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Acesse a sessão do Projeto LEAN e saiba como a UPA está envolvida neste projeto do Ministério da Saúde!
Assista ao vídeo que explica sobre o Projeto LEAN na UPA
Assista ao vídeo que explica sobre o Projeto LEAN na UPA
A UPA 24h Fazendinha está entre as 50 UPA's selecionadas pelo Ministério da Saúde para participar do Projeto LEAN, clique no vídeo e saiba mais sobre o projeto que vem sendo desenvolvido na unidade
Quem participa do projeto?
Quem participa do projeto?
Temas abordados nas reuniões
Temas abordados nas reuniões
- Fluxo de entrada e saída de pacientes;
- Processos de trabalho da unidade;
- Pontos de melhorias para o melhor desempenho da equipe;
- Detecção de desperdícios de recursos materiais;
- Como aumentar a produtividade de trabalho com baixo ou nenhum impacto na saúde mental do servidor;
- Segurança e cuidado do paciente no pronto atendimento.
Primeiro encontro
Primeiro encontro
Apresentação do projeto, explicação da metodologia LEAN, passos a serem seguidos para atingirmos o objetivo do proposto pelo Ministério da Saúde, além da contextualização da UPA 24h Fazendinha neste projeto.
Segundo encontro
Segundo encontro
Mapeamento do paciente verde na unidade. Neste encontro pudemos observar os caminhos do paciente verde na unidade e discutimos uma melhor organização do fluxo deste paciente.
Terceiro encontro
Terceiro encontro
Neste encontro definimos os Quick Goals, que são mudanças rápidas que poderíamos organizar na unidade, e as mudanças a médio e longo prazo para organização do fluxo de atendimento. Além do mapeamento das principais ouvidorias (reclamações feitas pelos usuários), detectar as mais prevalentes e rastrear no processo de trabalho os pontos de falhas a serem melhorados para uma maior satisfação do paciente atendido na UPA 24h Fazendinha.
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