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CÓMO GESTIONAR AVERÍAS DE CHROMEBOOK DURANTE EL AISLAMIENTO
NOLA KUDEATU CHROMEBOOK-EN MATXURAK ISOLAMENDUAN
Durante el periodo que dure esta situación, el colegio no puede, como acostumbra, gestionar las averias que puedan sufrir los Chromebook.
La empresa XENON junto a ACER distribuidoras de los dispositivos del CEIP Romo han puesto un marcha una plataforma especifica para que cada familia pueda contactar y gestionar su reparación y estará activa todo lo que dure esta situación.
Os transferimos aquí la comunicación recibida desde Xenon así como el enlace al manual de gestión de averías.
La empresa XENON junto a ACER distribuidoras de los dispositivos del CEIP Romo han puesto un marcha una plataforma especifica para que cada familia pueda contactar y gestionar su reparación y estará activa todo lo que dure esta situación.
Os transferimos aquí la comunicación recibida desde Xenon así como el enlace al manual de gestión de averías.
Egoera berezi honek irauten duen bitartean, ikastetxeak ezin ditu kudeatu, ohi bezala, Chromebook-ek izan ditzaketen matxurak.
CEIP Romoko gailuak banatzen dituen XENON eta ACER enpresek berariazko plataforma bat jarri dute martxan familia bakoitzak harremanetan jarri eta bere konponketa kudeatzeko aukera izan dezan, eta egoera horrek irauten duen guztia aktibo egongo da.
Xenonetik jasotako jakinarazpena eta matxurak kudeatzeko eskulibururako esteka eskura uzten dizkizuegu.
CEIP Romoko gailuak banatzen dituen XENON eta ACER enpresek berariazko plataforma bat jarri dute martxan familia bakoitzak harremanetan jarri eta bere konponketa kudeatzeko aukera izan dezan, eta egoera horrek irauten duen guztia aktibo egongo da.
Xenonetik jasotako jakinarazpena eta matxurak kudeatzeko eskulibururako esteka eskura uzten dizkizuegu.
Desde Xenon somos conscientes que la tecnología que disponen los alumnos, ha sido clave para que los centros educativos puedan seguir con su labor pedagógica a través de dinámicas de aprendizaje a distancia.
Por ello, para poder mantener una estabilidad de proyecto educativo y con el fin de facilitar la tramitación de cualquier incidencia que pueda surgir en este periodo, Xenon va a poner a disposición de las familias, un proceso de gestión directa para tramitar las averías relacionadas con el hardware de los dispositivos. Con este fin hemos generado un sistema telemático de gestión de averías, al que podrán acceder directamente las familias cuando así lo requieran. Este servicio, incluye recogida y entrega a domicilio sin coste adicional alguno para el usuario que lo solicite.
Este servicio estará supeditado, en cuanto al plazo de subsanación, a la disponibilidad de repuestos, pues el aprovisionamiento de los mismos no quedan garantizados por las restricciones causadas por el Coronavirus en los medios de fabricación y suministros de mercancías.
Os enlazamos un manual para compartir a todo el alumnado que lo pueda precisar.
Por ello, para poder mantener una estabilidad de proyecto educativo y con el fin de facilitar la tramitación de cualquier incidencia que pueda surgir en este periodo, Xenon va a poner a disposición de las familias, un proceso de gestión directa para tramitar las averías relacionadas con el hardware de los dispositivos. Con este fin hemos generado un sistema telemático de gestión de averías, al que podrán acceder directamente las familias cuando así lo requieran. Este servicio, incluye recogida y entrega a domicilio sin coste adicional alguno para el usuario que lo solicite.
Este servicio estará supeditado, en cuanto al plazo de subsanación, a la disponibilidad de repuestos, pues el aprovisionamiento de los mismos no quedan garantizados por las restricciones causadas por el Coronavirus en los medios de fabricación y suministros de mercancías.
Os enlazamos un manual para compartir a todo el alumnado que lo pueda precisar.
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