Abstract

Prime Consulting

Prime Consulting es una empresa salvadoreña que ofrece servicios de asesoría empresarial y financiera a micro y pequeñas empresas. Con el compromiso de guiar y acompañar a todos los clientes en el logro de todos sus objetivos de negocio, llevándolos a promover como fin principal un crecimiento sano y rentable para sus empresas.

Dentro de los servicios de asesoría que ofrece Prime Consulting están :

• Brindar información sobre las respectivas gestiones que se deben de ejecutar para el registro de la empresa

• Hacer mediciones sobre la capital inicial de la empresa que se esta asesorando con el fin de mostrar sus posibles financiamientos con los que podrán contar en un futuro

• Analizar el mercado objetivo en el cual la empresa puede desenvolverse con mayor facilidad y poder satisfacer las necesidades del cliente.

Fase Administrativa

La fase administrativa es un proceso complejo el cual está compuesto por la planeación estratégica que consiste en determinar información básica de la empresa como lo es misión, visión, valores entre otros, además de instrumentos como el FODA y las políticas internas etc.

En este trabajo se elaboraron los diferentes manuales que ayudan al buen funcionamiento de toda empresa entre ellos están:

• Manual de análisis y descripción de puestos, como su nombre lo indica describe cada uno de los puestos laborales que existen dentro de la empresa, el cual cuenta con fichas de análisis, objetivos de cada uno de los puestos y flujogramas de procesos con el objetivo de demostrar que actividades se desarrollan en cada uno de ellos.

• Manual de reclutamiento, selección y contratación de personal, este manual cuenta con una serie de procesos que toma en cuenta la empresa al momento de reclutar, seleccionar y contratar personal, se hace una serie de exámenes los cuales facilitan el proceso de selección y contratación.

• Manual de bienvenida que sirve como guía para los nuevos colaboradores y les muestra las metas y objetivos que la empresa busca conseguir.

• El reglamento interno de trabajo el cuál tiene como objetivo armonizar la relación entre patronos y trabajadores y velar por el bienestar social de los empleados.

• Manual de protocolo de comunicación empresarial interna y externa, este manual orienta a el personal de la empresa de como referirse tanto con los clientes como compañeros de trabajo con el fin de generar un ambiente agradable dentro y fuera de la empresa.

• Manual de desarrollo y promoción, es una guía la cual vela por identificar las necesidades de aprendizaje de cada uno de los empleados en las diferentes áreas, se realizan una serie de evaluaciones y capacitaciones para ayudar a los empleados a desenvolverse mejor en su trabajo, la empresa le brinda a los empleados la posibilidad de ser promovidos de puesto, para esto también se cuenta con evaluaciones que definirán las competencias de los candidatos.

• Manual para el manejo del estrés, es un estudio de los diferentes tipos de estrés laborales que puede sufrir una persona, en el se presentan técnicas de relajación laboral, se plantean estrategias para prevenir el estrés y se proponen jornadas de auto cuido para cada uno de los empleados de la empresa.

Fase Legal

Establecer una empresa es un proceso que requiere de una cantidad considerable de trámites burocráticos que permitan legalizar cualquier proyecto a mediano y largo plazo. Dicha formalización permite el acceso a mercados que ofrecen mayores oportunidades. Una empresa legalizada da la identidad y seriedad que se requiere para hacer negocios, es de vital importancia no omitir ciertas formalidades como esta. La mejor manera de dar garantías tanto a los proveedores como a los clientes es la seguridad y el compromiso que esta adquiere al ser establecida. Dentro de esta fase se encuentran los respectivos procesos de legalización de la empresa de un comerciante individual, las instituciones a las que se debe acudir, la documentación la base legal los reglamentos que la sustentan y los costos de estos.

En total se encuentran 16 pasos con la información y papelería de dichos procesos es importe decir que este proceso puede variar dependiendo del tipo de negocio y dueño o dueños persona natural o jurídica

Fase Contable

La fase contable consta de las siguientes partes:

• Sistema contable, registro en el cual se presentan los principales documentos para el manejo de las finanzas de la empresa junto con el catálogo y el manual de cuentas, así mismo se presentan las documentos soportes.

• Sistema de control y manejo de inventarios es el proceso mediante el cual se controlará el material que se tiene para ser consumido, se aplicará el el método PEPS.

• Cálculo de planillas de sueldos de la empresa con las respectivas retenciones salariales de ley.

• Ciclo contable en cual se ha realizado por tres meses ejecutando el libro diario, mayor, partidas de ajustes y estados financieros.

• Presupuesto maestro en el cual se encuentran todos los registros presupuestales y los estados financieros presupuestados.

Fase Mercadológica

La fase mercadológica a simple vista podría parecer fácil, sin embargo, se debe de realizar investigaciones y determinaciones sobre el mercado y los productos, donde se elaboran múltiples estrategias para dará conocer los productos que ofrece Pinti Lácteos Artesanales y a su vez definir el manejo de la marca de la empresa.

Para la fase de mercadotecnia se trabajaron las siguientes partes:

• Análisis de la biósfera de Marketing, el cual se sub-dividía en: Macroambiente donde se estudia y analiza el entorno político, entorno económico, entorno social, entorno tecnológico y el Microambiente donde se estudian los proveedores, distribuidores, clientes, competidores.

• Plan estratégico de Marketing, que esta conformado por el Análisis del entorno, Análisis FODA de estrategia mercadológica, Definición del Mercado meta, Posicionamiento en el mercado, donde esta la ventaja competitiva, estrategia de posicionamiento y su declaración.

• Estrategias Marketing mix, que se divide en las cuatro P's: Estrategias de Producto, Estrategias de Precio, Estrategias de Promoción y Estrategias de Plaza (distribución).

• Marketing Digital, que contiene una Estrategia general, estrategia para Sitio Web, Email marketing y Redes sociales, donde estas contienen su cronograma de como deberá de realizarse la estrategia planteada.

• Videos comerciales (más adelante detallo las ideas).

• Manual de Identidad Corporativa, donde se contiene la Simbología básica, los Colores, aplicaciones cromáticas, tipografía, tipografía complementaria, Normas para el buen uso de la marca y Aplicaciones de la marca ya sea Documentaria, Señalética y/o Publicitario.