a turma não ficar sem aula.
O docente deverá acessar o sistema RH Online com o número da matrícula e a senha que é diferente do ULIFE.
Caso nunca tenha acessado ou tenha perdido a senha, basta digitar a matrícula e clicar em esqueci minha senha, que será encaminhado um e-mail com uma senha provisória para o e-mail institucional.