Syarat dan Ketentuan Penggunaan Simfonia HIS Mobile
Selamat Datang di Simfonia HIS Mobile MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DI BAWAH INI DENGAN CERMAT DAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SETIAP FITUR DAN/ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA DALAM Simfonia HIS Mobile.
Penerimaan Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna dan PT. Nusantara Medika Utama selaku Penyelenggara Sistem Elektronik Simfonia HIS Mobile..
Dengan mengunduh dan menggunakan aplikasi Simfonia HIS Mobile, pengguna menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku.
Apabila Pengguna tidak setuju terhadap salah satu, sebagian, atau seluruh isi yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, Pengguna diperkenankan untuk menghapus Simfonia HIS Mobile dalam perangkat elektronik dan/atau tidak menggunakan Simfonia HIS Mobile.
Penyelenggara Simfonia HIS Mobile dilepaskan dari seluruh tanggung jawab atas seluruh kerugian yang Pengguna terima sehubungan keputusan untuk tidak menggunakan Simfonia HIS Mobile ini.
Definisi
Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam syarat ketentuan penggunaan ini memiliki definisi sebagai berikut, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain:
Simfonia HIS Mobile adalah mobile aplikasi berbasis android/IOS yang dipergunakan Rumah Sakit dilingkungan PT. Nusantara Medika Utama untuk tujuan kemudahan akses pelayanan kesehatan di rumah sakit di lingkungan PT Nusantara Medika Utama; Layanan informasi kesehatan; dan Upaya kesehatan lainnya yang bersifat promotif, preventif, kuratif, rehabilitatif, dan/ atau paliatif serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna, berarti setiap orang yang menggunakan Simfonia HIS Mobile.
Fasilitas Pelayanan Kesehatan atau Fasyankes adalah suatu alat dan/atau tempat yang digunakan untuk menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan, baik promotif, preventif, kuratif maupun rehabilitatif.
Data Pribadi atau Data Kesehatan adalah seluruh data pribadi dan data kondisi kesehatan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, lokasi Pengguna, kontak Pengguna, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada formulir pendaftaran akun atau informasi kesehatan termasuk setiap dan seluruh data kesehatan Pengguna seperti rekam medis, jenis kelamin, kondisi kesehatan, pengobatan, alergi, vaksinasi, imunisasi, tindakan, riwayat medis, resep, laporan, anjuran dan informasi medis atau catatan kondisi kesehatan lainnya.
Penggunaan Aplikasi
Pengguna dapat menggunakan aplikasi untuk melakukan booking, antrian, dan janji temu dengan dokter yang tersedia di rumah sakit. Selain itu, aplikasi juga menyediakan akses untuk melihat riwayat pemeriksaan pengguna di rumah sakit dilingkungan PT Nusantara Medika Utama.
Pengguna menjamin informasi atau data yang Pengguna masukan ke Simfonia HIS Mobile bersifat akurat.
Dalam hal Pengguna merupakan anak (umur kurang dari 18 tahun), maka Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa penggunaan Simfonia HIS Mobile telah mendapat persetujuan dari orang tua, atau wali anak. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, orang tua atau wali dari Pengguna setuju untuk ikut tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
Dalam hal Pengguna merupakan penyandang disabilitas yang memiliki hambatan atau kesulitan dalam memberikan persetujuan secara langsung atas penggunaan Simfonia HIS Mobile, maka Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa penggunaan Simfonia HIS Mobile telah mendapat persetujuan dari wali penyandang disabilitas. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, wali dari Pengguna setuju untuk ikut tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
Pengguna memahami dan setuju untuk juga tunduk pada Pemberitahuan Privasi Simfonia HIS Mobile.
IV. Registrasi dan Keamanan Akun
Pengguna diwajibkan untuk membuat akun dengan menyediakan informasi yang akurat dan terkini. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login mereka dan segera menginformasikan kepada pihak penyedia aplikasi jika terjadi pelanggaran keamanan atau penggunaan yang tidak sah.
Untuk melakukan login pada Simfonia HIS Mobile, Pengguna akan diminta untuk memasukan email yang telah terdaftar. Simfonia HIS Mobile kemudian akan mengirimkan kode One Time Password (OTP). Pengguna dapat memasukan kode OTP yang dikirimkan untuk dapat masuk (login) ke dalam Simfonia HIS Mobile
V. Privasi dan Data Pengguna
Data pribadi pengguna akan diproses sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku. Informasi yang diberikan akan digunakan untuk keperluan layanan yang ditawarkan oleh aplikasi dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.
VI. Fitur Simfonia HIS Mobile
Booking dan Janji Temu
Pengguna dapat memesan jadwal janji temu dengan dokter melalui aplikasi. Konfirmasi janji temu akan dikirimkan melalui email atau SMS. Pengguna diharapkan untuk hadir sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Kebijakan pembatalan atau penundaan janji temu akan mengikuti ketentuan yang berlaku di rumah sakit terkait (My Appointments).
Janji temu tersedia sesuai dengan jadwal dokter yang sudah ditentukan, dan Anda dapat memilih tanggal pendaftaran sesuai dengan yang Anda kehendaki.
Fitur ini digunakan untuk satu orang setiap kali janji temu sesuai dengan nama yang didaftarkan sebagai pasien rawat jalan di Rumah Sakit di lingkungan PT. Nusantara Medika Utama.
Janji temu tidak digunakan dalam kondisi medis darurat dan tidak untuk pendaftaran pasien rawat inap.
Dalam menggunakan layanan Janji temu, Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar dan akurat saat melakukan pendaftaran online. Kesalahan dalam informasi yang Anda berikan dapat mempengaruhi pelayanan yang Anda terima.
Janji temu secara umum digunakan untuk pemeriksaan pasien swasta dan asuransi. Untuk pasien swasta dan asuransi akan dikenakan biaya deposit sesuai yang ditetapkan oleh Rumah Sakit PT. Nusantara Medika Utama, termasuk metode dan channel pembayaran.
Untuk pembayaran deposit pendaftaran janji temu yang dibatalkan periksa, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian melalui:
● Loket Kasir
- Paling lambat H+7
Pengembalian biaya transfer akan dilakukan dalam 1x24 jam dengan pengembalian penuh 100%. Dengan menunjukan menunjukkan bukti pendaftaran, bukti transfer dan mengisi form pengembalian yang telah disediakan.
Dokter
Fitur Dokter adalah fitur dimana Pengguna (Dokter)dapat memberikan Reminder Jadwal Dokter, Melihat List Antrian Pasien, dan Push Notifikasi ke pasien.
Antrian
Fitur Antrian adalah fitur dimana Pengguna dapat melihat list antrian pasien ketika akan melakukan konsultasi dengan dokter
Kartu Pasien
Fitur Kartu Pasien adalah fitur dimana Pengguna melihat Identitas pribadi yang nantinya dapat digunakan untuk mendaftar ke Rumah Sakit di lingkungan PT. Nusantara Medika Utama.
Pembayaran
Aplikasi SIMFONIA menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi. Pengguna setuju untuk membayar semua biaya yang berlaku sesuai dengan ketentuan pembayaran yang ditetapkan oleh rumah sakit atau dokter terkait (Privacy Policies).
VII. Pembatasan Tanggung Jawab
Aplikasi Simfonia HIS Mobile tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan informasi yang diberikan oleh pengguna atau pihak ketiga. Pengguna mengakui bahwa aplikasi mungkin mengalami gangguan atau kesalahan teknis dan pihak aplikasi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan aplikasi (Privacy Policies).
VIII. Riwayat Pemeriksaan
Simfonia HIS Mobile menghormati privasi dan memprioritaskan keamanan Data Pribadi. Oleh karena itu, fitur resume medis hanya dapat diakses apabila Pengguna sudah melakukan verifikasi/ know-your-customer (KYC) dengan mencocokan persona, akun Simfonia HIS Mobile, dan Kartu Tanda Penduduk (KTP) Ketentuan ini dimaksudkan untuk melindungi data medis yang bersifat rahasia dari akses yang tidak sah.
Riwayat pemeriksaan Pengguna yang berasal dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan akan otomatis terkirim ke Platform satu sehat kemenkes dan akan ditampilkan ke dalam Simfonia HIS Mobile sebagai bentuk pemenuhan hak Pengguna terhadap akses Data Pribadi milik Pengguna.
Namun dalam kondisi tertentu, data rekam medis Pengguna mungkin saja belum ada di Simfonia HIS Mobile dengan berbagai alasan seperti Fasilitas Pelayanan Kesehatan tempat Pengguna mendapatkan pelayanan kesehatan belum terintegrasi dengan Platform satu sehat kemenkes, dan belum melakukan pengiriman data dan alasan lainnya.
IX. Layanan Bukan untuk Keadaan Darurat
Aplikasi Simfonia HIS Mobile tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam situasi darurat. Jika Anda mengalami keadaan darurat medis, harap segera hubungi layanan darurat medis yang relevan atau pergi ke unit gawat darurat terdekat.
Aplikasi ini hanya menyediakan layanan untuk penjadwalan janji temu, antiran, jadwal dokter spesialis dan pelayanan kesehatan yang tidak bersifat darurat (Privacy Policies).
X. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini dapat diubah atau diperbaharui dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Pengguna melalui Simfonia HIS Mobile.
Dengan tetap mengakses Simfonia HIS Mobile, maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, termasuk perubahan dan/atau pembaharuannya
XI. Penonaktifan Akun
Penyelenggara Simfonia HIS Mobile berhak untuk segera menangguhkan, membatasi, atau menghentikan penggunaan Pengguna atas Simfonia HIS Mobile jika diduga Pengguna telah melanggar ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku.
XII. Hak Kekayaan Intelektual
Semua hak kekayaan intelektual terkait aplikasi ini adalah milik Simfonia HIS Mobile dan pengguna tidak diperbolehkan untuk menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten aplikasi untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis dari penyelenggara Simfonia HIS Mobile (Privacy Policies).
Segala merek, logo, gambar, ikon, source code, atau desain, serta apapun yang terdapat dalam Simfonia HIS Mobile merupakan kepemilikan yang diperoleh secara sah oleh penyelenggara Simfonia HIS Mobile dan dilindungi oleh undang-undang.
Pengguna atau pihak manapun dilarang keras untuk menyalin, mengunduh, mereproduksi, menyimpan, mentransmisikan, menerbitkan ulang, memodifikasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, mendistribusikan ulang, menampilkan, melisensikan, menyewakan atau mengeksploitasi konten apapun dari Simfonia HIS Mobile, seluruh atau sebagian dengan cara apapun tanpa izin tertulis dari penyelenggara Simfonia HIS Mobile.
XII. Penghentian Penggunaan Simfonia HIS Mobile
Pengguna tidak memiliki kewajiban untuk menggunakan Simfonia HIS Mobile dan dapat memilih untuk berhenti menggunakan Simfonia HIS Mobile kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan.
XIII. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan
Pengguna dan Penyelenggara Simfonia HIS Mobile setuju untuk mengabaikan ketentuan-ketentuan dalam Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUH Perdata), berkaitan dengan pengakhiran Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan dibuat dalam bahasa Indonesia dan dan bahasa asing. Dalam hal terdapat ketidakkonsistenan antara versi bahasa Indonesia dan bahasa asing, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Simfonia HIS Mobile ini terlebih dahulu diselesaikan melalui negosiasi dan musyawarah. Dalam hal perselisihan tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu 60 (enam puluh hari) setelah perselisihan tersebut timbul, perselisihan harus diselesaikan melalui Pengadilan Negeri setempat
XIV. Pemberitahuan
Dalam hal Pengguna menemukan celah keamanan sistem Simfonia HIS Mobile, maka Pengguna wajib segera melaporkan temuan secara tertulis kepada penyelenggara Simfonia HIS Mobile. Pengguna dilarang memanfaatkan hal tersebut untuk kepentingan pribadi atau kelompok tertentu dan mempublikasikan kepada khalayak umum dengan alasan apapun.
Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan Simfonia HIS Mobile. Segala tanggapan, saran, dan atau temuan yang diberikan Pengguna terkait Simfonia HIS Mobile tidak dianggap sebagai informasi rahasia. Simfonia HIS Mobile berhak atas penggunaan informasi ini secara bebas tanpa batas. Pengguna dilarang untuk menyalahgunakan temuan sehingga dapat mempengaruhi pengoperasian Simfonia HIS Mobile.
Laporan temuan keamanan, pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan Simfonia HIS Mobile disampaikan secara tertulis melalui email nusameditama@nmu.co.id dengan melampirkan identitas Pengguna.
Simfonia HIS Mobile akan melakukan verifikasi Data Pribadi dengan berpedoman pada Data Pribadi yang tersimpan pada sistem Simfonia HIS Mobile. Simfonia HIS Mobile berhak melakukan penolakan atas pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan yang diajukan dalam hal Data Pribadi belum diverifikasi.
Dalam hal terdapat penambahan, pengurangan dan/atau perubahan kanal pengaduan Simfonia HIS Mobile akan diinformasikan kemudian melalui notifikasi Simfonia HIS Mobile atau melalui saluran resmi lainnya.
XV. Ketentuan Lain
Pengguna mengerti dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Pengguna menekan tombol ‘daftar’ atau dengan diksi lain pada saat pembukaan akun atau tombol ‘masuk’ atau dengan diksi lain pada saat akan menggunakan akun Pengguna merupakan persetujuan aktif untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Simfonia HIS Mobile, sehingga Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini dan Pemberitahuan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang Pengguna terus menerus menggunakan Simfonia HIS Mobile.
Pengguna tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan atau Pemberitahuan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.
Pengguna tidak dapat mengalihkan hak berdasarkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis dari Simfonia HIS Mobile.
Apabila Pengguna tidak mematuhi atau melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, dan Simfonia HIS Mobile tidak mengambil tindakan secara langsung, tidak dapat diartikan bahwa Simfonia HIS Mobile mengesampingkan hak untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini tetap berlaku bahkan setelah penangguhan, pembatasan, atau penghentian penggunaan Simfonia HIS Mobile atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Pengguna dan Simfonia HIS Mobile.
Jika salah satu dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.
Saya telah membaca dan mengerti seluruh syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi ini.
Dengan mengunduh dan menginstall aplikasi ini Saya tunduk dengan ketentuan yang mengatur hak , kewajiban dan konsekuensi yang berlaku di dalamnya.