Veuillez prendre note que ce document est évolutif. Des informations seront ajoutées jusqu'à la tenue de l'événement.
Ce guide vous permet de trouver toutes les informations relatives à votre bénévolat au Salon du livre de Montréal 2025.
Nous vous souhaitons la bienvenue dans la cohorte 2025 des bénévoles du Salon du livre de Montréal et vous remercions d'offrir généreusement votre temps et votre talent au service d'un des plus grand événement littéraire francophone du monde. Toute l'équipe du Salon est là pour vous aider tout au long de cette expérience et veiller à ce que vous disposiez des outils et des informations nécessaires pour que votre expérience de bénévolat soit la plus plaisante possible.
Le Salon du livre de Montréal célèbre le livre et la lecture, en rassemblant créateur·rice·s, professionnel·le·s et lecteur·rice·s. Sa mission est de promouvoir le plaisir de lire et de faire découvrir la richesse de la création littéraire. Ses valeurs reposent sur la diversité, l’inclusion, le partage et le plaisir. Il offre un lieu vivant pour créer, échanger et partager autour du livre.
Pour en connaître davantage sur le Salon du livre de Montréal, sa mission et ses valeurs, consultez notre site Web.
Résider au Canada;
Être âgé·e de 16 ans et plus;
Parler couramment français;
Être en mesure d'effectuer deux (2) périodes de travail de 5 heures pour un total de 10 heures.
Afin d'assurer le bon déroulement et le succès de l'événement, les bénévoles du Salon doivent endosser les engagements suivants:
Ponctualité et assiduité
Consulter et accepter votre horaire sur Qoezion.
Respecter les horaires convenus.
Arriver 15 minutes avant votre service.
Obtenir l’accord de votre responsable d’équipe avant de quitter votre poste.
Compléter votre feuille de temps.
Prévenir en cas d'absence.
Porter durant toutes vos heures de service le chandail des bénévoles du Salon et la cocarde d’identification.
Laver votre chandail de bénévole (lavage à l’eau froide recommandé), si vous faites plusieurs jours de bénévolat.
Ne pas porter de couvre-chef (chapeau, casquette, etc.) pendant votre service.
Représentation positive
Être accueillant·e et souriant·e pour rendre l’expérience du Salon inoubliable.
Accueillir tout le monde dans la bonne humeur.
N’oubliez pas: vous êtes l’image du Salon du livre de Montréal!
Tenue vestimentaire adaptée et hygiène corporelle soignée
Être accueillant·e et souriant·e pour rendre l’expérience du Salon inoubliable.
Accueillir tout le monde dans la bonne humeur.
N’oubliez pas: vous êtes l’image du Salon du livre de Montréal!
Séances de formation
Assister à deux (2) formations:
En visioconférence - dates à venir
Au Palais des congrès de Montréal, le mardi 18 novembre de 13h à 15h ou de 18h à 20h
👉Ces formations ont pour but de présenter les différent·e·s responsables d’équipe, d’expliquer le fonctionnement, de définir les tâches et de visiter le Salon avant l'ouverture au public.
Service à la clientèle
Démontrer une attitude joviale et garder le sourire.
Répondre à toute demande d’un·e visiteur·euse, auteur·rice ou exposant·e, même si cela ne fait pas partie de vos tâches.
Éviter d'utiliser votre cellulaire pendant votre service, sauf en cas d'ultime nécessité.
S'abstenir de fumer pendant vos heures de service, surtout en portant votre chandail du Salon.
Ne pas introduire ni consommer de boisson alcoolisée ou produit illicite.
Respecter le matériel, les aménagements et les locaux sur les différents sites.
👉 Conseil: Si vous ne pouvez pas répondre à une demande, évitez de répondre « Je ne sais pas ». Consultez votre responsable d'équipe ou orientez la personne vers les kiosques d'information ou le bureau du Salon.
Honnêteté et respect
Travailler en collaboration avec les membres de l’équipe et vos collègues bénévoles en misant sur l'entraide, le respect et la confiance.
Faire preuve d’honnêteté en tout temps.
En contrepartie de votre implication bénévole, vous recevrez certains privilèges. Vous comprendrez que ceux-ci sont non transférables et pourraient vous être retirés si vous ne respectez pas les consignes établies par l'organisation.
En tant que bénévole, vous avez le droit de:
Être bien informé·e sur le Salon, son fonctionnement et ses procédures.
Connaître ce qui est attendu de vous et vous sentir confortable avec les tâches qui vous sont assignées.
Être reconnu·e pour votre contribution et comme un·e membre à part entière de l'équipe du Salon.
Être identifié·e comme bénévole.
Être respecté·e par l'équipe du Salon et du Palais des congrès de Montréal, les exposant·e·s, les partenaires du Salon et vos collègues bénévoles.
👉 Consultez la politique de prévention du harcèlement plus bas.
En tant que bénévole, vous recevrez les contreparties suivantes:
Le t-shirt des bénévoles du Salon du livre de Montréal 2025.
L'accès illimité au Salon pour rencontrer vos auteur·rice·s préféré·e·s, lorsque vous n'êtes pas en fonction.
Deux entrées gratuites au Salon pour inviter les personnes de votre choix.
L'accès à l’Espace des bénévoles (incluant café, jus et collations) durant vos heures de bénévolat.
Note : Un coupon-repas, échangeable au comptoir repas du Palais des congrès de Montréal, est offert aux bénévoles effectuant deux quarts de bénévolat consécutifs.
La Politique de prévention du harcèlement a pour objectif d'affirmer l'engagement du Salon du livre de Montréal à prévenir et à faire cesser toute situation de harcèlement psychologique ou sexuel au sein de son organisation, y compris toute forme de harcèlement discriminatoire. Elle vise également à établir les principes d'intervention qui sont appliqués dans l'organisation.
Nous vous demanderons de signer l'accusé de réception de la politique de prévention du harcèlement attestant que vous avez lu et compris la politique et que vous vous engagez à la respecter.