Zoom
Zoom
Zoom es una plataforma virtual complementaria para el aprendizaje remoto. Fue seleccionada después de un amplio análisis de diferentes plataformas virtuales, la cual nos otorgo como resultados la mejor calidad en las videoconferencias, buena conectividad, audio y sonido, así como una fácil interactividad.
Es importante mencionar que como Institución les recomendamos ampliamente utilizar la aplicación de la plataforma, de esta manera se garantizará la conectividad en las clases virtuales. Si ustedes utilizan el portal para conectarse a sus clases virtuales es importante mencionar que éste tiene algunos "bugs" (o fallas) por lo que su experiencia virtual en las clases no será optima. Esto último está fuera de las manos de soporte técnico del colegio por ser una plataforma externa.
La calidad del audio y el video de las clases virtuales depende del 80% de la conectividad a internet el otro 20% al dispositivo en el que se usa.
Si no le es posible conectarse a zoom o sus sesiones no están siendo óptimas, los invitamos a revisar su conectividad a internet.
A continuación les compartimos algunas recomendaciones para poder solucionar inconvenientes que pueden suceder durante las clases.
La sesión no me acepta la contraseña
1.- Asegúrate de que la contraseña esté bien escrita en minúsculas
2.- Trata de volver a entrar a la reunión e ingresa el ID de forma manual, número por número y después la contraseña.
3.- Intenta acceder desde el link de la clase proporcionado (dando clic en la liga) e ingresando la contraseña o nueva contraseña.
4.- Si no ha funcionado lo anterior cierra completamente la App y vuelve a intentar ingresar. Repite los pasos anteriores
5.- Asegúrate que la plataforma esté actualizada a una versión 5.0 o superior
SI NINGUNO DE LOS PASOS TE FUNCIONA:
Utiliza otro navegador distinto al que estas utilizando
Desinstala la app y vuélvela a instalar
¿Cómo verifico que la App de Zoom está actualizada?
No escucho nada de lo que se habla en clase
En la mayoría de los dispositivos, puede unirse al audio del equipo o del dispositivo, haciendo clic en Entrar al audio, por computadora o desde un dispositivo digital, asegúrese que la entrada sea por "Marcar a través de internet"
Revisa que hayas ingresado a la reunión con el audio de tu computadora.
Para verificar que es así podrás ver un ícono de un micrófono habilitado. Si no has ingresado correctamente verás unos audífonos.
Revisa el volumen de tu dispositivo
Nadie me escucha cuando estoy hablado
Verifica que tu micrófono esté encendido
Verifica que tu micrófono esté conectado a la computadora
Verifica que tu micrófono esté seleccionado como predeterminado.
Reinicia tu sesión
¿Dónde puedo descargar la última versión de zoom?
Puede hacerlo directamente de la página zoom.us