Planteamiento del problema
Los procesos en un taller automotriz pequeño suelen ser poco prácticos ya que no organizan correctamente estos, un ejemplo efectivo podría ser al momento de controlar las citas con las determinadas horas de estas, surgen problemáticas que evitan que se tenga la lista completa de los automóviles que están en reparación y otros no, y puede significar una pérdida económica para la empresa.
Por consiguiente, otra problemática que se ha presentado en el rubro es el de los talleres automotrices que no cuentan con la posibilidad de tener un método electrónico para administrar la información, sino que tienen un control de los procesos utilizando papeles resultando más tardados cuando ahora en día la rapidez es vital en los talleres automotrices para despachar todos los automóviles siendo esto un gasto extra para el taller.
Asimismo a la hora de retirar o ingresar un automóvil al taller se cuenta por unidad cada automóvil para identificar que este sea el correcto y se encuentre en el estado deseado teniendo como consecuencia la pérdida de tiempo y alentando el proceso , cuando los talleres grandes no sufren ese problema ya que ellos si implementan sistemas para administración provocando que ellos se lleven la mayoría de clientes por su eficiencia y rapidez en los procesos viéndose afectada las pequeñas empresas es por eso el objetivo primordial del sistema de ayudar a los pequeños talleres.
Toda esta información se ha sacado gracias a que un integrante del equipo, ha observado estos problemas en un taller automotriz que está ubicada en su comunidad analizando los problemas que se presentan.