O10 : แผนดำเนินการประจำปี
O11 : รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานรอบ 6 เดือน
O12 : รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
O13 : มาตรฐานการปฏิบัติงาน
O14 : มาตรฐานการให้บริการ
O15 : ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
O16 : รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ
O17 : E-Service