Cotisation annuelle adultes (cotisation FOL et accès bibliothèque inclus)            21 € 

Cotisation annuelle enfants (cotisation FOL et accès bibliothèque inclus)              13 € 

La cotisation est annuelle et obligatoire pour chaque adhérent !

Réduction si revenus < 3000 € :  veuillez consulter notre trésorier 

Pass Culture : veuillez consulter notre trésorier 

tresorier@rodemack-foyer.eu

L'engagement se fait à l'année (ou pour la durée de l'activitié si celle-ci n'est pas à l'année), toute activité commencée est due dans son intégralité (1 séance d'essai gratuite).

La cotisation et la première échéance seront automatiquement débitées à l'inscription, les échéances suivantes seront débitées automatiquement suivant l'échéancier indiqué sur Helloasso pour l'activité en question. 

Dois-je payer une nouvelle cotisation si j'étais adhérent la saison précédente ? 

Oui, la cotisation est individuelle et annuelle (< 18 ans : 13€ - 18 ans et plus : 21 € )

J'ai oublié ma cotisation lors de mon inscription, comment faire ? 

Vous pouvez refaire une inscription dans Helloasso en ne cochant que la cotisation.

Je me suis trompé de tarif dans mon inscription, comment corriger ? 

Vous devez refaire votre inscription en utilisant le tarif correct, en n'oubliant pas la cotisation. Veuillez également nous envoyer un mail à secretaire@rodemack-foyer.eu pour que nous puissions annuler votre inscription incorrecte dans Helloasso, déclencher le remboursement de l’échéance payée et bloquer les échéances suivantes enregistrées au tarif incorrect.

En combien de fois puis-je payer ? 

La cotisation et la première échéance sont débitées à l'inscription. Les échéances suivantes sont automatiquement débitées suivant l'échéancier prévu pour chaque activité :  

• en 3 fois (à l'inscription puis 25 janvier et 25 avril) ou

• en 10 fois (à l'inscription, puis le 25 des mois d'octobre à juin) ou

• par carnet (à l'inscription, puis à l'achat des carnets suivants)

Quels sont  les moyens de paiement possibles ? 

La plateforme Helloasso nécessite un paiement par carte bancaire uniquement.

Comment faire si je ne peux pas payer en carte bancaire ? 

Dans ce cas, veuillez contacter notre trésorier (tresorier@rodemack-foyer.eu), qui pourra vous proposer un autre moyen de paiement.

Une autre action de ma part est-elle nécessaire en cours d'année pour générer les paiements ? 

Si vous vous êtes inscrit par Helloasso à une/des activités payables en plusieurs fois, les paiements seront débités automatiquement sans autre action de votre part.

Si vous avez choisi une activité par carnet et que votre carnet est terminé, vous pourrez refaire une inscription pour racheter un nouveau carnet en cours d'année. La cotisation n'est due qu'une seule fois pour la saison.

Existe t'il un tarif préférentiel pour les habitants de Rodemack ? 

Non, le tarif est identique pour tous.

Suis-je prioritaire à l'inscription en tant qu'ancien adhérent ? 

Le portail d'inscription Helloasso ne permet pas de mettre des priorités. 1er inscrit = 1er servi

Est-ce que je vais recevoir une confirmation de mon inscription ?

A la fin du processus d'inscription dans Helloasso, vous recevez le mail de confirmation suivant :

« …, votre adhésion à Comité de gestion du foyer socio-culturel de Rodemack est confirmée ! »

Vous y trouverez aussi tous les détails de votre inscription : échéances de paiement et détails de la transaction.

Vous pouvez télécharger votre carte d’adhésion, justificatifs et accéder à votre compte.

A quel moment mon inscription à l'activité est ferme et définitive ? 

Votre inscription à l'activité ne sera définitive qu'après la confirmation des plannings et si le nombre d’élèves est suffisant pour ouvrir le cours. Nous vous confirmerons votre inscription début septembre

Quand commenceront les activités de la saison 2024 -2025 ? 

Les activités de la saison 2024 - 2025 commenceront  pour la plupart le 9 septembre 2024 et se termineront le 5 juillet 2024. Nous vous informerons des exceptions ou changements.

Y a t'il des cours pendant les vacances scolaires ? 

Non, il n'y a pas de cours hors période scolaire, sauf cas exceptionnels de cours de remplacement. Ces cours vous seront communiqués au plus tôt par votre professeur.

Est-ce que je peux faire une séance d'essai gratuite ? 

Oui, vous pouvez faire une séance d'essai gratuite jusque fin septembre uniquement. Si à l'issue de cet essai vous ne souhaitez pas continuer, les montants déjà versés vous seront remboursés. 

Est-il possible de rencontrer les professeurs avant de m'inscrire ? 

 Certains des professeurs organisent des séances de découverte en fin d'année scolaire. Vous pouvez également les rencontrer lors de la fête de la musique et en début d'année lors du petit déjeuner de rentrée le samedi 7 Septembre 2024. 

Si vous avez besoin de plus de détails sur un cours, nous pouvons vous communiquer le contact du professeur sur demande.

Puis-je me désinscrire en cours d'année ? 

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cours d’année en cas de retrait du participant à une activité sauf cas exceptionnel et sur décision du Comité de Gestion.

Que dois-je faire si je ne peux pas venir à un cours ? 

Vous pouvez prévenir directement le professeur si nécessaire. Le secrétariat n'a pas à charge de gérer les absences des élèves.

Que se passe t'il si le professeur est absent ? 

Vous serez prévenu par le professeur ou le Bureau dès que possible.

Que se passe t'il si le professeur annule un/des cours ? 

Le professeur vous proposera un cours de remplacement dès que possible. 

Comment et quand les enfants sont-ils pris en charge ?

La prise en charge ne peut se faire que durant le temps de fonctionnement de l’activité de l’association. Elle n’est effective qu’à l’entrée de la structure. Si l’enfant n’est pas autonome, celui-ci devra être accompagné à l’entrée et à la sortie par un adulte qui en est responsable.